ด้วยความนิยมของปัญญาประดิษฐ์ พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม การตลาดดิจิทัลกำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของกลยุทธ์การผลิตที่กระจายตัวน้อยลงและมุ่งเน้นรายได้มากขึ้น ซึ่งเป็นกระแสที่ PX/BRASIL ซึ่งเป็นเอเจนซี่ด้านนวัตกรรมและการตลาดแบบบูรณาการ ได้สังเกตเห็นแล้วในการทำงานร่วมกับบริษัท B2B HubSpot ระบุว่า ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้กว่า 41% วัดความสำเร็จของกลยุทธ์คอนเทนต์ผ่านยอดขาย ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์นี้จะนำทางลูกค้าไปสู่เส้นทางที่ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ
ความท้าทายสำหรับบริษัทต่างๆ ในปัจจุบันคือการเชื่อมโยงการตลาดและการขายภายใต้เป้าหมายร่วมกัน นั่นคือการสร้าง กระบวนการทำงาน ที่มีคุณภาพ คาดการณ์ได้ และปรับขนาดได้ ริโก อาราอู โจ ซีอีโอของ PX/BRASIL การเปลี่ยนแปลงนี้ต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงทัศนคติภายในบริษัท “การตลาดดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงแค่การดึงดูดผู้เข้าชมอีกต่อไป ในปี 2026 จำเป็นต้องมีเส้นทางที่ชัดเจนระหว่างชื่อเสียงและรายได้ คอนเทนต์ยังคงเป็นรากฐาน แต่จุดเน้นจะเปลี่ยนไปที่ผลตอบแทนจากการลงทุนและผลกระทบโดยตรงต่อช่องทางการขาย” เขาอธิบาย
ด้านล่างนี้ ผู้เชี่ยวชาญได้แสดงรายการแนวโน้มสำคัญ 5 ประการที่ควรนิยามการตลาดดิจิทัลใหม่ในปีหน้า:
1. การตลาดดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับ ROI เป็นหลัก: ไม่มีตัวชี้วัดที่ไร้สาระอีกต่อไป
การมองเห็น ยอดไลก์ และ ยอดวิวเพจ จะมีคุณค่าก็ต่อเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางที่มีจุดหมายปลายทางที่ชัดเจน นั่นคือ การแปลงเป็นลูกค้า ในปี 2026 การตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องพิสูจน์ให้เห็นถึงผลกระทบโดยตรงต่อเป้าหมายทางธุรกิจ และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเชื่อมต่อกับ CRM และทีมขาย
2. ปัญญาประดิษฐ์ที่มีจุดมุ่งหมาย: ตัวแทนที่เสริมพลังให้กับทีมงาน
AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมืออัตโนมัติอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ รายงาน " ปี 2025 ของ HubSpot PX ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ถูกสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าแต่ละรายและทำงานร่วมกับทีมผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาโครงการ พวกเขาปรับปรุงกระบวนการวิจัย จัดโครงสร้างข้อมูล และผลิตสื่อที่ตรงเป้าหมาย เช่น ข้อความ สคริปต์ รูปภาพ และวิดีโอ ซึ่งทั้งหมดนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจและได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ
3. คอนเทนต์ในฐานะสินทรัพย์ที่เชื่อถือได้: มีหลักฐานมากขึ้น แต่ให้คำมั่นสัญญาน้อยลง
ด้วยการเพิ่มขึ้นของข้อมูลที่ผิดพลาดและ AI ทั่วไป คอนเทนต์ที่เชื่อถือได้จะกลายเป็นตัวสร้างความแตกต่างทางการแข่งขันแบบใหม่ กรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริง วิดีโอเบื้องหลัง หลักฐานทางสังคม และสื่อทางเทคนิคจะมีคุณค่ามากกว่าวลีที่ติดหู แบรนด์ที่ผลิตคอนเทนต์ที่มีเนื้อหาเชิงลึก วัตถุประสงค์ และหลักฐาน จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นและลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)
4. หลากหลายช่องทางพร้อมเป้าหมาย: ยุคแห่งการประสานข้อมูลอย่างชาญฉลาด
พอดแคสต์ วิดีโอสั้น บทความ ไลฟ์สตรีม และอีเมลควรมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน สิ่งที่จะสร้างความแตกต่างคือความสอดคล้องกันของรูปแบบต่างๆ ไม่ใช่แค่การนำเสนอ การนำกลับมาใช้ใหม่ การปรับเปลี่ยน และการกระจายเนื้อหาอย่างมีกลยุทธ์คือสิ่งที่เปลี่ยนให้กลายเป็นอิทธิพล
5. การตลาด + การขาย: จุดจบของการดำเนินงานแบบแยกส่วน
การตลาดดิจิทัลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการขายจะกลายเป็นเนื้อหาสำหรับเอเจนซี่สร้างแบรนด์ ในปี 2026 ทีมการตลาดจำเป็นต้องเชี่ยวชาญตรรกะของช่องทางการขาย เข้าใจช่วงเวลาการซื้อ และทำงานร่วมกันกับทีมขาย การผสานรวม CRM ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่นำไปสู่ผลลัพธ์
สำหรับ ริโก อาราอูโจ การทำงานร่วมกันนี้จะเป็นปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จของบริษัทในปีหน้า “เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่การตลาดและการขายจำเป็นต้องดำเนินงานเป็นองค์กรเดียว บริษัทที่สามารถผสานรวมข้อมูล กลยุทธ์ และการดำเนินการอย่างสอดประสานกันจะเป็นบริษัทที่เติบโตมากที่สุดในปี 2026” เขากล่าวสรุป
