บราซิลอาจมีผู้ซื้อออนไลน์เกิน 100 ล้านคนภายในปี 2569

สมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งบราซิล (ABComm) ประมาณการว่าจํานวนผู้ซื้อออนไลน์ในบราซิลควรเกิน 100 ล้านคนภายในปี 2569 นอกจากนี้ อีคอมเมิร์ซของบราซิลมีการคาดการณ์รายได้ 277 พันล้าน R$ ในปี 2571 การคาดการณ์เหล่านี้นําเสนอวิถีขาขึ้นสําหรับการเพิ่มขึ้นของตั๋วเฉลี่ยที่เป็นมูลค่าเฉลี่ยของการขายในช่วงเวลาหนึ่ง.

ด้วยพลวัตที่ดีในอีคอมเมิร์ซผู้ประกอบการควรให้ความสนใจกับแนวโน้มหลักในการค้าปลีกทั่วโลก“นี่เป็นหนึ่งในช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์ที่เรามีแนวโน้มที่จะคาดการณ์อนาคตโดยสังเกตแนวโน้มที่เกิดขึ้นในประเทศอื่น ๆ และท้ายที่สุดก็มีอิทธิพลต่อบราซิล ผู้บริโภคชาวบราซิลมีส่วนร่วมอย่างมากในเทคโนโลยีใหม่และแนวทางปฏิบัติที่เป็นนวัตกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมดิจิทัล”เน้น Marlon Freitas ผู้ก่อตั้งและ CMO ของ Agilize Online Accounting ผู้บุกเบิกในภาคส่วนในบราซิล.

Freitas ยังชี้ให้เห็นว่าความภักดีของลูกค้าเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับวิวัฒนาการของอีคอมเมิร์ซ “เราอาศัยอยู่ในโลกที่ผันผวนซึ่งแฟชั่นเกิดขึ้นและหายไปอย่างรวดเร็ว ในบริบทนี้ผู้ค้าปลีกจํานวนมากกําลังลงทุนในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของพวกเขาโดยนําเสนอประสบการณ์ที่เป็นมนุษย์และเป็นส่วนตัวผ่านเทคโนโลยี การใช้ความคิดสร้างสรรค์ทําให้สามารถปรับบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคแต่ละรายสร้างการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดและมีความหมายมากขึ้น ”" อธิบายผู้ประกอบการ.

สภาพแวดล้อมดิจิทัลมีสิ่งอํานวยความสะดวกมากมายสําหรับผู้บริโภคเช่นความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งโดยไม่ต้องออกจากบ้านผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและความเป็นไปได้ในการเปรียบเทียบราคาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีการบูรณาการมากขึ้นกับโซลูชันการชําระเงินที่แตกต่างกันเช่นกระเป๋าเงินดิจิทัลและการผ่อนชําระที่อํานวยความสะดวกซึ่งทําให้กระบวนการซื้อเข้าถึงได้มากขึ้นสําหรับการแสดงที่แตกต่างกัน.

อีกแง่มุมที่สําคัญในสถานการณ์ของบราซิลคือการใช้ WhatsApp เป็นช่องทางการขาย “ในหลายร้าน WhatsApp ได้ก้าวข้ามวิธีการแบบเดิมไปแล้วในฐานะวิธีการหลักในการโต้ตอบและปิดการขายอุปกรณ์เทคโนโลยีทั้งหมดมีอยู่แล้ว; มันขึ้นอยู่กับผู้ประกอบการที่จะใช้มันอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ” เพิ่ม Freitas.

วิธีรับมือกับฤดูกาล

ภาคอีคอมเมิร์ซหลายแห่งต้องเผชิญกับความต้องการที่แตกต่างกันตลอดทั้งปีโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูกาลเช่นวันที่ระลึก ดังนั้นฤดูกาลจึงส่งผลโดยตรงต่อการเรียกเก็บเงินของหลาย บริษัท และควรพิจารณาในการวางแผนกลยุทธ์“ผู้ค้าปลีกจําเป็นต้องขยายความรู้ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมและเลือกพันธมิตรที่ดีที่ช่วยให้เติบโตอย่างยั่งยืน การรับมือกับการเคลื่อนไหวของตลาดตามธรรมชาติเหล่านี้เป็นสิ่งที่จําเป็น”เขาชี้ให้เห็น

สําหรับ Agilize CMO การเตรียมการสําหรับรูปแบบเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการวางแผนที่เหมาะสมกระแสเงินสดที่แข็งแกร่งและการระบุโอกาสที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเหล่านี้“การคาดการณ์โอกาสหรือภัยคุกคามจะต้องทําในวงกว้างโดยไม่คํานึงถึงสถานการณ์ของแต่ละธุรกิจ การเตรียมการที่เหมาะสมช่วยหลีกเลี่ยงความคับข้องใจและทําให้แน่ใจว่าผู้ประกอบการสามารถใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงได้อย่างเต็มที่” ผู้บริหารสรุป.