การสำรวจล่าสุดจากปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาโดยไมโครซอฟท์เปิดเผยว่า 74% ของไมโคร, ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในบราซิลได้ใช้เทคโนโลยีในหลายด้านและฟังก์ชันแล้ว. ความนิยมของ AI มาจาก, หลักๆ, ที่ความสามารถของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพ, การทำให้กระบวนการอัตโนมัติและปรับปรุงการตัดสินใจผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล
A Br24, บริษัทจากรัฐคาตารินาเป็นพันธมิตรกับซอฟต์แวร์ระดับโลก Bitrix24 (แพลตฟอร์มการจัดการ, CRM และการตลาด, เป็นตัวอย่างขององค์กรที่กำลังลงทุนในปัญญาประดิษฐ์เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของตน. บริษัทเพิ่งเปิดตัว Biatrix, ผู้ช่วยเสมือนที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในด้านประสิทธิภาพและความสามารถในการแก้ปัญหา
บีอาทริกซ์, ชื่อที่เข้ากับชื่อเล่น บีอา, IA ของปัญญาประดิษฐ์และคำต่อท้าย “trix” ของ Bitrix24, พร้อมให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง, เจ็ดวันต่อสัปดาห์. ตามที่ CEO ของ Br24, ฟิลิเป้ เบนโต้, การตอบรับเป็นไปในทางบวกมากจนหลายองค์กรลูกค้าสนใจที่จะนำผู้ช่วยเสมือนเข้ามาใช้ในระบบของตนเอง
ลูกค้าสนใจที่จะมีเทคโนโลยีนี้จริงๆ, และเรากำลังสังเกตว่า Biatrix อาจเป็นทางออกในการดึงดูดลูกค้าใหม่และขยายธุรกิจของเรา, เบนโต้กล่าว. เธอมีประสิทธิภาพมาก.”
ฝึกฝนตามฟังก์ชันการทำงานของ Bitrix24, Biatrix สามารถระบุลูกค้าและข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้องภายในองค์กรได้, การกำจัดความจำเป็นในการตั้งค่าด้วยตนเองและการดำเนินงาน. “เป็นเทคโนโลยีที่ให้ความรวดเร็วและความแม่นยำมากขึ้น”, เบนโต้ชี้ให้เห็น. ตัวอย่างเช่น, Biatrix “ไม่ปล่อยให้ใครรอในแถวสนับสนุน”. อย่างไรก็ตาม, ผู้ช่วยเสมือนยังคงถูกตรวจสอบโดยการดูแลจากมนุษย์เพื่อรับประกันประสิทธิภาพของมัน
การเปิดตัวของ Biatrix ตรงกับการเข้าร่วมล่าสุดของ Filipe Bento ในการดำน้ำในระบบนิเวศนวัตกรรมของจีน. ระหว่างการเยือนของเขา, Bento เข้าร่วมการประชุม World Artificial Intelligence Conference (WAIC) ที่เซี่ยงไฮ้และเยี่ยมชมบริษัทต่างๆ เช่น Kuaishou (รู้จักในชื่อ Kawai ในบราซิล) และศูนย์ของ Baidu, ยักษ์ใหญ่ในด้านปัญญาประดิษฐ์
การดิจิทัลในชีวิตที่จีนเป็นสิ่งที่น่าประทับใจ. ทุกสิ่งและทุกคนเชื่อมโยงกัน, ทุกสิ่งและทุกคน, ตลอดเวลา, สรุปโดย CEO ของ Br24. ประสบการณ์นี้ได้เสริมสร้างวิสัยทัศน์ว่า Biatrix สอดคล้องกับเทคโนโลยีชั้นนำที่สังเกตได้ในประเทศเอเชีย
