หนึ่งในวันที่คาดว่าจะมากที่สุดสําหรับสิ้นปีนี้ Black Friday จะเกิดขึ้นในวันที่ 29 พฤศจิกายนและสัญญาว่าจะเพิ่มผลการขายเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว จากการสํารวจโดย Wake ซึ่งจัดทําขึ้นโดยความร่วมมือกับ Opinion Box ชาวบราซิลประมาณ 66% วางแผนที่จะซื้อสินค้าในระหว่างวันที่ ซึ่งหมายความว่าตามแพลตฟอร์ม Haus ปริมาณการสั่งซื้อ 14% สูงขึ้น
จากมุมมองเชิงกลยุทธ์ Black Friday เป็นสัญลักษณ์ของโอกาสในการกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า สําหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย CleverTap Marcell Rosa การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจเป็นหนึ่งในตัวสร้างความแตกต่างเชิงกลยุทธ์สําหรับวันที่: “แบรนด์ที่สร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลซึ่งคาดการณ์ความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคล้ําหน้าคู่แข่ง การทําความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคและการใช้ความฉลาดนี้เพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายสร้างความแตกต่างทั้งหมด”
ที่ Black Friday 2023 จากข้อมูลของ Adobe อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่นําโดยสมาร์ทโฟนสร้างการเข้าชมอินเทอร์เน็ต 54% และ 37% ของยอดขายออนไลน์ ซึ่งสําหรับโรซ่าหมายความว่าการมีกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่เพียงแต่เป็นข้อได้เปรียบเท่านั้น แต่ยังจําเป็น "มือถือ O เป็นศูนย์กลางของการเดินทางของผู้บริโภค แบรนด์จําเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของตนได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อประสบการณ์ที่รวดเร็วและลื่นไหล ไม่มีอะไรผลักดันผู้บริโภคให้ไปไกลกว่าเว็บไซต์ที่ช้าหรือกระบวนการซื้อที่ซับซ้อน" เตือน Marcell Rosa ผู้จัดการทั่วไปและรองประธานฝ่ายขาย Latam เคลฟเวอร์แทป,แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญด้านการรักษาผู้ใช้และการมีส่วนร่วม
เพื่อให้เกิดความโดดเด่นในวันที่ Erich Casagrande ผู้นําด้านการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของ เซมรัช BR, เน้นความสําคัญของกลยุทธ์ที่ถูกต้อง: “การเผชิญหน้ากับ Google ในฐานะตู้โชว์ดิจิทัลเป็นสิ่งสําคัญ: หากคุณไม่พบลูกค้าก็ไม่เข้า Black Friday ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับราคาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการมองเห็น ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบคําอธิบายผลิตภัณฑ์ การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ และการแทรกคําหลักเชิงกลยุทธ์สําหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า การปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลตั้งแต่ด้านเทคนิคไปจนถึงเนื้อหาเป็นสิ่งสําคัญเพื่อให้แน่ใจว่ามีการวางตําแหน่งและการแปลง"
นอกจากนี้วันที่เป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการพัฒนาการกระทําที่แหวกแนวเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า สําหรับ Rafael Pinto ผู้อํานวยการ Fullfilment of Daki แอปพลิเคชันตลาดออนไลน์ที่สมบูรณ์และการอ้างอิงในการจัดส่งที่รวดเร็วเป็นพิเศษ "a Black Friday เป็นโอกาสที่ดีสําหรับ บริษัท ในการเสริมสร้างการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและขยายยอดขายในภาคการค้าปลีก ดังนั้นนอกเหนือจากราคาที่แข่งขันได้แล้วยังจําเป็นต้องคิดเกี่ยวกับวิธีการเสนอผลประโยชน์อื่น ๆ ที่ทําให้การเดินทางของลูกค้ายิ่งเป็นบวกมากขึ้น จุดมุ่งเน้นของเราคือการรักษาความน่าเชื่อถือของการส่งมอบเพื่อให้มั่นใจว่าการดําเนินงานและประสบการณ์ที่ไร้ที่ติตั้งแต่ต้นจนจบแม้ในสถานการณ์ที่มีความต้องการสูงเขาแสดงความคิดเห็น
ด้วยกลยุทธ์ที่พยายามดึงดูดผู้บริโภคด้วยการกระทําที่ส่งเสริมการซื้อคืนและความภักดีนอกเหนือจากการส่งเสริมการขายแบบดั้งเดิม บริษัท คาดว่าจะมียอดขายเพิ่มขึ้นมากกว่า 30% ในช่วง "ปีนี้เราจะจับฉลากพิเศษซึ่งเป็นไปได้ที่จะแข่งขันเพื่อชิงรางวัลมากมายรวมถึงรถยนต์ 0 กม. ซึ่งจะขยายตลอดทั้งเดือน เป้าหมายของเราคือการเสริมสร้างคุณค่าที่นําเสนอในขณะที่ขยายฐานลูกค้าต่อไป" เขาเน้น
และเพื่อใช้กลยุทธ์ที่ดีและใช้ประโยชน์จากโอกาสคุณต้องกําหนดตารางเวลาที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณจะประสบความสําเร็จ ตามที่ Fernanda Clarkson ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง SuperFrete, “เป็นไปได้ในการทํางานกับโปรโมชั่นเฉพาะในวันศุกร์สุดท้ายของเดือนพฤศจิกายนและเริ่มแคมเปญของคุณในช่วงต้นเดือนเพิ่มเวลาของข้อเสนอ ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจสําหรับแคมเปญของคุณในช่วงเวลาใดการกําหนดวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดเป็นพื้นฐาน ช่วงเวลานี้ส่งผลกระทบต่อหลายด้านที่สําคัญเช่นการจัดการสินค้าคงคลังความจําเป็นในการจ้างชั่วคราวการวางแผนลอจิสติกส์และกลยุทธ์การตลาด
วิสัยทัศน์ที่สําคัญคือ Black Friday ได้กลายเป็นช่วงเวลาเชิงกลยุทธ์สําหรับธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการค้าปลีกซึ่งโอกาสอันมีค่าเกิดขึ้นเพื่อทดสอบแนวทางการตลาดใหม่และวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคในแคมเปญที่มีการมองเห็นในวงกว้าง "ในช่วงเวลานี้ลูกค้าต้องเผชิญกับการสื่อสารที่เข้มข้นมากขึ้นซึ่งช่วยให้เราสามารถนําเสนอผลิตภัณฑ์ของเราในรูปแบบที่แตกต่าง เราเสริมสต็อกและบูรณาการกลยุทธ์เช่นการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลส่วนลดแบบก้าวหน้าและการดําเนินการที่เตรียมไว้เป็นอย่างดีเพื่อรับมือกับกระแสการขายที่เพิ่มขึ้น" Eduardo Abquer ซีอีโอของสตาร์ทอัพกล่าว ยูอูล รองเท้าผ้าใบที่ยั่งยืนและเรียบง่าย
“ในแง่ของกลยุทธ์เรายังตระหนักว่ามันเป็นไปได้ที่จะใช้เทคนิคทั่วไปในการค้าปลีก infoproducts สร้างเส้นทางการช็อปปิ้งที่น่าสนใจและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ที่ Yuool ปีนี้เราจะเสนอส่วนลดส่วนบุคคลสําหรับการเดินทางของลูกค้าแต่ละครั้งซึ่งจะทําให้ผู้บริโภคได้เปรียบอย่างแท้จริงในการรู้จักรองเท้าผ้าใบของเราและกลายเป็นลูกค้าของเรา”เขากล่าวเกี่ยวกับองค์กรและโอกาสในการรับประกันประสิทธิภาพในการซื้อ CEO ยังระบุด้วยว่า "A Black Friday เริ่มมีการวางแผนเมื่อห้าหกเดือนก่อนเพื่อเพิ่มการรับรู้สูงสุดและรับรองว่าจนถึงวันสําคัญลูกค้าได้รับการสรุปอย่างมีประสิทธิภาพตอกย้ําความมุ่งมั่นของเราในการนําเสนอประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและคุณค่า Abquer
สุดท้ายเป็นที่น่าสังเกตว่าเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดเป็นโอกาสในการดึงดูดผู้บริโภคที่เริ่มวางแผนหลายสัปดาห์ก่อนโปรโมชั่นใหญ่ ตามที่ Maria Fernanda Antunes Junqueira ผู้ร่วมก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการของ Atolls ในละตินอเมริกา 'กลุ่มที่ คูปอง, การอ้างอิงในคูปองและส่วนลด -, “ผู้บริโภคปัจจุบันมีกลยุทธ์และตระหนักมากขึ้นกว่าเดิม เขาทําวิจัยเปรียบเทียบราคาและใช้เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อเพิ่มกําลังซื้อของเขาให้สูงสุดในสถานการณ์นี้ข้อเสนอของคูปองส่วนลดกลายเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่เตรียมไว้แล้วและมีส่วนร่วมในขั้นตอนการวางแผนของการซื้อ คูปองส่วนลดนําเสนอรูปแบบที่ชัดเจนของผลประโยชน์ให้กับผู้บริโภคทําให้เขามีความรู้สึกที่แท้จริงของการทําธุรกิจที่ดี" สรุป
