แบล็คฟรายเดย์ 2024 นำมาซึ่งความคาดหวังที่สูงขึ้นในการเติบโตสำหรับภาคเภสัชกรรม, โดยเฉพาะในตลาดดิจิทัล. วันที่ได้กลายเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่มีปริมาณการขายสูงสุดของปีสัญญาว่าจะเป็นเหตุการณ์ที่สำคัญยิ่งขึ้นสำหรับตลาดออนไลน์เช่นแอปฟาร์มาซี, ที่คาดว่าจะมีการเพิ่มขึ้น 17% ในมูลค่าสินค้าขายส่ง (GMV) เมื่อเปรียบเทียบกับเดือนเดียวกันของปี 2023
เราเป็นตลาดออนไลน์ของร้านขายยาและหนึ่งในจุดเด่นที่สำคัญของเราคือการเชื่อมต่อกับร้านน้ำหอม, ร้านขายยาและร้านขายยาเพื่อผู้บริโภคสุดท้าย. เรามีความร่วมมือกับแบรนด์ใหญ่ในตลาด, ว่า, บ่อยครั้ง, ร้านค้าอิสระไม่สามารถ, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของช่องทางดิจิทัลของ GrupoSC กล่าว, เฮนริเก มาซซา
สำหรับวันศุกร์สีดำ, Mazza ระบุการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค. ⁇ วันนี้, ลูกค้าทำการค้นคว้าและซื้อสินค้าอย่างมีสติสัมปชัญญะมากขึ้น, การให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของบริษัทและความเชื่อถือได้ในด้านการจัดส่ง, ยืนยัน. ตามที่ผู้บริหารกล่าว, ผู้บริโภคให้ความสำคัญทั้งความตรงต่อเวลาและความปลอดภัยที่มีให้โดยแพลตฟอร์มดิจิทัล
ข้อมูลได้รับการยืนยันจากการวิจัยของกูเกิล, สั่งซื้อสำหรับ Offerwise, ซึ่งเปิดเผยว่า 51% ของผู้บริโภคได้วางแผนทางการเงินสำหรับ Black Friday แล้วและ 62% ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อเสนอ. สำหรับวันศุกร์สีดำปี 2024, ตามที่ Confi.นีโอทรัสต์, ความคาดหวังคือการเติบโตที่ 9,1% ของรายได้เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว, ด้วยการจัดเก็บที่คาดหวังไว้ที่ 9 รูปี,3 พันล้านเพียงแค่ในอีคอมเมิร์ซ.
การจัดการความต้องการและรักษาระดับบริการที่คาดหวังเป็นหนึ่งในความท้าทายใหญ่ของอีคอมเมิร์ซ. เป็นตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในกลุ่มร้านขายยา, แอปฟาร์มาซีได้เสริมสร้างโครงสร้างโลจิสติกส์ของตน. ความร่วมมือกับ GrupoSC, ผู้จัดจำหน่ายโลจิสติกส์ชั้นนำ, รับประกันว่าผลิตภัณฑ์มีให้บริการและส่งถึงผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว, แม้ในช่วงพีคของการขาย. นอกจากนี้, มาตรการความปลอดภัยได้รับการปรับปรุงเพื่อปกป้องการทำธุรกรรมทางการเงินและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้
Mazza จำได้ว่าในแง่ของการชำระเงิน, Pix ได้กลายเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ชื่นชอบของผู้บริโภคชาวบราซิล. ความสะดวกและความปลอดภัยที่วิธีนี้มอบให้เป็นจุดดึงดูดที่สำคัญ, โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีปริมาณการขายสูง. ความคาดหวังคือผู้บริโภคจะให้ความสำคัญกับข้อเสนอที่รับประกันไม่เพียงแต่การประหยัด, แต่ยังรวมถึงความสะดวกสบายและความปลอดภัยตลอดกระบวนการซื้อ, พูด
พฤติกรรมของผู้บริโภค
ตามที่一个การศึกษาที่จัดทำโดย Googleเกือบ 2.000 ผู้บริโภค, 43% ของผู้ตอบแบบสอบถามสนใจในข้อเสนอของยาโดยไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์, เช่นอาหารเสริมและวิตามิน, ให้โอกาสร้านขายยาในการขยายธุรกิจของตน
การเดิมพันที่สูงที่สุดอยู่ที่การขายผลิตภัณฑ์แม่และเด็กและสุขอนามัยและการดูแล. ความคาดหวังคือการค้นหาสิ่งของที่ใช้ในชีวิตประจำวันและผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น, ขับเคลื่อนโดยราคาส่งเสริมการขาย, นำไปสู่การเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของการจราจรและเฉพาะเจาะจง. ข้อมูลจากที่ปรึกษา Opinion Box, ผลิตภัณฑ์ความงามและเครื่องสำอางมีสัดส่วน 18% ของยอดขายในวันศุกร์สีดำและร้านขายยาและสุขภาพ, 9%
กลยุทธ์และข้อเสนอพิเศษ
เพื่อเพิ่มศักยภาพของ Black Friday สำหรับร้านค้า, แอปฟาร์มาซีได้พัฒนาปฏิทินพิเศษสำหรับโปรโมชั่น, จะถูกขยายออกไปจนถึงวันแรกของเดือนธันวาคม. แพลตฟอร์มมุ่งเน้นการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ผ่านคูปองพิเศษ (ยินดีต้อนรับ), มีให้สำหรับผู้ที่ทำการซื้อครั้งแรก
บริษัทยังลงทุนในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่แข็งแกร่ง, ครอบคลุมโฆษณาประสิทธิภาพ, กลยุทธ์ CRM ที่ปรับแต่งได้สูง, แคมเปญในโซเชียลมีเดียและความร่วมมือที่เพิ่มการมองเห็นของแบรนด์และรับประกันการมีส่วนร่วมของผู้ชมมากขึ้น
