สัดส่วนของผู้ที่ทำงานจากบ้านเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงสิบปีที่ผ่านมา, ตามข้อมูลจากการสำรวจแห่งชาติด้วยตัวอย่างครัวเรือนต่อเนื่อง (PNAD Contínua) ล่าสุด. ยกเว้นเจ้าหน้าที่รัฐและคนงานบ้าน, 8,3% ของผู้ที่มีงานทำในประเทศในปี 2023 ทำกิจกรรมของตนโดยตรงจากที่อยู่อาศัย. เห็นได้ชัดว่าการเติบโตของกลุ่มนี้, ที่เป็นโมฆะระหว่างปี 2012 ถึง 2016, เพิ่มขึ้นเนื่องจากการแพร่ระบาดของโรคระบาด, ถึง 8,5% ในปี 2022
แม้ว่าจะสูญเสียแรงดึงบางอย่างตั้งแต่เกิดโรคระบาด, สำนักงานที่บ้าน – การทำงานระยะไกล – เป็นโมเดลที่มาที่จะอยู่ต่อไป, หมายความว่ามีการปรับเปลี่ยนหลายอย่างที่ถูกนำมาใช้ในบริษัทเพื่อรับประกันคุณภาพของงานและความเป็นอยู่ที่ดีของทีมงาน. อย่างไรก็ตาม, การทำงานนอกสำนักงานอาจทำให้เกิดสมมติฐานบางอย่างที่ไม่จำเป็นต้องตรงกับความเป็นจริง. หนึ่งในนั้นคือแนวคิดที่ว่าการกลั่นแกล้งทางจิตใจไม่เกิดขึ้นจากระยะไกล. ⁇ โดยทั่วไป, ผู้คนรู้สึกกลัวน้อยลงที่จะถูกตั้งข้อหาและถูกตำหนิในสภาพแวดล้อมเสมือน. สิ่งนี้ทำให้การทำงานระยะไกลมีความเสี่ยงและมีแนวโน้มที่จะถูกคุกคามเท่ากับการทำงานในที่ทำงาน, ชี้ไปที่อเลสซานดรา คอสต้า, นักจิตวิทยาและหุ้นส่วนของS2 ที่ปรึกษา, การอ้างอิงของบราซิลในด้านการจัดการพฤติกรรมเสี่ยง
เพราะเป็นสิ่งใหม่สำหรับหลายคน, ไม่เสมอไปที่ง่ายในการระบุสัญญาณของปัญหาในสภาพแวดล้อมระยะไกล. เพื่อยกประเด็นนี้ขึ้นมาและนำเสนอให้เห็นถึงเรื่องนี้มากขึ้น, Alessandra ได้เลือกพฤติกรรมหลักบางอย่างที่กำหนดการกลั่นแกล้งทางจิตใจในที่ทำงานที่บ้าน, อิงจากข้อมูลและประสบการณ์ของ S2 ในการจัดการกับการป้องกันความเสี่ยงและการสอบสวนในองค์กร
- การสื่อสารที่รุกราน
รูปแบบการสื่อสารที่ถูกกำหนดในทีมใดทีมหนึ่งจะต้องได้รับการเคารพจากทุกคน. เมื่อ, ตัวอย่างเช่น, มีการใช้หมายเลขบริษัท, การส่งข้อความหรือโทรไปยังหมายเลขส่วนตัวของพนักงานอาจถูกจัดประเภทเป็นพฤติกรรมที่มีปัญหา
ข้อยกเว้นอาจเกิดขึ้น, แต่ไม่ควรทับซ้อนกับความเป็นส่วนตัวของใคร. โทรศัพท์ส่วนตัว, โซเชียลมีเดียและวิธีอื่น ๆ ในการพยายามบังคับการติดต่อผ่านช่องทางนอกบริษัทอาจกลายเป็นการรังแกประเภทหนึ่ง, โดยเฉพาะเมื่อมีการยืนยัน, แจ้งนักจิตวิทยา
- ข้อความที่มากเกินไป
แม้เมื่อใช้ช่องทางที่ถูกต้อง, ยังต้องการการควบคุมบางอย่าง. เราอาศัยอยู่ในยุคที่เต็มไปด้วยความเร่งด่วนและ, เป็นครั้งคราว, เป็นเรื่องปกติที่มีการสะสมงานและข้อมูลตามมา. แต่การมีข้อความมากเกินไปและความต้องการให้ตอบกลับอย่างต่อเนื่องเป็นประตูที่เปิดให้เกิดความวิตกกังวล, การขาดความสำคัญและความไม่สบาย. ผู้คนไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหากต้องตอบสนองใครบางคนตลอดเวลา, และนี่อาจทำให้พวกเขาเข้าสู่ภาวะหมดแรงได้อย่างรวดเร็ว, อเลสซานดราอธิบาย
- การไม่เคารพเวลา
ทุกแบบการทำงานอาจมีการทำงานล่วงเวลา, แต่มีแรงกดดันมากขึ้นในการทำงานนอกเวลาที่ตกลงกันเมื่อสภาพแวดล้อมเป็นแบบระยะไกล. ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาก่อนหรือหลังที่ถูกต้องหรือแม้กระทั่งการลดเวลาพักกลางวัน, ประเภทของการกระทำนี้ถูกจัดประเภทว่าเป็นการล่วงละเมิดทางจิตใจ
อเลสซานดรากล่าวว่า “ผู้จัดการที่เรียกร้องความสนใจนอกเวลาทำงานกำลังไม่เคารพสัญญาระหว่างฝ่ายต่าง ๆ และกดดันพนักงาน, บ่อยครั้งที่ยืนยันว่าเป็น 'แค่ครั้งนี้', แต่การทำซ้ำสถานการณ์ในช่วงเวลาอื่น. ต้องระวังภัยคุกคามด้วย, ปิดบังหรือไม่, ถึงมืออาชีพที่ปฏิเสธที่จะตอบหรือทำงานนอกเวลาทำการ
- การควบคุมที่มากเกินไป
ความจำเป็นในการรู้ทุกสิ่งที่พนักงานแต่ละคนกำลังทำในทุกช่วงเวลาคือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในทุกสภาพแวดล้อม, แต่จะชัดเจนมากขึ้นในสำนักงานที่บ้านผ่านเครื่องมือการติดตามและความต้องการการติดต่ออย่างต่อเนื่อง
สถานการณ์ประเภทนี้เกิดจากการขาดความไว้วางใจและอาจพัฒนาไปในลักษณะที่ทำให้ความสัมพันธ์ในทีมซับซ้อนขึ้น, และแม้แต่คุณภาพของธุรกิจ. ที่ S2, เราเคยเห็นกรณีที่ผู้จัดการเรียกร้องให้เปิดกล้องในการประชุมออนไลน์เพราะไม่เชื่อว่าพนักงานกำลังยุ่งอยู่, ในขณะเดียวกัน, ในการประชุมกับลูกค้าเอง, ยกตัวอย่างผู้เชี่ยวชาญ
- ความดันสูง
เมื่อมีทัศนคติลบเกี่ยวกับการทํางานทางไกล, บางพฤติกรรมเป็นไปเป็นอันตราย. ⁇ นึก, ตัวอย่างเช่น, ในการประชุม ‘เซอร์ไพรส์ ⁇, บางครั้งแม้แต่ในนาทีแรกของวันหรือในเวลาใกล้การพักผ่อนเพื่อพัก. ถ้าผู้ประกอบการไม่ปรากฏทันที, มีผู้บริหารที่อ้างว่านั่นหมายถึงว่าเขาเป็นคนขี้เกียจหรือโกหก, บางทีถึงในหน้าของที่เหลือของทีม. มันเป็นชนิดของความอับอาย, และแน่นอน config harassment ⁇, รายงาน Alessandra
ในทุกสถานการณ์เหล่านี้, อาจเป็นเรื่องยากสําหรับผู้ประสบการหาความช่วยเหลือ, อาจจะเพราะกลัวการตอบโต้, ความอับอายและความผิดของกระทําที่เจ็บ, ความขาดความไว้วางใจในการบริหารและขาดช่องทางที่ปลอดภัยในการหาความช่วยเหลือ
เพื่อรับรองว่าการข่มขืนจะอยู่ห่างไกลจากบริษัทของคุณ, ทางไกลหรือไม่, บางคําแนะนําเป็นสิ่งจําเป็น, วิธีมีช่องทางการแจ้งความปลอดภัยและส่งเสริมการใช้ของมัน, มีการสื่อสารอย่างโปร่งใสกับทุกทีมและมีโค้ดการประพฤติที่ปรับปรุง. ⁇ ยังได้แนะนําส่งเสริมการฝึกอบรมและบรรยายเกี่ยวกับการข่มขืนทางจิตใจ, รวมถึงการใช้การทดสอบความสมบูรณ์เพื่อป้องกันว่าพฤติกรรมอันตรายแม้แต่จะเกิดขึ้น ⁇, สิ้นสุด Alessandra
