Aอาเรซโซ, หนึ่งในอ้างอิงที่ใหญ่ที่สุดของการค้าปลีกแฟชั่นในบราซิล, ปรับปรุงการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์และประสบการณ์ของลูกค้าผ่านการนำเสนอการเสนอราคา การขนส่งอัจฉริยะจากอินเทลลิโพสต์, ผู้นำด้านการจัดการค่าขนส่งและการจัดส่ง. การดำเนินการส่งผลให้การแปลงค่าขนส่งเพิ่มขึ้นเกือบ 20%, การลดเวลาในการจัดส่งเฉลี่ยสองวันและผลกระทบเชิงบวกต่อความพึงพอใจของผู้บริโภค
ก่อนการนำฟังก์ชันไปใช้, Arezzo เผชิญกับความท้าทายในกระบวนการประมูลขนส่ง, ที่ให้ความสำคัญเฉพาะต้นทุนที่ต่ำที่สุด, โดยไม่พิจารณากรณีที่การลงทุนเพิ่มเติมเล็กน้อยอาจรับประกันระยะเวลาการส่งมอบที่ดีกว่าอย่างมีนัยสำคัญ.
ในเดือนมกราคมปี 2025, กลยุทธ์นี้มีผลกระทบต่อคำสั่งซื้อ 12,000 รายการ, ลดระยะเวลาเฉลี่ยลงสองวันและ, ในบางกรณี, มาถึงเจ็ดวันของการลดลงด้วยการลงทุนเฉลี่ยเพียง R$0,66 ต่อคำสั่งซื้อ. เรารับภาระค่าใช้จ่ายนี้เพื่อรับประกันประสบการณ์การจัดส่งที่เหนือกว่า, รักษา SLA ของเราให้ยอดเยี่ยมและปรับปรุง NPS ของเรา, แสดงความคิดเห็นเปโดร อาเบรอู, ผู้ประสานงานด้านโลจิสติกส์เว็บที่ Arezzo.
ศูนย์กระจายสินค้าของ Arezzo ตั้งอยู่ที่ Cariacica (ES) และให้บริการกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน. ข้อจำกัดของโมเดลก่อนหน้านี้ส่งผลกระทบต่อทั้งการแปลงยอดขายและประสบการณ์ของลูกค้า
ความซับซ้อนของเครือข่ายโลจิสติกส์ในประเทศต้องการการมองอย่างใส่ใจต่อทางเลือกในการขนส่ง, ไม่หมายความว่าค่าที่ต่ำที่สุดจะเป็นการตัดสินใจที่ดีที่สุดเสมอไป. การเสนอราคาค่าขนส่งอัจฉริยะช่วยแก้ไขปัญหานี้, เพราะเรามีฐานข้อมูลที่สร้างขึ้นตลอดระยะเวลากว่า 10 ปีในตลาด. ด้วยวิธีนี้, การวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้มักจะนำเสนอทางเลือกในการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและคุ้มค่าที่สุด, แสดงความคิดเห็นรอส ซาริโอ, ซีอีโอของอินเทลลิโพสต์
ต่อหน้าผลลัพธ์ที่โดดเด่นของการประเมินค่าขนส่งอัจฉริยะ, Arezzo ยังศึกษากลยุทธ์ใหม่ร่วมกับ Intelipost เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเสนอระยะเวลาที่ลดลงอีกด้วย, การปรับสมดุลการลงทุนและขยายการเข้าถึงการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น
