ในด้านการตลาด อัตลักษณ์ภาพมีบทบาทสำคัญในการสร้างและจดจำแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญ Eros Gomes กล่าวไว้ว่า "อัตลักษณ์ภาพคือตัวแทนของบริษัท ซึ่งแสดงออกผ่านองค์ประกอบต่างๆ เช่น สี น้ำเสียง ตัวอักษร และโลโก้ ซึ่งสื่อสารแก่นแท้และคุณค่าของแบรนด์สู่สาธารณชน"
อัตลักษณ์ภาพที่วางแผนมาอย่างดีสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อและสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับผู้บริโภคได้ ยกตัวอย่างเช่น Nike ได้รับการยอมรับทั่วโลกจากสัญลักษณ์ "swoosh" อันโด่งดัง Gomes เน้นย้ำว่า "การจดจำได้ทันทีเช่นนี้เป็นผลมาจากอัตลักษณ์ภาพที่สอดคล้องและได้รับการพัฒนาอย่างมีกลยุทธ์"
การสร้างอัตลักษณ์ทางภาพที่แข็งแกร่งยังช่วยสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทจากคู่แข่งอีกด้วย ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ความโดดเด่นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง อัตลักษณ์ทางภาพที่เป็นเอกลักษณ์ช่วยให้บริษัทเป็นที่จดจำและสร้างภาพลักษณ์ที่ดี ดังจะเห็นได้จากบริษัทอย่าง Apple ที่แอปเปิลมีความเชื่อมโยงกับนวัตกรรม แนวคิดที่แหวกแนว และต้นแบบของฮีโร่
นอกเหนือจากสีสันและโลโก้แล้ว ตัวอักษรและสโลแกนยังเป็นองค์ประกอบสำคัญของอัตลักษณ์ทางภาพ การเลือกใช้องค์ประกอบเหล่านี้อย่างพิถีพิถันสามารถสื่อถึงบุคลิกของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ “ตัวอักษรและสโลแกนเป็นส่วนต่อขยายของแบรนด์ ตอกย้ำข้อความและคุณค่าของแบรนด์ ลองนึกถึงสโลแกน ‘Just do it’ ของ Nike ดูสิ มันเรียบง่ายแต่ทรงพลังมาก” โกเมสอธิบาย “มันหมายความว่า แค่ลงมือทำ คุณเป็นนักกีฬาอยู่แล้ว ไม่ต้องการอะไรอื่นอีก มันทรงพลังเพราะมันเชื่อมโยงอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมาย”
อัตลักษณ์ภาพต้องพัฒนาไปตามกาลเวลา เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความต้องการของผู้บริโภค บริษัทอย่าง Globo และ Nubank ได้ปรับปรุงอัตลักษณ์ภาพของตนเพื่อสะท้อนถึงตำแหน่งทางการตลาดใหม่และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย วิวัฒนาการของอัตลักษณ์ภาพต้องได้รับการวางแผนอย่างรอบคอบ เพื่อให้แก่นแท้ของแบรนด์ยังคงอยู่และปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ๆ
กล่าวโดยสรุป อัตลักษณ์ภาพคือเสาหลักสำคัญสู่ความสำเร็จของแบรนด์ ไม่เพียงแต่สร้างการรับรู้และความแตกต่างในตลาดเท่านั้น แต่ยังสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับสาธารณชนอีกด้วย ดังที่อีรอส โกเมส ชี้ให้เห็นว่า "อัตลักษณ์ภาพที่มีการพัฒนาอย่างดีคือการลงทุนอันทรงคุณค่าที่สามารถส่งผลโดยตรงต่อการรับรู้และความสำเร็จของบริษัท"
