ความรับผิดชอบต่อความสุขของพนักงานในสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นหัวข้อที่ได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ, โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อหน้าความเป็นจริงที่น่ากังวลในปัจจุบัน. ตามข้อมูลจาก Infojobs, 61% ของผู้เชี่ยวชาญไม่รู้สึกพอใจหรือมีความสุขในงานของตน, 76% กล่าวว่ารู้จักใครสักคนที่ต้องหยุดทำกิจกรรมด้วยเหตุผลทางจิตใจ. ตามประเพณี, แผนกทรัพยากรบุคคลถูกมองว่าเป็นผู้รับผิดชอบหลักในการส่งเสริมความพึงพอใจและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน. อย่างไรก็ตาม, นี่อาจเป็นมุมมองที่จำกัด.
นี่คือสิ่งที่เรนาตา ริเวตติอธิบาย, ผู้อำนวยการและที่ปรึกษาของเชื่อมต่อความสุขที่ทำงาน, ระหว่างการเข้าร่วมของเขาในพูดว่า HR, พอดแคสต์ของ Pandapé, ซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคลของ Infojobs. สำหรับผู้เชี่ยวชาญ, ภาคส่วนมีบทบาทสำคัญในการติดตามและสร้างกลยุทธ์เพื่อให้พนักงานมีความสุขในบริษัท. อย่างไรก็ตาม, งานไม่สามารถทำได้คนเดียว. “ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะทำกลยุทธ์, ส่งเสริมการดำเนินการ, แต่ถ้าไม่มีการมีส่วนร่วมของผู้นำในการสร้างนี้และถ้าคนเองไม่เปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวันและไม่แสวงหาการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้, เราจะไม่มีความสุขในที่ทำงาน.
ริเวตติเน้นย้ำว่า, ก่อนอื่น, จำเป็นต้องทำให้เข้าใจความหมายของความสุขในองค์กร: "เป็นเวลานาน, ฝ่ายทรัพยากรบุคคลคิดว่านี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับกลยุทธ์เช่นผลประโยชน์, บรรยากาศสวยงามและห้องพักผ่อน, และถึงแม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะสำคัญทั้งหมด, ไม่มีใครตื่นขึ้นมาพร้อมแรงจูงใจและความสุขเพียงเพราะได้รับแก้วจากบริษัท. ความสุขในงานเกี่ยวข้องกับสามด้านหลัก: คุณภาพชีวิต, ที่เราค้นหาความสมดุลระหว่างส่วนตัวและอาชีพ; ค้นหาความท้าทายในงานของตนเอง, ใช้พรของเรา, พรสวรรค์และความหลงใหลเพื่อให้เรารู้สึกเติมเต็ม; และความสัมพันธ์, การสร้างสภาพแวดล้อมที่มีการฟังอย่างเห็นอกเห็นใจ, การยอมรับและความปลอดภัยทางจิตใจ. เมื่อเรามุ่งเน้นไปที่แง่มุมเหล่านี้, เป็นไปได้ที่จะมีความสุขในที่ทำงาน, ชอบสิ่งที่เราทำและมีความสัมพันธ์ที่ดี, แม้ว่าจะเป็นการก่อสร้างอย่างต่อเนื่อง.
การแลกเปลี่ยนข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องนี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ร่วมงาน, แต่ยังช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่มีสุขภาพดีและมีประสิทธิผล. การศึกษาเกี่ยวกับโรงเรียนธุรกิจไซอิดชี้ให้เห็นว่าคนงานที่มีความสุขมากกว่ามีผลิตภาพสูงกว่าคนที่อยู่ในสภาพไม่พอใจถึง 12%.
เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น, โฮซานา อาเซเวโด, หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Infojobs และโฆษกของแพนดาเป้, เน้นความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างทุกระดับขององค์กร: “การสื่อสารที่โปร่งใสและเปิดเผยเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้พนักงานรู้สึกว่าถูกฟังและมีคุณค่า. เมื่อมีการไหลของข้อเสนอแนะแบบต่อเนื่อง, ไม่เพียงแต่จากฝ่ายทรัพยากรบุคคล, แต่ยังเกี่ยวกับการเป็นผู้นำและระหว่างเพื่อนร่วมงานเอง, สร้างวัฒนธรรมของความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกัน. สิ่งนี้ช่วยให้สามารถระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็วที่อาจส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและดำเนินการเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
ผู้เชี่ยวชาญเน้นว่า, เพื่อประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์เหล่านี้ในทีม, โซลูชันดิจิทัลมีความสำคัญ: “เมื่อใช้เครื่องมือการจัดการทุนมนุษย์ (HCM), แผนกทรัพยากรบุคคลสามารถดำเนินกลยุทธ์ที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อส่งเสริมความสุขในการทำงาน. ผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้, สามารถระบุพื้นที่เฉพาะที่ต้องการการปรับปรุงและพัฒนาโปรแกรมการพัฒนาวิชาชีพได้, การฝึกอบรมหรือโครงการส่งเสริมสุขภาพที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของพนักงาน. เพิ่มเติม, การนำเทคโนโลยีมาใช้ช่วยให้การสื่อสารและการตอบกลับอย่างต่อเนื่องระหว่างพนักงานและผู้นำเป็นไปได้ง่ายขึ้น, การสร้างสภาพแวดล้อมที่โปร่งใสและมีส่วนร่วมมากขึ้น
แม้ว่าจะเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรับรู้ว่าความสุขในที่ทำงานเป็นความรับผิดชอบที่แบ่งปันกันโดยทุกระดับขององค์กร, บทบาทของฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังคงมีความสำคัญ. “ภาคส่วนสร้างกลยุทธ์, ส่งเสริมการดำเนินการและให้การสนับสนุนในการพัฒนาสภาพแวดล้อมที่พนักงานสามารถเจริญเติบโตได้. แต่, เป็นเพียงผ่านความร่วมมือของทุกคนที่เกี่ยวข้อง, รวมถึงผู้นำและผู้ร่วมงานแต่ละคน, เราสามารถสร้างสถานที่ทำงานที่มีความสุขอย่างแท้จริงได้, ผลิตผลและคุ้มค่า, ฟินาเลซา โฮซานา อาเซเวโด
