เมื่อบริษัทต่างๆ เผชิญกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นและข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามที่เข้มงวด, กลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้มากขึ้นเรื่อยๆ, สำหรับตลาด, การสนับสนุนจากผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (MSPs) ที่สามารถรับประกันความปลอดภัยในการจัดการข้อมูลและการดำเนินงานของตน. นี่คือการเดิมพันของผู้บริหารส่วนใหญ่ในประเภทบริษัทนี้ทั่วโลก, ตามการศึกษารายงาน MSP Horizons 2025. รายงานแสดงให้เห็นว่า 90% ของผู้บริหารที่เข้าร่วมการสำรวจคาดการณ์ว่าจะมีการเพิ่มขึ้นในรายได้จากบริการด้านความปลอดภัยไซเบอร์ในอีกสามปีข้างหน้า. สถานการณ์นี้หมายถึงการเพิ่มขึ้นสิบจุดเปอร์เซ็นต์เมื่อเปรียบเทียบกับ 80% ที่บันทึกไว้ในปีที่แล้ว. งานนี้พัฒนาโดย N-able, ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ใช้คลาวด์สำหรับผู้ให้บริการจัดการบริการ
ความคาดหวังในการขยายรายได้จากบริการป้องกันไซเบอร์นั้นได้รับการแบ่งปันโดยบริษัทบราซิลเช่น ADDEE, การอ้างอิงระดับชาติที่ใหญ่ที่สุดในการจัดหาวิธีการจัดการ, การติดตาม, การปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยสำหรับผู้ให้บริการด้านไอที. ตามที่ CEO และผู้ก่อตั้งบริษัท, โรดริโก กาซอลา, ในปีนี้ ADDEE จะมุ่งเน้นความพยายามเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มศักยภาพในการดำเนินงานด้านความปลอดภัยให้มากยิ่งขึ้น, ร่วมมือกับ N-able เอง, เธอเป็นตัวแทนพิเศษของใครในบราซิล.
“โซลูชันเช่น EDR, MDR, การสำรองข้อมูลและการกรอง DNS จะเป็นจุดสนใจของการสื่อสารและแคมเปญ, พร้อมกับการเสริมสร้างการสนับสนุนทางเทคนิคและการฝึกอบรมผู้ให้บริการ, กล่าวว่า
การสำรองข้อมูล SaaS ก้าวหน้าและต้องการการปรับตัว
หนึ่งในพื้นที่การเติบโตที่โดดเด่นที่สุดที่ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวถึงในรายงานแนวโน้ม MSPเป็นที่เรียกว่า Backup SaaS, เกี่ยวกับ, ตัวอย่างเช่น, แอปพลิเคชันเช่น Microsoft 365, Google Workspace หรือ Salesforce. ระหว่างผู้บริหารที่ถูกสัมภาษณ์, 53% กล่าวว่าพวกเขาจะเพิ่มแนวปฏิบัตินี้ในอนาคต
ตามคำตอบ, ผู้รับผิดชอบการวิจัยประเมินว่าอนาคตของการสำรองข้อมูลและการกู้คืนจากภัยพิบัติกำลังถูกกำหนดโดยการเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมนี้. พวกเขาอ้างว่าผู้ให้บริการ RMM (การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล) กำลังซื้อหรือสร้างเทคโนโลยีการสำรองข้อมูล, เช่นเดียวกับที่ผู้จัดจำหน่ายองค์กรกำลังเข้าซื้อผู้เล่นที่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) และในทางกลับกัน. ในสถานการณ์นี้การรับรู้คือการที่การสำรองข้อมูลยังมอบโอกาสให้กับ MSPs ในการขยายตลาดที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมดเนื่องจากการเคลื่อนไหวในการขายต่อที่แข็งแกร่ง
Gazola อธิบายว่า, ในบราซิล, RMM เป็นตัวเร่งการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของผู้ให้บริการจัดการ IT, อนุญาตให้มีการติดตามและการจัดการระยะไกลของสภาพแวดล้อม, สิ่งที่เปลี่ยนแปลงการให้บริการด้านไอที
“โซลูชันเหล่านี้ยังคงเป็นกลยุทธ์สำหรับ ADDEE, เพราะเป็นพื้นฐานที่ทำให้ MSPs สามารถมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับลูกค้าได้. เมื่อ 15 ปีก่อน, โซลูชันเหล่านี้มีน้อยหรือมีราคาแพง, ภายในตลาดในประเทศและเราสามารถนำการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่บริษัทมองเห็นการดำเนินงานและบริการของตน. เรายังคงทำงานนี้อยู่จนถึงวันนี้, ยืนยัน
เพื่อการดำเนินการของรายงานแนวโน้ม MSP, มากกว่า 450 MSPs จากทุกทวีปได้รับการขอให้ให้ข้อเสนอแนะแบบออนไลน์ผ่านแบบสอบถามที่จัดทำโดย N-Able และ Canalys เอง, ผ่านทางเว็บไซต์ Candefero. การติดต่อเกิดขึ้นระหว่างเดือนตุลาคมถึงพฤศจิกายนปี 2024 โดย Canalys ยังได้สัมภาษณ์บริษัทในอุตสาหกรรม 16 แห่งในระหว่างกระบวนการนี้, สิ่งที่ให้ข้อเสนอแนะแบบมีคุณภาพเกี่ยวกับหัวข้อหลักและแนวโน้มในตลาดไอที
