81% ของผู้ประกอบการได้ดําเนินการหรือวางแผนระบบอัตโนมัติด้านลอจิสติกส์แล้ว การวิจัยเปิดเผย 

โอ้ อีคอมเมิร์ซของบราซิลได้รับการรวมทุกวันและนวัตกรรมก็มีความสําคัญอย่างยิ่งในการส่งเสริมธุรกิจของ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) ตามการวิจัย ‘Rota of E-commerce’ ที่ดําเนินการโดย Loggi ร่วมมือกับ Opinion Box ได้, 81% ของผู้ประกอบการได้ดําเนินการหรือวางแผนระบบอัตโนมัติด้านลอจิสติกส์บางอย่างแล้ว (การวางแผนทรัพยากรองค์กรในภาษาโปรตุเกส) นั่นคือการบูรณาการแพ็คเกจโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง สะท้อนให้เห็นถึงการมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสําหรับการจัดการและการขายผลิตภัณฑ์. 

และเพื่อขยายธุรกิจ การนําเทคโนโลยีใหม่และกระบวนการอัตโนมัติมาใช้ได้รับการชี้ให้เห็นโดยผู้ประกอบการ 18% ว่าเป็นปัจจัยเพิ่มเติมที่จะช่วยได้มากที่สุดในการเติบโตนี้.

SMEs จัดการกับการขายอย่างไร

SMEs กําลังค้นหาวิธีการขายใหม่สําหรับผลิตภัณฑ์ของตน มากถึงขนาด 64% ผู้ประกอบการชาวบราซิลใช้ เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นช่องทางการขายหลัก โดยมี Instagram, WhatsApp, Facebook และ TikTok อยู่ในกลุ่มที่มีการใช้งานมากที่สุด เหตุผลหลักในการเลือกเครือข่ายสังคมออนไลน์ (60%) คือความสัมพันธ์กับการเข้าถึงที่มากขึ้นของสาธารณชน. 

นอกเหนือจากเครือข่ายโซเชียลแล้ว SMEs ยังใช้วิธีการขายอื่นๆ เช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตนเอง (39%) ร้านค้าหรือแฟรนไชส์ทางกายภาพ (36%) ตลาดกลางทั่วไป (27%) และแอปพลิเคชันมือถือ (27%).

อย่างไรก็ตาม พวกเขาเผชิญกับความยากลําบากบางประการและอุปสรรคหลักต่อการขายในประเทศนั้นเกี่ยวข้องกับข้อจํากัดของสต็อกหรือการผลิต (23%) ผู้ประกอบการยังเน้นการแข่งขันในตลาด (45%) ตามด้วยปัญหาทางการเงิน เช่น การเข้าถึงสินเชื่อและการจัดการทางการเงิน (30%).

SMEs สร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างไร 

ในการจัดการกับสินค้าคงคลังของบริษัท 43% ใช้ระบบการจัดการแบบบูรณาการสําหรับการขายและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ กล่าวคือ พวกเขาใช้แพลตฟอร์มของระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซ เช่น แพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ (Integrated Store, Shopify, Nuvemshop, Wix, Vtex เป็นต้น) และระบบการรวมการขาย สินค้าคงคลัง และโลจิสติกส์ (Linx, Bling, Olist Tiny และ Train เป็นต้น) ในกลุ่มที่มีการใช้งานมากที่สุด. 

นอกจากนี้ 19% ของผู้ประกอบการใช้สเปรดชีตแบบแมนนวล และ 18% ใช้ระบบอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่มีการผสานรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ.

แนวโน้มการสื่อสารดิจิทัล

การศึกษายังเผยให้เห็นแนวโน้มที่สําคัญของผู้ประกอบการสําหรับการสื่อสารและความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการเดิมพัน 48% ในวิดีโอแนะนํา 27% ในโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษเพื่อเพิ่มยอดขายและ 12% ในคํารับรองของลูกค้าเกี่ยวกับการฝึกอบรมและค้นหาความรู้ในการเป็นผู้ประกอบการ เจ้าของ SME กําลังบริโภคเนื้อหาส่วนใหญ่ผ่านเครือข่ายโซเชียล เช่น Instagram (60%), YouTube (50%) และ Facebook (36%) นอกเหนือจากวิธีการอื่น ๆ เช่นพอดแคสต์ (24%) และโทรทัศน์ (2113T) ซึ่งสะท้อนถึงนวัตกรรมและนวัตกรรมของภาคส่วน.

เกี่ยวกับการวิจัย (E-commerce Rota‘

การวิจัย ‘อีคอมเมิร์ซ’ ดําเนินการโดย Loggi ร่วมกับ Opinion Box และมีเป้าหมายเพื่อทําความเข้าใจโปรไฟล์ ความท้าทาย และกลยุทธ์ที่ผู้ประกอบการชาวบราซิลนํามาใช้ที่เกี่ยวข้องกับแนวทางปฏิบัติในการขาย โลจิสติกส์ การใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล ระบบอัตโนมัติ และช่องทางของ ความสัมพันธ์กับสาธารณะ.

การสํารวจนี้ดําเนินการระหว่างเดือนเมษายนถึงพฤษภาคม 2025 และสัมภาษณ์ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซมากกว่า 100 รายทั่วบราซิล ซึ่งทําการจัดส่งผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 30 ครั้งต่อเดือน. 

หากต้องการเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมด โปรดไปที่หน้า Loggi อย่างเป็นทางการที่ ลิงค์.