6 ใน 10 ผู้บริโภคในภาคใต้วางแผนที่จะใช้จ่ายเกิน 1,000 เรียลบราซิล ในวัน Black Friday

การสำรวจความตั้งใจในการซื้อที่จัดทำโดย Tray, Bling, Melhor Envio และ Vindi ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ LWSA เครือข่ายโซลูชันดิจิทัลสำหรับธุรกิจ แสดงให้เห็นว่า ประชาชนในภูมิภาคภาคใต้ของประเทศ บราซิล ซึ่งประกอบด้วยรัฐปารานา, ซานตาแคทารีนา และริโอแกรนด์โดซูล ประมาณ 601,000 คน มีแผนที่จะใช้จ่ายมากกว่า R$1,000 ในช่วงวัน Black Friday ปี 2024 ดูที่นี่ 

ในพื้นที่ 71.5% กล่าวว่าจะซื้อของในวัน Black Friday อีก 64.3% กำลังวางแผนซื้อ โดย 44% เก็บเงินในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา และ 20.3% ได้จองงบประมาณสำหรับเงินเดือนประจำปีที่ 13 แล้ว 

การสำรวจความตั้งใจในการซื้อสำหรับวัน Black Friday ปี 2024 แสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคเริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์และราคาล่วงหน้า สำหรับ 59% เว็บไซต์ของร้านค้าและแบรนด์เป็นแหล่งข้อมูลหลักเกี่ยวกับข้อเสนอ 58% ติดตามราคาผ่านโซเชียลมีเดียของแบรนด์ 22.9% ติดตามกลุ่มส่วนลดบนโซเชียลมีเดีย เช่น WhatsApp และ 19.8% รับข้อมูลจากอินฟลูเอนเซอร์ 

ตาม มาร์เซโล นาวารินี ผู้บริหารของ บลิง แพลตฟอร์มการจัดการและระบบ ERPการวิจัยจาก บริษัทที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเบนโต กองเซลส์ รัฐริโอแกรนด์โดซูล แสดงให้เห็นว่า ในช่วงเวลานี้ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของร้านค้าและผู้ประกอบการในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค และแหล่งข้อมูลที่ผู้บริโภคไว้วางใจในการตัดสินใจซื้อ “สิ่งที่น่าสนใจอย่างยิ่งในปีนี้เมื่อเทียบกับปีก่อนคือ การรวมตัวกันอย่างเหนียวแน่นของช่องทางการเสนอสินค้าในแอปพลิเคชันแชท เช่น WhatsApp และ Telegram สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าในเวลาอันสั้นแล้ว ตัวเลือกนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในทางเลือกที่ได้รับความนิยมของชาวบราซิล โดยเสริมสร้างทางเลือกอื่นๆ ที่ได้รับความนิยมอยู่แล้ว เช่น การใช้ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียล เป็นต้น” เขากล่าว 

สําหรับ ธิอาโก มาเซโต ผู้จัดการของ เทรย์จากการที่ Black Friday ได้รับการยอมรับในประเทศบราซิลมากขึ้น ผู้บริโภคเริ่มวิเคราะห์ข้อเสนอสำหรับช่วงเวลานี้มากขึ้น โดยพยายามเปรียบเทียบราคา ศึกษาชื่อเสียงของบริษัทในเว็บไซต์ขายสินค้า ตลอดจนข้อสังเกตอื่นๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของผู้ค้าปลีกในการเน้นข้อแตกต่างและประโยชน์ที่นำเสนออย่างชัดเจน เพื่อการสื่อสารข้อได้เปรียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ” ผู้เขียนกล่าว 

ค่าขนส่งมีอิทธิพลต่อการซื้อสำหรับ 57% ของผู้อยู่อาศัยในภาคใต้

ทางภาคใต้ ประมาณ 57% ของผู้ที่ได้รับการสัมภาษณ์ กล่าวว่า ค่าจัดส่งเป็นปัจจัยสำคัญและตัดสินใจในการซื้อสินค้าออนไลน์มาก ในบรรดาจุดที่ระบุไว้ในแบบสำรวจเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคเลิกซื้อแม้ว่าจะมีข้อเสนอที่ดีในช่วง Black Friday มีค่าธรรมเนียมการจัดส่ง (57%), ราคาสูงกว่าช่วงที่ไม่มีโปรโมชั่น (52.2%) และไม่ไว้ใจในร้านค้า (47.6%) “การเสนอค่าจัดส่งฟรีสำหรับสินค้าเฉพาะ หรือสำหรับการซื้อที่มีมูลค่าเกินจำนวนหนึ่งสร้างแรงจูงใจที่หยุดไม่อยู่สำหรับผู้บริโภคในการซื้อสินค้า ทำให้ยอดสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้นและลดการทิ้งตะกร้าสินค้า การมีช่องทางการจัดส่งที่หลากหลายยิ่งขึ้น โดยมีตัวเลือกที่เน้นการจัดส่งด่วน และ/หรือข้อเสนอที่คุ้มค่าทางด้านราคา อาจเป็นอีกหนึ่งสิ่งดึงดูดใจ เพื่อเสริมสร้างความเป็นอิสระให้กับลูกค้า และส่งผลให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์ในท้ายที่สุด” ตามที่ระบุไว้ แวนเนสซ่า บียานคูลลี ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ บริษัท เมลเฮอร์ เอนวิโอ แพลตฟอร์มขนส่ง ตั้งอยู่ในเมืองเปโลตัส (อาร์เอส) 

บัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงินหลัก

สำหรับวิธีการชำระเงิน ผู้บริโภค 81.71% เลือกชำระด้วยบัตรเครดิต 10.21% ใช้บริการโอนเงินผ่านแอปฯ Pix และ 61% เลือกชำระด้วยบัตรเดบิต จากการสำรวจ ผู้บริโภค 80.31% มีแผนผ่อนชำระสินค้าสูงสุด 12 งวด  

ในวัน Black Friday การผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิตได้รับความนิยมจากผู้บริโภค เนื่องจากสามารถแบ่งจ่ายชำระได้โดยไม่กระทบงบประมาณ และยังเพิ่มประโยชน์ เช่น ไมล์สะสมและเงินคืนได้อีกด้วย ความเชื่อมั่นในบัตรเครดิตและความนิยมของระบบ PIX ที่มอบความสะดวกสบายและการรับเงินทันที เป็นปัจจัยสำคัญที่บ่งบอกถึงผู้บริโภคที่ต้องการความยืดหยุ่นและการควบคุมทางการเงิน สำหรับผู้ค้าปลีก วิธีการเหล่านี้ช่วยเพิ่มยอดซื้อเฉลี่ย ลดข้อกังขาในการซื้อ และรับเงินสดทันที ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในช่วงที่มีความต้องการสูง” วิเคราะห์ โมนิซิ คอสตา ผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงินของ วินดิ ระบบชำระเงิน 

เพื่อการศึกษา Opinion Box ได้สัมภาษณ์ผู้บริโภค 3,087 คนที่มีอายุเกิน 16 ปี จากทั่วประเทศบราซิลและทุกระดับสังคม ระหว่างวันที่ 12 ถึง 23 กันยายน 2024 โดยได้รับการร้องขอจาก LWSA ขอบเขตข้อผิดพลาดของการสำรวจอยู่ที่ 1.7 เปอร์เซ็นต์