ตลาดสตรีมมิ่งในบราซิลเผชิญความท้าทายเพิ่มขึ้น:64% ของชาวบราซิลเคยยกเลิกอย่างน้อย 1 บริการ, ตามวิจัยใหม่ๆ ของ Hibou, ผู้เชี่ยวชาญในพฤติกรรมการบริโภค. ทําได้กับ 2.012 ผู้ตอบ, การศึกษาสํารวจแรงจูงใจเบื้องหลังการตัดสินใจการยกเลิก, เกณฑ์การเลือกแพลตฟอร์มและผลกระทบของปฏิบัติการตลาดในพฤติกรรมของประชาชน
⁇ การอิ่มตัวของตลาดและความกดดันทางเศรษฐกิจได้นําให้ผู้บริโภคทําตัวเลือกที่รอบคอบมากขึ้น. ชาวบราซิลมองหาแพลตฟอร์มที่ให้บริการราคาที่เข้าถึง, ความหลากหลายของเนื้อหาและความง่ายในการใช้. การประดิษฐ์ไม่ใช่อีกความแตกต่าง: มันเป็นความจําเป็นเพื่ออยู่รอด ⁇, ระบุ ลีย่า Mello, CSO ของ Hibou และผู้ประสานงานการวิจัย
ทําไม hain การลงทะเบียนยกเลิก
ในหมู่เหตุผลที่มักกล่าวถึง, 49% กล่าวถึงว่ายกเลิกไปเพื่อประหยัด, ได้ 29% เน้นการสูญเสียนิสัยการดูโทรทัศน์, 16% ชี้ถึงความขาดคุณภาพของเนื้อหาในการ streamings, และ aการขาดการปล่อยที่น่าดึงดูด: 20%กล่าวว่าการขาดแคลนของข่าวสารเป็นเหตุสําคัญสําหรับการยกเลิก
เหตุผลและระดับของการยกเลิกเหล่านี้แตกต่างกันระหว่างแพลตฟอร์มหลัก, 45% ของที่ยกเลิกการเน็ตฟลิกซ์, เป็นเพราะค่าใช้จ่าย-ผลประโยชน์ และ 38% ยกเลิกเพราะกลายเป็นแพงสําหรับสถานการณ์ทางการเงิน. เหตุผลทางการเงินเดียวกันนี้ทําให้ 39% จะยกเลิก HBO Max. แล้ว 27% ของที่ยกเลิกไปGloboplay, เลิกไปเพราะแคทอล็อกจํากัด, ตัวอย่างเช่น. 21% ของที่ยกเลิกไปApple TV, ก็ทําเพราะขาดการปล่อย
ความชอบของผู้บริโภค: สิ่งที่สําคัญจริงๆ
ชาวบราซิลคาดหวังมากกว่าความบันเทิง: แพลตฟอร์มต้องปรับตรงค่าใช้จ่าย, เนื้อหาและความใช้ได้:77% ชื่นชมความหลากหลายกว้างของหนังและซีรีย์, โดย prioritizing catalogue ที่กว้างและหลากหลาย. ใช่64% คิดว่าราคาที่คุ้มค่าสําคัญ, สะท้อนความอ่อนแอต่องบประมาณ. อื่น ๆ37% คาดหวังคําแนะนําที่กําหนดเอง, เน้นย้ําความสําคัญของการคุรุสภาที่อาศัยอัลกอริทึม. นอกจากนี้, 41% ให้ความสําคัญการเดินเรือที่ดีและ interface ที่เข้าใจง่าย, การใส่ประสบการณ์ของผู้ใช้ไว้ที่ศูนย์กลางของการตัดสินใจในการเลือก, อี19% ชื่นชมหน้าที่การปฏิสัมพันธ์, เช่น ⁇ ดูด้วย ⁇ สําหรับคนที่อยู่ในบ้านอื่น
อันดับของแพลตฟอร์ม: ใครปกครองและใครเติบโต
ในหมู่ 78% ที่ลงทะเบียนหรือเคยลงทะเบียนบริการสตรีมมิ่ง, the Netflix และ Amazon Prime Video ติดตามในผู้นํา, แต่ Globoplay ได้โดดเด่นขึ้น, ด้วยการเพิ่มขึ้นของ7 เปอร์เซ็นต์ในช่วงปีที่ผ่านมา
แม้การ favoritism, การวิจัยเปิดเผยว่า64% ของผู้ใช้เคยยกเลิกอย่างน้อย 1 บริการ – การสะท้อนความไม่พึงพอใจกับความคุ้มค่าค่าใช้จ่ายและความรู้สึกของความอุดมสมบูรณ์ในตลาด
การโฆษณา: การปฏิเสธต่อโฆษณาในบริการจ่าย
การใส่โฆษณาในแพลตฟอร์มจ่ายเงินยังคงเป็นประเด็นของการวิจารณ์ของผู้บริโภค:
- 68% เป็นต่อต้านโฆษณาในบริการลงทะเบียน, แม้ว่าจะเป็นเกี่ยวกับคอนเทนต์ของแพลตฟอร์มเอง
- เพียงแค่9% มองการโฆษณาเป็นสิ่งที่ดี, แสดงให้เห็นความชอบสําหรับประสบการณ์โดยไม่มีการหยุด
สิ่งที่ผู้บริโภคดู? ซีรีย์ยังคงอยู่บนยอด
ในหมู่ประเภทและรูปแบบที่ชื่นชอบของชาวบราซิล, ซีรีย์ปกครอง:
- 74% ชื่นชอบซีรีส์ใหม่, เหนือกว่าภาพยนตร์และหนังสารคดี
- ผลงานดั้งเดิมของแพลตฟอร์มดึง 44%ผู้บริโภค, และเป็นปัจจัยตัดสินในการเลือกของบริการ
- 76% ชอบการปล่อยที่ปล่อยทุกตอนในครั้งเดียว, ยืนยันความนิยมของมาราธอน
ผลกระทบของตลาดและความท้าทายอนาคต
การสํารวจยังเน้นย้ําแนวโน้มสําคัญสําหรับอนาคตของ streaming:
- 53% เคยเผชิญความอึดอัดของการไม่พบเนื้อหาที่ต้องการในไม่มีแพลตฟอร์ม, แสดงให้เห็นความจําเป็นของความหลากหลายมากขึ้นและการอนุญาตของสิทธิ
- 72% ไม่เห็นด้วยกับชําระเงินพิเศษสําหรับเนื้อหา premium, ยืนยันว่าทุกสิ่งต้องถูกรวมอยู่ในการเซ็นสัญญาพื้นฐาน
“ความเรียบง่ายและความคุ้มค่าที่รับรู้คือขุมกําลังที่ยิ่งใหญ่สําหรับแพลตฟอร์มในบราซิล. แบรนด์ต้องเข้าใจว่าผู้บริโภคมองหามากกว่ามากจากความบันเทิง: เขาต้องการความโปร่งใส, ความใช้งานและความเกี่ยวข้องในแต่ละการปฏิสัมพันธ์”, สิ้นสุด ลิเกีย เมลโล
