5 แนวโน้ม NRF สําหรับปี 2569

NRF 2026 ซึ่งเป็นงานค้าปลีกระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดที่จัดขึ้นระหว่างวันที่ 11 ถึง 13/01 ในนิวยอร์ก ได้ฝากข้อความที่ชัดเจนถึงตลาด: ภาคส่วนนี้ได้เข้าสู่ระยะใหม่แล้ว.

Thiago Stelle หัวหน้าฝ่ายการตลาดและข้อมูลเชิงลึกของ Unlimitail, การร่วมทุนระหว่าง Carrefour Group และ Publicis Group ก่อตั้งขึ้นเพื่อเร่งการพัฒนาสื่อค้าปลีกในบราซิลและละตินอเมริกา โดยระบุแนวโน้ม 5 ประการที่โดดเด่นในฐานะโครงสร้างสําหรับปัจจุบันและอนาคตของภาคส่วนนี้

1 จุดสิ้นสุดของการค้นหาและจุดเริ่มต้นของ Agentic Commerce

การค้าปลีกเริ่มย้ายจากตรรกะการค้นหาคําหลักไปยังแบบจําลองตามตัวแทนปัญญาประดิษฐ์สามารถเข้าใจเจตนาบริบทและจังหวะเวลา ความคิดริเริ่มที่ประกาศโดย Walmart และ Google ตัวอย่างเช่นชี้ไปที่พฤติกรรมผู้บริโภคใหม่: แทนที่จะมองหาผลิตภัณฑ์จะพูดคุยกับผู้ช่วยที่วางแผนสร้างรถเข็นและดําเนินการซื้อ.

“ในสถานการณ์นี้แถบค้นหาจะสูญเสียความโดดเด่นและการตัดสินใจจะถูกสื่อกลางโดยสติปัญญา สําหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกผลกระทบโดยตรง: ผู้ที่มีอิทธิพลต่อตัวแทนเริ่มมีอิทธิพลต่อการขาย”วิเคราะห์ผู้บริหาร.

2 การรวมสื่อค้าปลีก

หลังจากการทดสอบและนําร่องเป็นเวลาหลายปี ปี 2026 ถือเป็นการพลิกผันของสื่อค้าปลีกในฐานะสายรายได้ที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่ก่อนหน้านี้ถือเป็นส่วนเสริม ขณะนี้มีโครงสร้างเป็นหน่วยธุรกิจ โดยมีเป้าหมายที่ชัดเจน บูรณาการกับการค้า สื่อ และ CRM และโดยตรง ผลกระทบต่ออัตรากําไรจากการค้าปลีก.

จากข้อมูลของ Stelle วาทกรรมที่ NRF มีความสอดคล้องกัน: สื่อค้าปลีกไม่ใช่กลยุทธ์ที่เพิ่มขึ้นอีกต่อไป และมีความสําคัญต่อการจัดหาเงินทุนด้านราคา ประสบการณ์ นวัตกรรม และความสามารถในการทํากําไร สําหรับแบรนด์ต่างๆ สื่อดังกล่าวเป็นช่องทางที่ใกล้เคียงกับการตัดสินใจซื้อมากที่สุด ในขณะที่สําหรับการค้าปลีกคือ ความเชื่อมโยงระหว่างผู้ชม ข้อมูล และการสร้างรายได้ในวงกว้าง.

3 ร้านค้าเป็นเวที: จุดทางกายภาพกลายเป็นวิธีการสื่อสาร

ร้านค้าทางกายภาพไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่จัดแสดงผลิตภัณฑ์อีกต่อไป และกําลังกลายเป็นสภาพแวดล้อมของสื่อที่แสดงออกอย่างเต็มที่ โดยที่ชั้นวาง ตู้เย็น ทางเดิน และส่วนหน้าอาคารทําหน้าที่เป็นทรัพย์สินด้านการสื่อสารที่สามารถระบุตําแหน่งและวัดผลได้.

“การศึกษาที่นําเสนอในงานแสดงให้เห็นว่าหน้าจอดิจิทัล ณ จุดขายสร้างยอดขายจริงเพิ่มขึ้นในขณะที่สร้างอัตรากําไรที่สูงกว่าการค้าปลีกแบบดั้งเดิมอย่างมากสําหรับ Unlimitail สื่อค้าปลีกในร้านค้าแสดงถึงวิวัฒนาการตามธรรมชาติของร้านค้าทางกายภาพผสมผสานประสิทธิภาพ สําหรับแบรนด์อัตรากําไรที่เพิ่มขึ้นสําหรับการค้าปลีกและความงามและความลื่นไหลที่มากขึ้นสําหรับประสบการณ์ของผู้บริโภค” เขาแสดงความคิดเห็น.

4 ความฉลาดในระดับที่มีคําพูดน้อยลงและการดําเนินการมากขึ้น

สําหรับหัวหน้าฝ่ายการตลาดและข้อมูลเชิงลึกที่ Unlimitail ปัญญาประดิษฐ์ได้ย้ายจากสถานที่ทดลองไปยังโครงสร้างพื้นฐาน ดังนั้นจุดสนใจในขณะนี้จึงอยู่ที่การใช้งานขนาดใหญ่สําหรับการคาดการณ์ความต้องการการจัดการสินค้าคงคลังการกําหนดราคาแบบไดนามิกและการปรับแต่งจริง.

เป้าหมายคือการลดแรงเสียดทานระหว่างสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการและสิ่งที่ค้าปลีกสามารถส่งมอบได้ในเวลาที่เหมาะสมและในช่องทางที่เหมาะสม ที่นี่ข้อมูลไม่ใช่รายงานอีกต่อไปและกลายเป็นกลไกของการตัดสินใจประสิทธิภาพการดําเนินงานและความสามารถในการทํากําไร.

5 จากลูกค้าสู่สมาชิก: ค้าปลีกเป็นระบบนิเวศมูลค่า

การค้าปลีกขั้นสูงจะมุ่งไปสู่โมเดลการเป็นสมาชิก การเกิดซ้ํา และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ซึ่งผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อมูล และสื่อดําเนินการในลักษณะบูรณาการ.

“ตัวอย่างของตรรกะนี้คือ Sam's Club เครือข่ายที่เกิดมาพร้อมกับความคิดของสมาชิกและได้พัฒนาไปสู่รูปแบบห่วงโซ่คุณค่าที่สมบูรณ์ ข้อเสนอที่นอกเหนือไปจากการซื้อที่ตรงต่อเวลาและเกี่ยวข้องกับการดูแลจัดการผลประโยชน์พิเศษบริการและประสบการณ์ร้านค้าที่ออกแบบมาสําหรับผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ ”" Thiago กล่าว.

ในบริบทนี้สื่อค้าปลีกนอกเหนือจากช่องทางการสร้างรายได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของสมาชิกเองการเชื่อมต่อแบรนด์กับผู้ชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในช่วงเวลาของการตัดสินใจจริงโดยไม่ทําลายการเดินทาง โฟกัสไม่ได้ขายบ่อยขึ้นและกลายเป็นการสร้างมูลค่ามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป.

สิ่งนี้แสดงถึงการค้าปลีก

NRF 2026 ยืนยันการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างซึ่งการค้าปลีกจะกลายเป็นเส้นตรงน้อยลงการทําธุรกรรมน้อยลงและฉลาดขึ้นมากสื่อและเชื่อมต่อกับช่วงเวลา สื่อค้าปลีกโดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในร้านค้าทางกายภาพรวมตัวเองเป็นหนึ่งในเสาหลักหลักของการเติบโตในภาคทั้งเป็นแหล่งรายได้เพิ่มเติมและเป็นเครื่องมือในการขยายอัตรากําไรจากการค้าปลีกส่งมอบประสิทธิภาพที่แท้จริงสําหรับแบรนด์การเงินประสบการณ์ที่ดีขึ้นและเปลี่ยนร้านค้าให้เป็นพื้นที่ที่มีชีวิตชีวามีความเกี่ยวข้องและน่าดึงดูดมากขึ้น.

“อนาคตของการค้าปลีกไม่ใช่แค่การขายให้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการเชื่อมโยงที่ดีขึ้น สร้างรายได้ที่ดีขึ้น และสร้างประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น” Thiago Stelle กล่าวสรุป.