ด้วยความมีชีวิตชีวาของตลาด, การให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยมไม่ใช่แค่ความแตกต่างทางการแข่งขันอีกต่อไป แต่กลายเป็นข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับบริษัทที่ประสบความสำเร็จ. นี่เป็นพื้นที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับอารมณ์ของผู้บริโภค, มีอิทธิพลตั้งแต่ต้นจนจบของการเดินทางในการซื้อ. โลโก้, เป็นช่วงเวลาที่ร้านจะดึงดูดความสนใจในทางบวก, ชนะด้วยการสัมผัสและโดดเด่นเหนือการแข่งขันด้วยความภักดีและชื่อเสียงที่มั่นคง
โอกาสในการให้บริการที่ดี
เนื่องจากโลกาภิวัตน์, การขยายตัวของอินเทอร์เน็ตและการเคลื่อนไหวทางการตลาดทั้งหมด, มันยากที่ผลิตภัณฑ์จะมีผลกระทบต่อผู้ใช้เพียงแค่จากความต้องการ, ประโยชน์หรือการส่งมอบ. ในแง่นี้ฉันชอบที่จะนึกถึงประโยคที่มีชื่อเสียง: 'ไม่มีอะไรที่ถูกสร้างขึ้น, ทุกอย่างถูกคัดลอกและวันนี้, การกระทำนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกด้วยข้อมูลที่มากเกินไปออนไลน์, ทำให้แบรนด์ยากที่จะรับประกันบริการที่ไม่เหมือนใครและไม่ควรพลาด, คอมเมนต์เกี่ยวกับ Tiago Sanches, หัวการขายของ Total IP
เมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์นี้, ที่ซึ่งคุณสมบัติที่ไม่เหมือนใครค่อยๆ ลดน้อยลง, วิธีการต้อนรับผู้ที่สนใจปรากฏเป็นปัจจัยที่แตกต่างอย่างมาก. ตรรกะนั้นง่าย: ลูกค้าที่มีความสุขมีแนวโน้มที่จะกลับมาอีก, แนะนำและเสนอให้กับลูกค้าใหม่ที่เป็นไปได้. ยัง, นี่คือผลของกระบวนการทั้งหมดที่มีหลายขั้นตอน, ที่การสนับสนุนที่ได้รับปรากฏอยู่ในทุกที่, ชี้ไปที่ผู้เชี่ยวชาญ.
เคล็ดลับสำหรับการบริการที่ประสบความสำเร็จ
ด้วยความสำคัญนี้ในใจ, ซานเชสระบุห้าประเด็นสำคัญเพื่อรับประกันการช่วยเหลือที่เหนือกว่าค่าเฉลี่ย
- ความรู้ทีมที่ดูแลความสัมพันธ์กับผู้ชมต้องเข้าใจฟังก์ชันการทำงาน, การใช้งานและข้อดีของผลิตภัณฑ์. แค่นั้นแหละที่ทำให้สามารถให้คำตอบที่ชาญฉลาดได้, ตรงไปตรงมา, ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง
- การรวมกันอย่างมีประสิทธิภาพกับเทคโนโลยีวันนี้, การปรับปรุงทำให้แบรนด์มีสิทธิพิเศษในการใช้กลไกเทคโนโลยีเพื่อกำหนดพฤติกรรมของพวกเขา. คำแนะนำของฉันคือ: ใช้โอกาสนี้ให้เต็มที่และเข้าร่วมกับกลุ่มที่มีแนวทางเดียวกัน. ดังนั้น, ทั้งสองสามารถช่วยกันบรรลุได้ข้อมูลเชิงลึกมีค่า. A Total IP พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือสถานที่ที่มีวิสัยทัศน์ในอนาคต!”, วิเคราะห์ผู้จัดการ
- การทำให้เป็นมนุษย์เนื่องจากความถี่ในการใช้เครื่องจักรในกิจวัตรของประชาชน, มี, ทุกครั้งมากขึ้น, ความต้องการที่จะรู้สึกได้รับการต้อนรับจากมนุษย์. ด้วยเหตุนี้, Total IP ให้ความเป็นไปได้ในการพูดคุยกับพนักงานบริการ, แม้เมื่อการติดต่อครั้งแรกเกิดขึ้นโดย一个บอท;
- การสำรวจกลุ่มเป้าหมายเครื่องมืออย่างปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นพันธมิตรที่สำคัญเมื่อพูดถึงการเจาะลึกเกี่ยวกับหัวข้อหรือบุคคลใดบุคคลหนึ่ง. โลโก้, เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับสถานประกอบการในการรับรู้เกี่ยวกับของคุณบุคลิกภาพและทำให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายอย่างเฉียบแหลม
- แชทบอท: ในหมู่โอกาสที่ทรงพลังของการปฏิวัติเทคโนโลยี, การใช้หุ่นยนต์เพื่อสนับสนุนกิจกรรมของพนักงานเป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา. “ด้วยการระบาดใหญ่, เราพบกับความหลากหลายที่น่าทึ่งของการปรับปรุงในสังคม, ซึ่งยังคงอยู่หลังจากวิกฤตสุขภาพสิ้นสุดลงและกลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวัน. แชทบอทคือ, ตอนนี้, องค์ประกอบที่สำคัญสำหรับสภาพแวดล้อมที่เป็นอัตโนมัติและแม่นยำ, สร้างการเพิ่มผลผลิต, การกำหนดกลยุทธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นและความรวดเร็วในการตอบกลับ, ชี้แจง
การเตรียมทีมเพื่อรับมือกับนวัตกรรม
ผู้นำที่พอใจและได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีเป็นสิ่งสำคัญในการเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่ดีจากภายนอก, หลงใหลกับการแสดง. นี่คือเส้นทางที่ถูกหล่อหลอมตั้งแต่การส่งเสริมเวิร์กช็อปภายในจนถึงการจัดโครงสร้างวัฒนธรรมองค์กร. “ดังนั้น, Total IP ไม่เพียงแต่ใส่ใจในความเป็นอยู่ของผู้ที่ทำสัญญากับตน, ยังมีการเสนอทีมเทคโนโลยีหลายด้านให้กับธุรกิจพันธมิตร, พร้อมที่จะติดตามทุกขั้นตอน, จากการติดตั้งไปจนถึงข้อเสนอแนะในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง. สิ่งที่สำคัญที่สุดที่นี่คือ, แน่นอน, รับประกันความเข้าใจและข้อมูลแก่ทุกคนที่เกี่ยวข้อง, จบ ซานเชส
