การค้าขายออนไลน์คาดว่าจะมีรายได้ 224 รูปี,7 พันล้านในปี 2025, การเติบโต 10%, ตามที่ ABComm. เพราะฉะนั้น, การสร้างความภักดีให้กับผู้บริโภคด้วยความสะดวกสบายเป็นสิ่งสำคัญ, การจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและการบูรณาการโลจิสติกส์กับซอฟต์แวร์การจัดการ, สิ่งที่ลดข้อผิดพลาด, ปรับปรุงประสบการณ์การซื้อและให้การควบคุมงานมากขึ้นแก่ผู้ประกอบการ.
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ของ Omie, แพลตฟอร์มการจัดการ (ERP) บนคลาวด์, โฮเซ่ อาเดรียโน เวนเดมีอัตติ, lista os principais problemas que podem ser evitados com a integração de sistemas — uma funcionalidade que permite ao empreendedor acessar, โดยตรงผ่านซอฟต์แวร์, บริการจากบริษัทอื่น, เช่นเดียวกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
1 – ขาดความคล่องตัวและต้นทุนการดำเนินงานสูง
การขาดการทำงานอัตโนมัติส่งผลให้เกิดกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพและเพิ่มต้นทุนในการดำเนินงาน. การรวม ERP กับบริการโลจิสติกส์ทำให้สามารถกำหนดเวลาการจัดส่งสินค้าได้โดยตรงผ่านระบบ, การทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและรับประกันความรวดเร็วมากขึ้น. บริษัทต่างๆ สามารถจัดการค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น, การให้บริการที่เข้าถึงได้มากขึ้นและมีการแข่งขัน.
ยังสามารถทำการเสนอราคาค่าขนส่งได้, contratar o serviço de logística — com preenchimento automático do valor no pedido de venda —, ออกใบปะหน้าการจัดส่งและติดตามการส่งในทุกขั้นตอนของเส้นทาง, อธิบายเวนเดมีอัตติ
2- Entrega incorreta e atrasada
ระยะเวลาการจัดส่งมีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค 53%, ตามที่การวิจัยของ Opinion Box ชี้ให้เห็น. ผู้อำนวยการเตือนว่าการขาดระบบที่รวมเข้าด้วยกันอาจส่งผลกระทบต่อการเลือกนี้และก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในการประมวลผลคำสั่งซื้อ, ส่งผลให้เกิดความล่าช้า. ด้วย ERP ที่เชื่อมโยงกับโลจิสติกส์, ผู้ประกอบการสามารถติดตามยอดขายทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียวและตรวจสอบเส้นทางการจัดส่งด้วยการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้, การขาดการจัดการที่เป็นดิจิทัลอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดจากการทำงานด้วยมือ. การรวมระบบช่วยให้การประมวลผลมีความแม่นยำมากขึ้น, มั่นใจว่าลูกค้าแต่ละรายได้รับสิ่งที่พวกเขาซื้ออย่างถูกต้อง
3- Dificuldade de rastreioVendemiatti เน้นว่า, โดยไม่มีระบบอัตโนมัติ, ลูกค้าอาจมีความยากลำบากในการติดตามคำสั่งซื้อของตน. การซิงโครไนซ์ระหว่าง ERP และโลจิสติกส์ช่วยให้มีการอัปเดตอัตโนมัติเกี่ยวกับสถานะของคำสั่งซื้อ, การให้ความโปร่งใสและความไว้วางใจแก่ผู้บริโภค
4- Falta de controle de estoqueการจัดการสต็อกที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงประสบการณ์การซื้อ. ระหว่างข้อดี, การลดของเสีย, การควบคุมการเข้าและออกของสินค้าและการระบุรายการสินค้าที่ขายดีที่สุด. การขาดการสื่อสารระหว่างการจัดจำหน่ายและปริมาณอาจทำให้เกิดการขาดแคลนหรือสินค้ามากเกินไป. ด้วย ERP ที่รวมเข้าด้วยกัน, สามารถติดตามการจัดเก็บข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้, หลีกเลี่ยงการขาดแคลนหรือการสูญเสีย
5- Erros fiscais e na emissão de notasการออกใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองเพิ่มความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดและอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษ. ด้วยการทำงานอัตโนมัติ, การออกเอกสารเกิดขึ้นอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามกฎระเบียบ, การรับประกันความสอดคล้องกับกฎหมายที่มีอยู่
ดังนั้น, สำหรับผู้ประกอบการที่ทำงานในอีคอมเมิร์ซ, ลงทุนในแพลตฟอร์มที่รวมกัน, เหมือนกับ ERP, ไม่ใช่แค่การเลือก, แต่เป็นความจำเป็นเชิงกลยุทธ์. สรุป, การทำงานอัตโนมัติและการบูรณาการระหว่างระบบการจัดการส่งผลให้มีการควบคุมธุรกิจที่มากขึ้น, ประสบการณ์การซื้อที่น่าพอใจมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคและ, ดังนั้น, การเติบโตอย่างยั่งยืนของบริษัท, ผู้บริหารของ Omie สรุป
