ผลการศึกษาที่จัดทำโดย Youpix ร่วมกับ Nielsen ตอกย้ำความสำคัญของอินฟลูเอนเซอร์ในตลาดการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ในปัจจุบัน ผลสำรวจพบว่าผู้บริโภค 43% จดจำผู้สร้างคอนเทนต์ได้มากกว่าตัวแบรนด์เองในการร่วมมือกับพันธมิตร ไม่ว่าจะเป็นแบบชำระเงินหรือแบบออร์แกนิก
การศึกษานี้ยังเน้นย้ำถึงอิทธิพลของผู้สร้างที่มีต่อการเลือกผลิตภัณฑ์และการตัดสินใจซื้อ โดยผู้บริโภค 52% รู้สึกปลอดภัยในการใช้แบรนด์ที่อินฟลูเอนเซอร์ใช้ นอกจากนี้ งานวิจัยเรื่อง “ผลกระทบของอิทธิพลต่อการบริโภค” แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ 54% ชอบที่จะรู้ว่าอินฟลูเอนเซอร์ใช้ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใด
Fabio Gonçalves ผู้อำนวยการฝ่ายบุคลากรระดับนานาชาติของ Viral Nation และผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดการตลาดแบบมีอิทธิพล กล่าวว่า ความไว้วางใจของผู้บริโภคที่มีต่อผู้มีอิทธิพลนั้นเกิดจากความใกล้ชิดและความแท้จริงที่ผู้สร้างสรรค์เหล่านี้สร้างขึ้นมาตามกาลเวลา
“ต่างจากแบรนด์ที่มักสื่อสารกันแบบสถาบัน อินฟลูเอนเซอร์สื่อสารเหมือนเพื่อน แบ่งปันประสบการณ์จริง และสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ติดตาม ผู้บริโภคมองอินฟลูเอนเซอร์เหมือนคนธรรมดาที่ทดสอบ อนุมัติ และแนะนำผลิตภัณฑ์อย่างโปร่งใส ความสัมพันธ์นี้สร้างตัวตนและความน่าเชื่อถือ ทำให้คำแนะนำของผู้สร้างมีประสิทธิภาพมากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม” เขาอธิบาย
ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่า การตลาดแบบมีอิทธิพลนั้นไม่ใช่แค่เรื่องของการเปิดเผยผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจอีกด้วย โดยกล่าวว่า "เมื่อผู้มีอิทธิพลผสานแบรนด์เข้ากับชีวิตประจำวันของพวกเขาในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติและสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ ผู้ติดตามจะซึมซับคำแนะนำนี้ราวกับว่าเป็นสิ่งที่น่าเชื่อถือและเกี่ยวข้องกับพวกเขา"
แต่แบรนด์จะมั่นใจได้อย่างไรว่าอินฟลูเอนเซอร์มีความน่าเชื่อถือเพียงพอที่จะโปรโมตสินค้าของตน ในความเห็นของฟาบิโอ การเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมนั้นสำคัญยิ่งกว่าจำนวนผู้ติดตาม สำหรับเขา แบรนด์จำเป็นต้องวิเคราะห์การมีส่วนร่วมที่แท้จริงของผู้สร้าง ความสอดคล้องของเนื้อหากับค่านิยมของบริษัท และเหนือสิ่งอื่นใดคือความน่าเชื่อถือของความสัมพันธ์กับผู้ชม: "อินฟลูเอนเซอร์ที่น่าเชื่อถือคือผู้ที่สร้างฐานผู้ชมที่ภักดีโดยอาศัยความโปร่งใสและความสม่ำเสมอของคำแนะนำ"
ข้อมูลต่างๆ เช่น ประวัติความร่วมมือของอินฟลูเอนเซอร์และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ถือเป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการกรองนี้เพื่อเลือกคอนเทนต์ครีเอเตอร์ที่เหมาะสม: “ยกตัวอย่างเช่น ที่เอเจนซี่ของเรา เราได้พัฒนา Viral Nation Secure ซึ่งเป็นเครื่องมือที่วิเคราะห์ตัวชี้วัดด้านความน่าเชื่อถือ การมีส่วนร่วม และความปลอดภัยของแบรนด์ เครื่องมือนี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถระบุได้ว่าครีเอเตอร์มีผู้ติดตามจริงหรือไม่ ผู้ชมมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาอย่างแท้จริงหรือไม่ และมีความเสี่ยงด้านชื่อเสียงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ของพวกเขาหรือไม่ การวิเคราะห์ประเภทนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญต่างๆ ดำเนินไปโดยอินฟลูเอนเซอร์ที่สร้างผลกระทบและความน่าเชื่อถือต่อผู้ชมอย่างแท้จริง”
วิธีการ
การศึกษานี้ดำเนินการระหว่างวันที่ 30 กันยายน ถึง 7 ตุลาคม 2567 โดยมีผู้ตอบแบบสอบถาม 1,000 คน จากภูมิหลังทางประชากรศาสตร์ที่หลากหลาย ผู้เข้าร่วมการวิจัยเป็นผู้หญิง 65% และผู้ชาย 29% สามารถดูงานวิจัยฉบับเต็มได้ ที่ https://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download
