การลงทุนในเทคโนโลยีป้องกันการฉ้อโกงไม่ใช่ค่าใช้จ่ายสำหรับอีคอมเมิร์ซอีกต่อไป แต่กลายเป็นการลงทุนที่สำคัญเพื่อปกป้องรายได้. ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของการช้อปปิ้งออนไลน์, ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงทางอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญและเทคโนโลยีป้องกันการฉ้อโกงก็ต้องพัฒนาขึ้นด้วย, มาถึงรุ่นที่ 3 ของคุณ.
ถ้าในรุ่นที่ 1 โซลูชันการป้องกันการฉ้อโกงอิงจากกฎเกณฑ์ที่ตายตัว และรุ่นที่ 2 มีพื้นฐานจากคะแนนความเสี่ยงของผู้บริโภคและกระบวนการตรวจสอบด้วยมือ, ในรุ่นที่ 3 และรุ่นสุดท้าย การป้องกันการฉ้อโกงเป็นแบบอัตโนมัติ.
โซลูชันรุ่นที่ 3 ได้รับการสนับสนุนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อให้ความสามารถในการวิเคราะห์ที่เหนือกว่า, ที่พิจารณาปริมาณข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อระบุรูปแบบและพฤติกรรมที่น่าสงสัย, แบบเรียลไทม์.อิงจากการเรียนรู้ของเครื่องโมเดลการวิเคราะห์ของรุ่นนี้มีความพลศาสตร์และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง, ติดตามพัฒนาการของเทคนิคที่ใช้โดยเครือข่ายอาชญากรรมในการฉ้อโกง.
ชุดเทคโนโลยีนี้สร้างการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและการตัดสินใจที่แม่นยำยิ่งขึ้น, การรับประกันทางการเงินต่อการฉ้อโกง, การค้นหาวิธีการรักษาและเพิ่มรายได้จากการค้าขายออนไลน์. บริษัทอย่าง Signifyd ได้เสนอเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงรุ่นที่สามในตลาดบราซิลแล้ว.
ในรุ่นล่าสุดนี้, ปัญญาประดิษฐ์เป็นพันธมิตรที่สำคัญในการทำให้ขั้นตอนนี้เป็นอัตโนมัติซึ่งจนถึงตอนนี้ยังคงพึ่งพากระบวนการที่เป็นมืออยู่มาก, ช้ากว่าและแพงกว่า. การตรวจจับการฉ้อโกงในระยะเริ่มต้นเกิดขึ้นจากการวิเคราะห์อย่างละเอียดในมิลลิวินาที, รับประกันว่าการทำธุรกรรมที่ถูกต้องจะถูกดำเนินการโดยไม่มีการหยุดชะงักหรือความล่าช้าสำหรับลูกค้าที่ดี, และคำขอที่ฉ้อโกงจะถูกบล็อกก่อนที่จะก่อให้เกิดความเสียหายทางการเงิน. สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการแปลงและปกป้องประสบการณ์ของผู้บริโภค, อธิบายกาเบรียล เวคเคีย, ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าระดับอาวุโสของ Signifyd บราซิล
IA และการต่อสู้กับความกลัวการฉ้อโกง
หนึ่งการศึกษาโดย Adobe และ Signifyd, ทำให้ชัดเจนว่าความเสียหายจากการฉ้อโกงต่ออีคอมเมิร์ซนั้นมากกว่าการฉ้อโกงเอง: ประมาณ 3,5% ของคำสั่งซื้อในละตินอเมริกามีแนวโน้มที่จะเป็นการฉ้อโกง (Statista), แต่ 28% ของอีคอมเมิร์ซที่ถูกสัมภาษณ์สำหรับการศึกษา ยังคงปฏิเสธคำสั่งซื้อระหว่าง 6% ถึง 10% ที่พวกเขาได้รับ – มากกว่าที่จำเป็นและ, ในส่วนใหญ่, เพราะกลัวการฉ้อโกง
เทคโนโลยีของSignifydตัวอย่างเช่น, ช่วยให้การค้าอิเล็กทรอนิกส์ในละตินอเมริกา, หนึ่งในตลาดที่มีการฉ้อโกงมากที่สุดในโลก, อนุมัติ, โดยเฉลี่ย, จาก 7 ถึง 15% คำสั่งซื้อมากขึ้น, การลบอุปสรรคที่จำกัดในขั้นตอนการชำระเงิน, ในขณะที่กำไรได้รับการปกป้องโดยการรับประกันทางการเงินต่อการเรียกเก็บเงินคืน.
ในการต่อสู้กับการฉ้อโกงในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, ปัญญาประดิษฐ์ได้แสดงให้เห็นว่าได้สร้างพื้นที่ของตนเองโดยการอนุญาตให้ระบบการป้องกันพัฒนาอย่างต่อเนื่อง, เรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับกลยุทธ์การฉ้อโกงใหม่ ๆ และทำให้ร้านค้าออนไลน์ก้าวนำหน้าผู้ฉ้อโกง
ข้อมูลมีความสำคัญ
“การพึ่งพาข้อมูลจากเครือข่ายอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก, สร้างขึ้นตลอดหลายปีของการดำเนินงานทั่วโลก, มีส่วนช่วยในการพัฒนาความสามารถในการพัฒนาและการคาดการณ์. ปริมาณข้อมูลขนาดใหญ่, เมื่อใช้ได้ดีในการวิเคราะห์ข้ามและอัจฉริยะ, ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับการป้องกันการฉ้อโกง. การแบ่งปันและวิเคราะห์ข้อมูลในระดับโลกช่วยให้มองเห็นแนวโน้มการฉ้อโกงและตอบสนองต่อภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่ได้อย่างรวดเร็ว, เติมเต็มกาเบรียล
ด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีขั้นสูง, การลงทุนในการป้องกันการฉ้อโกงจะช่วยปกป้องรายได้, ทั้งเพื่อการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคและการเพิ่มอัตราการแปลง, เท่าไหร่สำหรับการลดการสูญเสียทางการเงินจากการแจ้งเตือนผิดพลาดและการเรียกเก็บเงินที่ฉ้อโกง.
