ในการค้าปลีกความปลอดภัยของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการคุกคามของการฉ้อโกงอย่างต่อเนื่อง แผนที่ฉ้อโกงปี 2023 ซึ่งเผยแพร่โดย ClearSale ได้รวบรวมข้อมูลหลักเกี่ยวกับการพยายามหลอกลวงช้อปปิ้งออนไลน์ในบราซิลในปีที่ผ่านมารวมถึงหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดโดยผู้ฉ้อโกงกลุ่มเป้าหมายและวิธีการชําระเงินที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด.
ในปีที่ผ่านมามีการลงทะเบียนความพยายามฉ้อโกงมากกว่า 3.7 ล้านครั้งคิดเป็นสัดส่วน 1.4% ของคําสั่งซื้อทั้งหมดที่วางไว้ในอีคอมเมิร์ซ สําหรับประชาชนผู้ชายมักเป็นเป้าหมายหลักซึ่งมีมูลค่าความพยายามถึง 1.1 พันล้านเรียลเมื่อพิจารณาจากตั๋วเฉลี่ยของการซื้อจํานวน R$1,042.09 คนที่มีอายุไม่เกิน 25 ปีก็ได้รับผลกระทบมากที่สุดเมื่อเทียบกับกลุ่มอายุอื่น ๆ รวมความพยายามรัฐประหาร 1.9%.
รายงานยังระบุด้วยว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการขายของผู้ค้าปลีก: ตั๋วเฉลี่ยของความพยายามฉ้อโกงในปี 2023 ที่ R$925.44 นั้นสูงเป็นสองเท่าของตั๋วเฉลี่ยของคําสั่งซื้อที่ถูกต้องตามกฎหมาย.
การศึกษาฉบับพิมพ์ครั้งแรกที่ได้รับมอบหมายจาก Pagaleve io fintech ที่เสนอวิธีการชําระเงินของ Pix Parcelado IO และดําเนินการโดยที่ปรึกษา GMattos แสดงให้เห็นว่าในเดือนมีนาคม 2024 ต้นทุนเฉลี่ยของการจัดการการฉ้อโกงของผู้ค้าคิดเป็นประมาณ 1.9% ของรายได้ ระหว่างต้นทุนที่มีเครื่องมือปฏิเสธการชําระเงินและป้องกันการฉ้อโกง ดังนั้นรูปแบบการชําระเงินที่ลดความเสี่ยงจึงมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสําหรับเจ้าของร้าน.
วิธีการชําระเงินกับการฉ้อโกง
แผนที่ฉ้อโกงระบุว่า ในบรรดาวิธีการชําระเงินที่ใช้มากที่สุดในการพยายามรัฐประหารในปี 2566 บัตรเครดิตปรากฏอยู่ในอันดับที่สอง คิดเป็น 3.4 ล้านครั้ง คิดเป็น 3.4 พันล้านเรียล ตามหลังสลิปธนาคารเท่านั้น โดยพยายามฉ้อโกง 121.7 ล้านครั้ง มูลค่า 13.1 ล้านเรียล.
ตัวอย่างเช่น ในวันแม่ปีนี้ ข้อมูล Clearsale ชี้ให้เห็นว่าความพยายามในการฉ้อโกงคิดเป็นประมาณ 92 ล้าน R$ ซึ่งสูงกว่าปีที่แล้ว 4.1%.
“เป็นที่เข้าใจได้ว่าการใช้บัตรเครดิตมักใช้สําหรับการซื้อแบบผ่อนชําระเนื่องจากเป็นรูปแบบการชําระเงินที่แพร่หลายในหมู่ชาวบราซิลนอกเหนือจากแบบดั้งเดิม แต่สิ่งสําคัญคือต้องแสดงความคิดเห็นว่ามีวิธีการผ่อนชําระที่ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตอยู่แล้ว: Pix Parceledo รูปแบบการชําระเงินช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายของผู้ค้าที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงในขณะที่ให้วิธีการชําระเงินเพิ่มเติมเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถซื้อในร้านค้าปลีกอีคอมเมิร์ซได้มากขึ้น · Guilherme Romao ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเสี่ยงของ Pagaleve อธิบาย.
Pix Parcelado เป็นรูปแบบหนึ่งของการรวมสําหรับผู้บริโภคที่ไม่ได้รับบัตรเครดิต & SO อย่างครบถ้วน ซึ่งมีส่วนช่วยในการขยายข้อเสนอและเพิ่มอัตราการแปลงของร้านค้า.
“ในทํานองเดียวกันว่าในปัจจุบันคุณเกือบจะไม่พบร้านค้าเสมือนจริงโดยไม่มีรูปแบบของบัตรเครดิตการชําระเงินที่มีอยู่เราเชื่อว่าในอนาคตอันใกล้นี้ผู้ค้าปลีกที่ไม่ปฏิบัติตาม Pix Parcelado จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง แนวโน้มคือรูปแบบการชําระเงินนี้เติบโตขึ้นอีกในปีต่อ ๆ ไปและรวมตัวเองเป็นหนึ่งในวิธีการชําระเงินที่ใช้มากที่สุดในประเทศของเรา”.
