การค้าปลีกดิจิทัลเริ่มต้นปี 2568 ท่ามกลางอัตรากําไรที่บีบรัดและต้นทุนการเข้าซื้อกิจการที่สูงขึ้น ในสถานการณ์นี้ Retail Media ได้ขยายความเป็นไปได้ในการสร้างรายได้ ในขณะที่ Artificial Intelligence ได้รับความแข็งแกร่งในฐานะเครื่องมือกลางในการผลิต การรวมกันของเทคโนโลยีเหล่านี้ได้ตอกย้ําความยั่งยืนทางการเงินของอีคอมเมิร์ซและเพิ่มความแม่นยําในการตัดสินใจ.
การนําสื่อค้าปลีกมาใช้เพิ่มขึ้นในละตินอเมริกาคาดว่ากลุ่มนี้จะขยับ 2.6 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2568 ตามข้อมูลของ eMarketer โดยบราซิลคิดเป็น 40% ของยอดรวมนี้เทียบเท่ากับ 1.06 พันล้านเหรียญสหรัฐ ความก้าวหน้าดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ของผู้ค้าปลีกที่ใช้ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และผู้ชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อเพิ่มรายได้และเพิ่มความเกี่ยวข้องของแคมเปญตลอดเส้นทางการซื้อ.
สําหรับ Alexandre Mendes หุ้นส่วน CMO ของ Lope Digital Commerce การเคลื่อนไหวได้เริ่มต้นขั้นตอนใหม่ในภาคนี้ “O ค้าปลีกซึ่งก่อนหน้านี้ถูกมองว่าเป็นเพียงช่องทางการขายตอนนี้ทําหน้าที่เป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพสร้างรายได้จากสินค้าคงคลังและข้อมูล เมื่อข้อมูลนี้ถูกรวมเข้ากับแคมเปญการสื่อสารจะได้รับความถูกต้องและผลตอบแทนเพิ่มขึ้น” เขากล่าว.
โมเดลนี้ยังทําให้แบรนด์และผู้บริโภคใกล้ชิดกันมากขึ้นในช่วงเวลาที่สําคัญที่สุดของการเดินทาง การใช้พฤติกรรมการนําทาง ประวัติการซื้อ และความพร้อมของสต็อกร่วมกันช่วยให้ดําเนินการได้อย่างมั่นใจมากขึ้น และเสริมสร้างอิทธิพลของการค้าปลีกต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้าย.
ในขณะเดียวกันปัญญาประดิษฐ์ก็ดําเนินไปโดยมีผลกระทบโดยตรงต่อการดําเนินงาน การศึกษาโดย Strand Partners ซึ่งได้รับมอบหมายจาก AWS แสดงให้เห็นว่า 40% ของบริษัทในบราซิลใช้ AI อยู่แล้ว และในจํานวนนี้ 96% บันทึกการเพิ่มผลผลิต ในขณะที่ 95% รายงานรายได้ที่เพิ่มขึ้น เทคโนโลยีดังกล่าวได้แนะนําการจัดการสินค้าคงคลังการคาดการณ์ความต้องการและบริการอยู่แล้วลดการหยุดชะงักและเพิ่มประสิทธิภาพ.
“A AI กลายเป็นเครื่องมือจัดโครงสร้างที่ปรับระดับสินค้าคงคลังปรับปรุงการคาดการณ์ตามฤดูกาลและเชื่อมโยงการดําเนินงานทั้งหมดเข้ากับความคาดหวังของผู้บริโภค การจัดตําแหน่งนี้เป็นปัจจัยชี้ขาดในการสร้างความภักดีของ” Mendes อธิบาย.
เนื่องจากผู้บริโภคทนต่อข้อผิดพลาดได้น้อยลง การบูรณาการระหว่างสื่อค้าปลีกและ AI จึงกําหนดประสิทธิภาพของอีคอมเมิร์ซโดยตรง เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณออกแบบปฏิทินส่งเสริมการขายใหม่ตามข้อมูลจริง ประสานความพร้อมใช้งาน แคมเปญ และการสื่อสารเพื่อลดความเสี่ยงและปรับปรุงประสบการณ์.
ความคาดหวังสําหรับปี 2569 คือภาคธุรกิจจะเติบโตเต็มที่โดยได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ประสิทธิภาพในการดําเนินงานและการสร้างรายได้จากผู้ชม ผู้ค้าปลีกที่รวมกลยุทธ์ทางเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งจะต้องได้รับความได้เปรียบในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมที่ถูกกดดันมากขึ้นจากผลลัพธ์.
