ผู้นําที่เข้าร่วมงาน NRF 2025 ซึ่งเป็นงานค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งเริ่มเมื่อวันที่ 12 มกราคมที่นิวยอร์ก ยืนยันว่า Artificial Intelligence (AI) Generative เป็นหนึ่งในหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดในขณะนี้.
ผู้นําของยักษ์ใหญ่เช่น Levi's, Walmart และ Craig เน้นย้ําในการพูดคุยว่านี่คือกุญแจสําคัญที่แท้จริงสู่ความสําเร็จของเทคโนโลยีนี้.
ซีอีโอ, CMO และรองประธานหลายคนได้เน้นย้ําถึงความสําคัญของการจัดระเบียบและการลงทุนในข้อมูลที่มีคุณภาพ ซึ่งพร้อมสําหรับการขับเคลื่อน AI ในด้านต่างๆ ความพยายามที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือทางเทคโนโลยีนี้จะก้าวไปสู่ธุรกิจทั้งหมดเท่านั้น ซึ่งนํามาซึ่งผลประโยชน์ที่แท้จริง.
สาม ‡ ของการเดินทางของข้อมูล
อีกประเด็นที่น่าสนใจของการอภิปราย Generative AI ในงานได้รับการหยิบยกขึ้นมาโดย Jennifer Acerra รองประธานฝ่าย Customer Insights ของ Walmart ผู้บริหารได้นําเสนอ “C” ทั้ง 3 ประการที่จําเป็นต่อการเดินทางด้วยข้อมูลที่ประสบความสําเร็จ ได้แก่ ความอยากรู้อยากเห็น การทํางานร่วมกัน และความกล้าหาญ.
เธอกล่าวว่าความอยากรู้อยากเห็นเป็นกลไกในการสํารวจโอกาสจากข้อมูล การทํางานร่วมกันเป็นทีมทําให้การค้นพบกลายเป็นความจริง และความกล้าหาญเป็นสิ่งสําคัญในการเปิดรับเครื่องมือดิจิทัลใหม่และเปลี่ยนศักยภาพของแต่ละเครื่องมือให้เป็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม.
ภายในไดนามิกนี้ยังเป็นที่ชัดเจนว่าบทบาทของพื้นที่เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงไปมากเพียงใด CIO และ CTO ไม่ได้เป็นเพียงการสนับสนุนและเข้ารับตําแหน่งเชิงกลยุทธ์อีกต่อไปโดยมีส่วนร่วมในการตัดสินใจของ บริษัท อย่างแข็งขัน.
ด้วยเหตุนี้จึงมีการพิจารณาการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในภาคส่วนนี้อย่างตั้งใจมากขึ้น พวกเขาจําเป็นต้องพัฒนาให้เกินขอบเขตทางเทคนิคทําความเข้าใจแต่ละลักษณะเฉพาะและวัตถุประสงค์ของธุรกิจ
แนวโน้มทั้งหมดนี้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสําคัญที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีเพื่อความสําเร็จทางธุรกิจ NRF 2025 แสดงให้เห็นชัดเจนว่าสถานการณ์นี้ซึ่งได้รับคําแนะนําจาก AI และข้อมูลเชิงกําเนิดนั้นเป็นจริงอยู่แล้วและควรเป็นตัวแทนที่ดีในการส่งเสริมผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลงในอนาคตของการค้าปลีก.
