เนื่องจากภาคการค้าปลีกมีการเติบโตอย่างมีนัยสําคัญในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 ความคาดหวังในเดือนกันยายนจึงเป็นไปในเชิงบวก วันลูกค้าซึ่งเฉลิมฉลองในวันที่ 15 กันยายน กลายเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมสําหรับบริษัทต่างๆ ในการใช้ประโยชน์จากยอดขายและกระชับความสัมพันธ์กับผู้บริโภค.
จากข้อมูลล่าสุดของ IBGE การค้าปลีกของบราซิลมีการเติบโต 2.5% ระหว่างเดือนมกราคมถึงมิถุนายน 2024 เมื่อเทียบกับไตรมาสสุดท้ายของปี 2023 นี่เป็นเปอร์เซ็นต์ที่เพิ่มขึ้นมากที่สุดนับตั้งแต่ไตรมาสที่สองของปี 2022 เมื่อยอดขายเติบโต 2.8%.
ด้วยวันหยุดเดียวของเดือนกันยายน วันประกาศอิสรภาพ ซึ่งตรงกับวันเสาร์ของปีนี้ เทรดเดอร์จึงมองหาทางเลือกอื่นเพื่อรักษาการเติบโตให้ก้าวทัน.
Fabio Oliveira ซีอีโอของ Sales Clube เน้นย้ําถึงความสําคัญของวันที่: “เป็นโอกาสสําหรับแบรนด์ในการเชื่อมต่อกับลูกค้าในวิธีที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นนอกเหนือจากการเจรจาที่เรียบง่าย กลยุทธ์ต่างๆเช่นการขายขึ้นข้อเสนอพิเศษประสบการณ์ส่วนบุคคลและการตลาดดิจิทัลเป็นพื้นฐาน จุดเน้นควรอยู่ที่ความภักดีของลูกค้าเสมอโดยมุ่งเป้าไปที่ความสัมพันธ์ระยะยาว.”
แม้ว่าวันลูกค้ายังไม่ได้เฉลิมฉลองทั่วทั้งบราซิล แต่ก็ได้รับการยอมรับจาก 14 รัฐและ 167 เทศบาลแล้ว วันที่ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากวันผู้บริโภค (15 มีนาคม) หกเดือนพอดีถูกสร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมการค้าและกระชับความสัมพันธ์ระหว่าง บริษัท และลูกค้า.
ผู้เชี่ยวชาญแนะนําให้ บริษัท ใช้ประโยชน์จากวันนี้เพื่อดําเนินการส่งเสริมการขายนําเสนอประสบการณ์ส่วนบุคคลและเสริมสร้างการสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการรวบรวมข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าและแสดงให้เห็นถึงความซาบซึ้งในความภักดีของผู้บริโภค.
ด้วยการรับรู้ถึงความสําคัญของลูกค้าต่อความสําเร็จทางธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้น คาดว่าวันลูกค้าจะมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเรื่อยๆ ในปฏิทินธุรกิจของบราซิล โดยเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ ได้กระชับความสัมพันธ์กับผู้บริโภคและเพิ่มยอดขายในช่วงเวลาที่สงบลงแบบดั้งเดิมสําหรับ ขายปลีก.
