คุณคงรู้จักวันในปฏิทินที่เลขวันและเดือนตรงกันใช่ไหมครับ เช่น วันที่ 10 ตุลาคมที่จะถึงนี้ (10/10)? วัน "สองวันติดกัน" เหล่านี้กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในวงการอีคอมเมิร์ซของบราซิล ปรากฏการณ์นี้แรงมากจนในหลายแพลตฟอร์ม ปริมาณการขายในวันเหล่านี้เทียบเท่า หรือบางครั้งอาจแซงหน้ายอดขายในวันแบล็กฟรายเดย์เสียด้วยซ้ำ
ต้นกำเนิดของกระแสนี้มาจากประเทศจีน โดยเริ่มจากแคมเปญ 11/11 ที่จัดโดย Alibaba ในประเทศบราซิล กระแสนี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยฝีมือของ Shopee ซึ่งฉลองครบรอบในวันที่ 7 กรกฎาคม (07/07) และนอกจากนั้นยังจัดโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษในวันสำคัญต่างๆ ของปี เช่น วันที่ 08/08 และ 09/09 อีกด้วย
เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเปรียบและล้าหลัง คู่แข่งจึงได้นำกลยุทธ์ต่างๆ มาใช้เพื่อกระตุ้นการบริโภคและตอบสนองโดยตรงต่อช่วงเทศกาลวันหยุดต่างๆ
ตัวอย่างเช่น Amazon ได้นำเอา "วัน Amazon" มาใช้ ซึ่งโดยปกติจะตรงกับวันที่ 15 ของทุกเดือน ในขณะที่ Mercado Livre ใช้แคมเปญโฆษณาที่มีเนย์มาร์และโรนัลโด เฟโนเมโนเป็นพรีเซนเตอร์ ลดจำนวนเงินขั้นต่ำในการซื้อสินค้าเพื่อรับบริการจัดส่งฟรีในเดือนกรกฎาคม ซึ่งเป็นเดือนครบรอบของ Shopee จาก 79 เรียลบราซิล เหลือ 19 เรียลบราซิล
“ตอนนี้เป็นการแข่งขันที่ดุเดือดระหว่างแพลตฟอร์มการค้าออนไลน์ต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย รักษาความเป็นผู้นำตลาด ดึงดูดและรักษาฐานลูกค้า ผู้บริโภคคือผู้ชนะ” คลอดีโอ ดิอาส ผู้เชี่ยวชาญและซีอีโอของ Magis5 ศูนย์กลางที่รวมแพลตฟอร์มการค้าออนไลน์กว่า 30 แห่งในบราซิลกล่าว “เราเห็น ‘วันแบล็กฟรายเดย์’ ทุกเดือน” เขากล่าวเน้น
Magis5 ตรวจสอบธุรกรรมจากผู้ขายหลายพันราย และบันทึกจำนวนคำสั่งซื้อที่ดำเนินการในวันที่ 7 กรกฎาคมได้ประมาณ 500,000 รายการ ซึ่งสูงกว่าปริมาณการซื้อขายในวัน Black Friday ปี 2024 ในช่วงเวลาที่มีปริมาณงานสูงสุด ระบบสามารถประมวลผลได้ถึง 40,000 คำสั่งซื้อต่อชั่วโมง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความจำเป็นของกระบวนการอัตโนมัติและการจัดการแบบเรียลไทม์
การกำหนดค่าปฏิทินค้าปลีกใหม่
"การเปลี่ยนแปลงนี้บังคับให้ผู้ขายต้องทำงานด้วยความคิดที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพสูงตลอดทั้งปี" ดิแอสชี้ให้เห็น "การค้าปลีกออนไลน์ไม่ใช่เรื่องตามฤดูกาลอีกต่อไปแล้ว แต่เป็นการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง มีการแข่งขันสูง และต้องการความชาญฉลาดในการดำเนินงานเพื่อคว้าโอกาสในทุกเดือน"
"เป็นการปรับโครงสร้างใหม่ที่ขับเคลื่อนโดยผู้เล่นรายใหญ่ แต่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ขายที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มขนาดใหญ่เหล่านี้" ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็น
สำหรับเขาแล้ว การขายสินค้าให้ดีในเดือนพฤศจิกายนช่วงแบล็กฟรายเดย์นั้นไม่เพียงพออีกต่อไป ปัจจุบันจำเป็นต้องเตรียมพร้อมทุกเดือน ด้วยระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพ อัตโนมัติ และคล่องตัว เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดหลักๆ นี่คือวิธีที่ผู้ขายสามารถใช้ประโยชน์จากวันสำคัญเชิงกลยุทธ์ เช่น วันลดราคาคู่ (double dates)
“Magis5 เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก ๆ โดยรวมศูนย์การจัดการการขายและลดขั้นตอนการทำงานด้วยตนเอง ทำให้ผู้ขายสามารถควบคุมสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ และราคาได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถสร้างโฆษณาเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนโดดเด่นในช่วงเวลานี้ ซึ่งเป็นจุดเด่นสำคัญในการแข่งขันกับวงจรการส่งเสริมการขายที่รวดเร็วซึ่งเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของอีคอมเมิร์ซในบราซิล” ซีอีโอของ Magis5 กล่าว
ศักยภาพอีคอมเมิร์ซในบราซิล
จากข้อมูลของสมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งบราซิล (ABComm) คาดว่าอีคอมเมิร์ซในบราซิลจะเติบโต 10% ในด้านรายได้ในปีนี้ โดยมีมูลค่าเกือบ 225 พันล้านเรียลบราซิล "เพื่อเป็นการเปรียบเทียบ เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายนที่ผ่านมา ด้วยกลยุทธ์การขายสินค้าสองวันของอาลีบาบา ตลาดออนไลน์ในจีนมีการซื้อขายสินค้ามูลค่า 203.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในวันเดียว" ดิอาสเน้นย้ำ
"ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเรากำลังเผชิญกับวัฏจักรใหม่ในวงการอีคอมเมิร์ซของบราซิล" ดิอาสสรุป "ใครก็ตามที่สามารถควบคุมช่วงเวลาการขายรายเดือนเหล่านี้ได้ด้วยเทคโนโลยีและการวางแผน จะเป็นฝ่ายได้เปรียบในทศวรรษหน้า"
