การชําระเงินเป็นปัจจัยชี้ขาดใหม่สําหรับนักพนันของ Bets การวิจัยกล่าว

วิวัฒนาการของโครงสร้างพื้นฐานการชําระเงินกําลังกลายเป็นปัจจัยสําคัญสําหรับประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม iGaming ในตลาดที่มีการควบคุมในละตินอเมริกา โอเคโต, ผู้ให้บริการการชําระเงินทั่วโลก, ประกาศในวันก่อน ICE Barcelona 2026, งานหลักระดับนานาชาติของอุตสาหกรรม.

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าความก้าวหน้าของการเดิมพันออนไลน์และบริการดิจิทัลอื่น ๆ ในภูมิภาคได้เพิ่มความคาดหวังของผู้บริโภคอย่างมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความเร็วในการทําธุรกรรมความปลอดภัยและประสบการณ์ของผู้ใช้.

จากการสํารวจที่ดําเนินการกับผู้ใช้ iGaming แพลตฟอร์มการซื้อขายและบริการออนไลน์อื่น ๆ ผู้ตอบแบบสอบถาม 41,2% กล่าวว่าพฤติกรรมดิจิทัลของพวกเขาส่วนใหญ่เกิดขึ้นเองโดยไม่ต้องวางแผนล่วงหน้า โปรไฟล์นี้มีผลกระทบโดยตรงต่อความอดทนต่อความล้มเหลวในการดําเนินงาน: 29,4% กล่าวว่าพวกเขาจะละทิ้งธุรกรรมหากการฝากหรือถอนเงินใช้เวลามากกว่า 30 วินาทีในการดําเนินการให้เสร็จสิ้น ในขณะที่ 17,6% คาดว่ากระบวนการจะเกิดขึ้นภายในเวลาไม่ถึงห้าวินาที.

วิธีการชําระเงินยังเป็นปัจจัยชี้ขาดในการเลือกแพลตฟอร์ม สําหรับผู้ตอบแบบสอบถาม 58.8% วิธีการที่มีอยู่เป็นปัจจัยสําคัญ และ 17.6% ระบุว่าพวกเขาจะไม่ทําธุรกรรมให้เสร็จสิ้นหากไม่มีตัวเลือกที่ต้องการ เกณฑ์อื่น ๆ ที่อ้างถึง ได้แก่ อัตราต่อรอง (โอกาส) ที่ดีกว่าและความหลากหลายของเกม (35.3%) ความไว้วางใจของแบรนด์ในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความโปร่งใส (23.5%) และคุณภาพของประสบการณ์ผู้ใช้ (11.8%).

ในปีฟุตบอลโลกเมื่อการมีส่วนร่วมกับการเดิมพันกีฬาและบริการดิจิทัลเติบโตขึ้นการสํารวจระบุว่าความล้มเหลวในการชําระเงินมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อการรักษาผู้ใช้ ในบรรดาผู้ตอบแบบสอบถาม 17,6% กล่าวว่าพวกเขาจะยอมแพ้อย่างสมบูรณ์หรือย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นเมื่อเผชิญกับความล้มเหลวในการทําธุรกรรมในขณะที่ 35,5% กล่าวว่าพวกเขาจะหยุดใช้แพลตฟอร์มต้นทางในอนาคต.

สําหรับ Edward Chandler ซีอีโอของ OKTO ผลลัพธ์บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างในรูปแบบการบริโภคดิจิทัล“ความคาดหวังสําหรับการชําระเงินที่รวดเร็วและเชื่อถือได้สะท้อนถึงพฤติกรรมที่ทันท่วงทีมากขึ้นซึ่งพบได้ทั่วไปในบริการออนไลน์หลายแห่ง แพลตฟอร์มที่ไม่ได้ส่งมอบประสิทธิภาพในระดับนี้มีแนวโน้มที่จะสูญเสียความเกี่ยวข้อง”

การสํารวจยังระบุรูปแบบพฤติกรรมเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับฟุตบอลโลก ในบรรดาผู้ตอบแบบสอบถามที่ตั้งใจจะเดิมพันในการแข่งขันทัวร์นาเมนต์ 35.3% ระบุว่าพวกเขาจะเดิมพันในทีมชาติโดยไม่คํานึงถึงอัตราต่อรองอื่นๆ 23.5% กล่าวว่าพวกเขาจะวิเคราะห์สถิติก่อนตัดสินใจ ในขณะที่ 5.9% จะเลือกทีมแบบสุ่ม.

ข้อมูลยังระบุโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องของนักพนันเป็นครั้งคราว แม้ว่า 58,8% อ้างว่าไม่มีแผนเดิมพันการแข่งขันก่อนหน้านี้กลุ่มนี้ยอมรับว่าสามารถวางเดิมพันได้ตลอดทัวร์นาเมนต์หากรู้สึกว่ามีแรงจูงใจจากบริบทของเกม.

ด้วยการรวมผลลัพธ์ในประเทศต่างๆ OKTO ชี้ให้เห็นคุณลักษณะหลักสามประการของผู้ใช้ละตินอเมริกาในปัจจุบัน ได้แก่ การมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้นเอง ความทนทานต่อข้อผิดพลาดต่ํา และความต้องการประสบการณ์ส่วนบุคคลสูง.

• การมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้นเอง: ข้อมูลเผยให้เห็นว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ทําธุรกรรมอย่างเป็นธรรมชาติ บ่อยครั้งในขณะที่ทํางานหลายอย่างหรือกําลังเดินทาง EBANX, ซึ่งชี้ให้เห็นว่าวิธีการชําระเงินแบบทันทีและแบบใช้มือถือก่อน เช่น Pix ในบราซิล เติบโต 35% ต่อปีอย่างแม่นยํา เนื่องจากตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นในด้านความเร็วและความสะดวกสบาย.
• ความไว้วางใจที่เปราะบาง: ในละตินอเมริกาความไว้วางใจยังคงเป็นปัจจัยที่ละเอียดอ่อนในภูมิภาคโดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกรรมทางการเงิน การวิจัยระบุว่าประสบการณ์เชิงลบเพียงครั้งเดียวมักจะเพียงพอสําหรับผู้ใช้ที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นอย่างถาวรสภาพแวดล้อมของ “แรงเสียดทานสูงและความไว้วางใจต่ํา” นี้ยังได้รับการระบุในการศึกษาของ เอ็มดีพีไอ, 52% ของคนในภูมิภาครายงานว่ามีความมั่นใจในระบบการเงินน้อยหรือไม่มีเลย.
• ช่องว่างการปรับแต่ง: สุดท้ายนี้ OKTO ตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่ผู้ใช้แสวงหาประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว แต่หลายคนก็รู้สึกว่าด้อยโอกาส รายงานระดับโลกล่าสุดจาก มาสเตอร์การ์ด โดยเปิดเผยว่าในขณะที่ 67% ของบริษัทอีคอมเมิร์ซให้ความสําคัญกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่มีเพียง 35% เท่านั้นที่มีกลยุทธ์บูรณาการ ในบราซิล พอร์ทัล โลกการตลาด เขาชี้ให้เห็นว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในแอปจะช่วยเพิ่มความตั้งใจในการซื้อ 59% ของผู้บริโภค.

“สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงโอกาสสําหรับผู้ค้าในการใช้แนวโน้มและความรู้ล่าสุดในระดับโครงสร้างพื้นฐาน เปลี่ยนการชําระเงินให้เป็นกลไกที่ควบคุมและคาดการณ์ได้สําหรับประสิทธิภาพมากกว่าแหล่งที่มาของความขัดแย้งหรือความเสี่ยงในการเข้าออก แชนด์เลอร์กล่าว.

ในปี 2569 ละตินอเมริกาจะมีแปดประเทศที่จัดอยู่ในฟุตบอลโลก อาร์เจนตินา บราซิล โคลอมเบีย เอกวาดอร์ เม็กซิโก ปานามา ปารากวัย และอุรุกวัย นอกจากนี้ ตลาดการเดิมพันของบราซิลซึ่งเพิ่งได้รับการควบคุมเมื่อเร็ว ๆ นี้ควรให้ความสําคัญกับ 10% จากการเดิมพันทั้งหมดที่วางระหว่างการแข่งขันตามการประมาณการของอุตสาหกรรม.

ในบริบทนี้ OKTO ประเมินว่าประสิทธิภาพของการชําระเงินจะเป็นปัจจัยชี้ขาดสําหรับความสามารถในการแข่งขันของแพลตฟอร์ม “การแปลงการชําระเงินเป็นองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์และไม่ใช่แค่การดําเนินงานจะเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับผู้ที่ต้องการเติบโตในตลาดที่ซับซ้อนมากขึ้น” ผู้บริหารสรุป.