Petz กู้คืนยอดขายนับล้านและเพิ่มการอนุมัติการชําระเงินด้วยเทคโนโลยีโทเค็น

ก เพทซ์, ซึ่งเป็นหนึ่งในเครือข่ายร้านขายสัตว์เลี้ยงที่ใหญ่ที่สุดในบราซิล ได้ประกาศการก้าวกระโดดครั้งสําคัญในประสิทธิภาพของช่องทางดิจิทัล หลังจากใช้กลยุทธ์วิธีการชําระเงินใหม่ มาสเตอร์การ์ด, ทําได้โดยเครื่องมือจัดการการชําระเงิน Yuno, ผู้ค้าปลีกมีการจัดการเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติการขายโดยกว่า 5 เปอร์เซ็นต์คะแนน (pp) เมื่อเทียบกับการดําเนินงานแบบดั้งเดิม.

การเคลื่อนไหวดังกล่าวส่งผลให้รายได้หลายล้านดอลลาร์ที่สูญเสียไปก่อนหน้านี้เนื่องจากความล้มเหลวในการชําระเงิน เช่น การปฏิเสธเนื่องจากต้องสงสัยว่ามีการฉ้อโกง หรือปัญหาเกี่ยวกับบัตรที่หมดอายุและถูกบล็อก.

THE“ ไม่สมัครใจ”ความท้าทายการปั่น”

สถานการณ์อีคอมเมิร์ซของบราซิลยังคงร้อนแรง การคาดการณ์ของสมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งบราซิล (ABComm) ระบุว่าการเรียกเก็บเงินใกล้เคียงกับ R$ 235 พันล้านในปี 2568, ด้วยการใช้การ์ดที่เคลื่อนที่ R$ 2.2 ล้านล้านในช่วงครึ่งแรกเท่านั้น ตามข้อมูลของ Abecs.

อย่างไรก็ตาม, ที่มีปริมาณสูงของการทําธุรกรรม, ความท้าทายของโดยไม่สมัครใจ“ไม่ติดเทิร์น” เติบโตขึ้นเช่นกันเมื่อลูกค้าต้องการที่จะซื้อ, แต่ถูกขัดขวางโดยปัญหาการชําระเงินทางเทคนิค.

“สําหรับเราประสบการณ์ของลูกค้าเป็นคุณค่าพื้นฐานและทุกการโต้ตอบจะต้องง่ายรวดเร็วและปลอดภัย เช็คเอาท์เป็นช่วงเวลาที่สําคัญและความล้มเหลวใด ๆ สามารถนําไปสู่การถอนการซื้อและความหงุดหงิดของผู้บริโภคของ” เขาอธิบาย อังเดร คาซินี, ผู้จัดการฝ่ายวางแผนการเงินและคลังที่ Petz.

วิธีการทํางานของเทคโนโลยี

เพื่อบรรเทาความสูญเสียเหล่านี้ Petz จึงใช้ โทเค็น. เทคโนโลยีนี้จะแทนที่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของบัตรของลูกค้าด้วยรหัสเฉพาะ (โทเค็น) นอกเหนือจากการเพิ่มความปลอดภัยต่อการฉ้อโกงแล้วโซลูชันยังช่วยให้สามารถอัปเดตข้อมูลประจําตัวได้โดยอัตโนมัติ กล่าวคือหากบัตรของลูกค้าหมดอายุหรือออกใหม่โดยธนาคารโทเค็นจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติในระบบร้านค้าเพื่อให้มั่นใจว่าการซื้อซ้ําหรือธุรกรรมใหม่จะไม่ถูกปฏิเสธ.

ดําเนินการดําเนินการผ่าน Yuno, ,แพลตฟอร์มการจัดการการชําระเงินทั่วโลก ที่สอง วอลเตอร์ แคมโปส, Yuno General Manager for Latin America, การบูรณาการที่มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนการชําระเงินให้เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน: “การเปิดใช้งานโซลูชันโทเค็นของ Mastercard เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าเทคโนโลยีสามารถสร้างประสิทธิภาพและผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ทันทีได้อย่างไร”.

วิสัยทัศน์ในอนาคต

ผลลัพธ์ของ Petz ตอกย้ําแนวโน้มตลาด มาสเตอร์การ์ด มองว่าเทคโนโลยีเป็นเสาหลักสําหรับอนาคตของการค้าปลีก โดยมีเป้าหมายระดับโลกในการสร้างโทเค็น 1,00% ของธุรกรรมภายในปี 2573.

“โทเค็นไลเซชั่นนําความปลอดภัยความไว้วางใจและประสิทธิภาพมากขึ้นขจัดอุปสรรคที่มักขัดขวางการซื้อ ”เสร็จสมบูรณ์" เขาเน้น เลโอนาร์โด ลินาเรส, รองประธานอาวุโสฝ่ายโซลูชั่นลูกค้าของมาสเตอร์การ์ด บราซิล.

ด้วยโครงสร้างใหม่ Petz ไม่เพียงแต่หยุดการสูญเสียรายได้เท่านั้น แต่ยังรวมการดําเนินงานดิจิทัลในตลาดที่การแข่งขันด้านประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้รุนแรงมากขึ้น.