Netbr บริษัท ที่มุ่งเน้นด้านสถาปัตยกรรมข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัลแบบเปิด กำลังร่วมมือกับบริษัท Customer Futures Customer Futures เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านนวัตกรรมซึ่งเชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์เพื่อแก้ไขปัญหาประสบการณ์ของลูกค้าบนพื้นฐานของข้อมูลระบุตัวตนแบบกระจายศูนย์
ในรูปแบบการระบุตัวตนแบบดั้งเดิม ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้จะเดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งบนเครือข่ายในรูปแบบข้อมูลก้อนเดียว และข้อมูลนี้ (ซึ่งส่วนใหญ่ไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะนั้น ๆ) จะถูกรวบรวมโดยเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
ระบบยืนยันตัวตนแบบกระจายศูนย์ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้โดยไม่ต้องพึ่งพาบุคคลที่สามส่วนกลาง เช่น รัฐบาลหรือบริษัทต่างๆ ระบบเหล่านี้ใช้เทคโนโลยีต่างๆ เช่น บล็อกเชนและการสร้างโทเค็น เพื่อรับประกันความเป็นส่วนตัวและการพกพาข้อมูลผ่านวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ที่ไม่รุกราน
บริษัท Customer Futures ก่อตั้งและนำโดย Jamie Smith นักวิจัยด้านประสบการณ์ดิจิทัล ได้นำเสนอแนวคิด UX และ CX ใหม่ๆ โดยสร้างสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวกับประสบการณ์ที่ดึงดูดใจ
ในมุมมองของ Netbr วิธีหนึ่งที่จะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้คือการนำเสนอแอปพลิเคชันกระเป๋าเงินดิจิทัล ด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล ผู้บริโภคจะเก็บข้อมูลประจำตัวที่เข้ารหัสไว้ในอุปกรณ์ส่วนตัวของตน และให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่เว็บไซต์เท่านั้น ตัวอย่างเช่น การพิสูจน์ว่าพวกเขามีอายุครบตามกฎหมายแล้วไม่จำเป็นต้องระบุที่อยู่ แม้ว่าข้อมูลที่อยู่อาศัยจะอยู่ในกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับสถานการณ์ที่เหมาะสมก็ตาม Customer Futures
มีโครงการมากมายใน "EmpowerTech" และ "CustomerTech" โดยใช้โมเดลข้อมูลประจำตัวแบบละเอียดที่มีข้อมูลหลายชั้น
ตามที่ André Facciolli ซีอีโอของ Netbr กล่าวว่า ความร่วมมือนี้ช่วยให้บริษัทของเขาออกแบบเส้นทางใหม่สำหรับผู้บริโภค พนักงาน และพันธมิตร ที่ปรับให้เข้ากับการเกิดขึ้นของปัญญาประดิษฐ์
ซึ่งจะหมายถึงการออกแบบประสบการณ์ดิจิทัลที่ลื่นไหลมากขึ้น แต่ยังคงป้องกันการละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือการหลีกเลี่ยงความยินยอมของลูกค้าได้
ประสบการณ์ทางการเงินแบบเปิด
Netbr มีประสบการณ์ 20 ปีในการจัดการตัวตนและการเปลี่ยนแปลงการกำกับดูแลสำหรับพนักงาน ลูกค้า พันธมิตร และองค์กรที่ไม่ระบุตัวตน โดยใช้หลักการ WIAM, IGA และ CIAM บริษัทมีส่วนร่วมโดยตรงในการออกแบบสถาปัตยกรรมเส้นทางของลูกค้า B2C และ B2B สำหรับ Open Finance โดยได้ดำเนินการโครงการเปลี่ยนแปลงตัวตนไปแล้วกว่า 100 โครงการ
ในบราซิลและละตินอเมริกา Netbr ได้นำเสนอโครงการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับตัวตนแบบกระจายศูนย์และตัวตนแบบไม่รวมศูนย์ (DiDs) ซึ่งรวมถึงการใช้งานกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้สถาปัตยกรรมที่ไม่ใช่กรรมสิทธิ์ซึ่งไม่ใช้คุณลักษณะส่วนบุคคล
ด้วยความร่วมมือใหม่นี้ Netbr จะกลายเป็นช่องทางในการขยายบริการให้คำปรึกษาและส่งเสริมการใช้ตัวตนดิจิทัลเป็นตัวขับเคลื่อนมูลค่าเพิ่ม ไม่เพียงแต่ในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิสัยทัศน์ทางธุรกิจด้วย นอกจากนี้
ทีม Netbr จะนำเสนอแพลตฟอร์มตัวตนแบบไม่รวมศูนย์เหล่านี้เพื่อสร้างเส้นทาง "ความไว้วางใจเป็นศูนย์" ที่ราบรื่นสำหรับธุรกิจของลูกค้า เป้าหมายคือการรับประกันว่าผู้ใช้จะสามารถควบคุมคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ประกอบขึ้นเป็นตัวตนของตนได้อย่างสมบูรณ์
บริการจัดการ
André Facciolli เชื่อว่าการนำผลิตภัณฑ์ IAM มาใช้ควรสอดคล้องกับการให้บริการที่นอกเหนือไปจากด้านเทคนิคเพียงอย่างเดียว และนี่คือสิ่งที่ Customer Futures เพิ่มเข้ามาในบริการของบริษัทของเขา นอกจากนี้ ผู้บริหารยังมองเห็นโอกาสที่ดีสำหรับการให้บริการจัดการ (MSP) เพื่อดูแลสภาพแวดล้อมด้านการระบุตัวตนและการเข้าถึงทั้งหมดในกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทต่างๆ
“เราจะสร้างสะพานเชื่อมระหว่างด้านเทคนิค รวมถึงการนำรูปแบบกระบวนการขององค์กร ( รูปแบบธุรกิจ ) มาใช้ และการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้ทันสมัย ด้วยการสร้างกรณีศึกษา” Facciolli กล่าว
Netbr จะนำเสนอการฝึกอบรม กลุ่มทำงาน และเวิร์กช็อปที่มุ่งเน้นไปที่ความเป็นจริงของ CustomerTech ซึ่งจะช่วยสร้างฐานความรู้ที่สำคัญในแนวทางนี้ ทั้งในระดับตลาดและระดับทีมลูกค้า
สำหรับไตรมาสแรกของปี 2025 Netbr คาดการณ์ว่าจะได้รับสัญญาโครงการที่เกี่ยวข้องกับ Customer Futures ในภาคโทรคมนาคม ธนาคาร ค้าปลีก โรงแรม ESG และสหกรณ์
