ก ร้านช่าง, เครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดและเครื่องในละตินอเมริกาได้รวมตัวเองเป็นข้อมูลอ้างอิงระดับชาติในภาคเครื่องมือและอุปกรณ์ด้วยกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งมุ่งเน้นไปที่ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของประชาชนมืออาชีพและกระตือรือร้นในพื้นที่ของช่างกลการก่อสร้างไม้ต่อไม้การทําสวน DIY (ทําเอง) และอื่น ๆ การผสมผสานเทคโนโลยีข่าวกรองการตลาดและการมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า บริษัท ได้เปลี่ยนความท้าทายด้านลอจิสติกส์และการดําเนินงานให้เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันโดยวางตําแหน่งตัวเองเป็นผู้นําในกลุ่ม
แนวทางกลยุทธ์หลักของ Mechanic Store คือความเชี่ยวชาญพิเศษ แทนที่จะใช้รูปแบบทั่วไป บริษัท เลือกที่จะให้บริการเฉพาะด้านเทคนิคที่มีความลึกและอํานาจลงทุนในพอร์ตโฟลิโอที่กว้างขวางตั้งแต่เครื่องมือช่างไปจนถึงอุปกรณ์อุตสาหกรรมที่มีความซับซ้อนสูง ความกว้างนี้เมื่อรวมกับความรู้ด้านเทคนิคของทีมบริการและการดูแลผลิตภัณฑ์สร้างความน่าเชื่อถือและความภักดีกับผู้ชมที่มีความต้องการมากที่สุดในภาคนี้
ปัจจุบันแบรนด์มีตัวเลขที่น่าประทับใจ เช่น SKU 60,000 รายการ (หน่วยบํารุงรักษาสต็อก) ซัพพลายเออร์มากกว่า 600 ราย + ส่งคําสั่งซื้อ 10 ล้านรายการ และลูกค้าให้บริการ + 5 ล้านราย
เสาหลักที่สําคัญอีกประการหนึ่งคือการทําให้เป็นดิจิทัลของเส้นทางการซื้อด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งตอบสนองและบูรณาการพร้อมระบบการจัดการโลจิสติกส์ Mechanic Store ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความคล่องตัวความปลอดภัยและความสะดวกสบายสําหรับผู้บริโภคไม่ว่าจะในการประชุมเชิงปฏิบัติการภายในเซาเปาโลหรือในเมืองหลวงเช่นการใช้ข้อมูลสําหรับการปรับแต่งข้อเสนอและคําแนะนําผลิตภัณฑ์ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลยิ่งทําให้ บริษัท เข้าใกล้พฤติกรรมของลูกค้า
ในทางกลับกัน การขยายระบบลอจิสติกส์ถือเป็นพื้นฐานในการรักษาการเติบโตอย่างยั่งยืน บริษัทได้ลงทุนในศูนย์กระจายสินค้าที่แข็งแกร่ง (53,000 ตารางเมตร) ในด้านเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติ และในการร่วมมือกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ เพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถและเวลาการส่งมอบที่แข่งขันได้ทั่วทั้งอาณาเขตของประเทศ ปัจจัยชี้ขาดในการได้รับความไว้วางใจจากสาธารณชนมืออาชีพ ซึ่งมักขึ้นอยู่กับความคล่องตัวเพื่อให้การดําเนินงานมีความกระตือรือร้น
“เป้าหมายของเราได้รับเสมอไปมากกว่าการขาย เราต้องการที่จะเป็นพันธมิตรของผู้ที่ทํางานด้วยมือของพวกเขาเสนอผลิตภัณฑ์ไม่เพียง แต่ความไว้วางใจความคล่องตัวและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกลยุทธ์ของเราได้รับการออกแบบด้วยความมุ่งมั่นนี้มืออาชีพของช่างโดยทั่วไป” Thiago Gurgel ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ บริษัท กล่าว
ด้วยการรวมความเชี่ยวชาญด้านพอร์ตโฟลิโอเทคโนโลยีข่าวกรองด้านลอจิสติกส์และความใกล้ชิดกับสาธารณะ Loja do Mechanico ได้สร้างรูปแบบการดําเนินการที่เป็นแบบอย่าง วันนี้มันเป็นระบบนิเวศของโซลูชั่นสําหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในสาขาเครื่องจักรและเครื่องมือและสําหรับผู้ที่ชอบให้บริการที่บ้าน
