ดอเทอรา, ผู้นำตลาดด้านอโรมาเธอราพีและน้ำมันหอมระเหย, ได้เพิ่มปริมาณคำสั่งซื้อขึ้น 10 เท่าอย่างน่าทึ่ง, ในขณะที่ลดการสอบถามเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งลง 60%.กรอบนี้เป็นไปได้ด้วยความพยายามหลายประการที่บริษัทได้ดำเนินการ, ในหมู่พวกเขา, การสร้างโครงการร่วมกับ Intelipost,ผู้จัดจำหน่ายชั้นนำด้านการวางแผนโลจิสติกส์, โดยเฉพาะกับ TMS (ระบบการจัดการการขนส่ง), ซอฟต์แวร์ที่ครบถ้วนสำหรับการจัดการเส้นทาง, การคำนวณค่าขนส่ง, การจัดการการจัดส่ง, การติดตามการจัดส่ง, การตรวจสอบใบแจ้งหนี้และฟังก์ชันอื่น ๆ
ในปี 2019, บริษัทจัดส่งพัสดุประมาณ 17,000 ชิ้นต่อเดือน. หมายเลขนี้ได้ถึงจำนวน 170,000 แพ็คเกจที่ส่งในแต่ละเดือน สำหรับฐานลูกค้าที่มีมากกว่า 400,000 รายที่ใช้งานอยู่.dōTERRA มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงในด้านการดำเนินงานโลจิสติกส์ในบราซิล, ก่อนที่จะดำเนินการแก้ปัญหาของ Intelipost. กระบวนการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อด้วยมือส่งผลให้มีการติดต่อจากลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งจำนวนมาก, ส่งผลกระทบต่อทีมบริการลูกค้า. นอกจากนี้, อุปสรรคเช่นการสร้างป้ายส่งของด้วยมือเป็นอุปสรรคที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริษัท
เรากำลังมองหาวิธีการที่เชื่อถือได้ในการเก็บรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจของเรากับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์. ในตอนแรก, เราได้เข้าร่วม TMS พร้อมกับตัวเลือกมาตรฐานในตลาด, แต่ความร่วมมือได้ก้าวไปไกลและอนุญาตให้มีการทำงานร่วมกันและการปรับแต่งฟังก์ชันเพื่อการเติบโตของทั้งสองฝ่าย. Intelipost เป็นหนึ่งในพันธมิตรในกระบวนการทั้งหมดที่ทำให้เราสามารถเพิ่มยอดขายของเราและ, ในทางกลับกัน, บริษัทโลจิสติกส์มีการเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญในการให้บริการที่ปรับแต่งได้เพื่อการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง,อัลลัน เปเรย์รา กล่าว, ผู้จัดการฝ่ายโลจิสติกส์ที่ dōTERRA
dōTERRA ตั้งใจที่จะขยายการใช้ฟังก์ชันที่เสนอโดย Intelipost, พัฒนาความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับตัวชี้วัดผลการดำเนินงานและประสิทธิภาพ. บริษัทมีการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากความร่วมมือเพื่อผลักดันการเติบโตให้มากขึ้นและบรรลุเป้าหมายขององค์กร
