แอปพลิเคชันที่พัฒนาโดย Eitri ร่วมกับ Wicomm ช่วยเพิ่มยอดขายของ ToyMania

Eitri เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชันที่กำลังเปลี่ยนแปลงการค้าปลีกในประเทศบราซิล ยังคงมุ่งเน้นที่จะสร้างโซลูชันมือถือที่ให้ผลผลิตสูงสุดสามเท่าในราคาที่ถูกกว่าหนึ่งในสามสำหรับธุรกิจ ตัวอย่างที่ดีคืองานที่ทำเกี่ยวข้องกับการเป็นพันธมิตรกับ Wicomm สำหรับ ToyMania ร้านค้าที่มีผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลายสำหรับทุกอายุ รวมถึงของเล่นเพื่อการศึกษาและของสะสมจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่าง Fisher-Price และ Barbie ในช่วงวันที่สำคัญที่สุดของปีสำหรับภาคการค้าในวันเด็ก มีการเติบโตของ 12,5% ในการขาย. นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่ใช้แอปพลิเคชันเพื่อเข้าชมได้ทำการสมัครใช้บริการเฉลี่ย R$ 247 ขณะที่อัตราการแปลงของแอปพลิเคชันเฉลี่ยคือ 6%.

ตามรายงานประจำปีของ Adjust, บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลและแอนาลิติกส์, ในปี 2023 เท่านั้นที่มีการเพิ่มรายได้ของบริษัทที่ใช้แอปพลิเคชันขึ้น 34%, ซึ่งทำให้การเติบโตของตลาดดังกล่าวเร่งด่วนขึ้น. ด้วยการมองเห็นทิศทางนี้, ToyMania ต้องการที่จะเสนอความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภคของตนเพิ่มเติม. ความท้าทายที่สำคัญที่สุดคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่เสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าและให้การเลือกช่องทางการเข้าถึงที่เป็นไปได้และมีประสิทธิภาพ, โดยไม่ทำลายความหลากหลายของแคตตาล็อกและคุณภาพของบริการที่เว็บไซต์มีอยู่แล้ว. ด้วยพอร์ตโฟลิโอที่สมบูรณ์แบบในด้านบริการ UX, CRO, มีเดีย และ CRM, Wicomm ได้ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ทั้งหมด, รับประกันว่ามีประสิทธิภาพสูงในแอปพลิเคชัน. Eitri นำโซลูชันทางเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งและสามารถเพิ่มขึ้นได้มาใช้ในการพัฒนาแอปพลิเคชัน, ทำให้บริษัทสามารถติดตามความต้องการของตลาดด้วยความเป็นเลิศ.

"ขณะที่แอปพลิเคชันของคู่แข่งหลายแอปมุ่งเน้นเฉพาะการขาย แอปพลิเคชันของ ToyMania มีการนำเสนอประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ นอกจากจะเป็นเร็ว ใช้งานง่ายและใช้งานตามธรรมชาติแล้ว ยังเชื่อมต่อลูกค้ากับแบรนด์ในรูปแบบที่มีความหลงใหลมากขึ้น โดยไม่เพียงแต่มีของเล่นเท่านั้น แต่ยังมีเนื้อหาและสิทธิพิเศษผ่านโปรแกรมคะแนน เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งเสริมการรักษาลูกค้าอย่างต่อเนื่อง" กล่าวโดย Guilherme Martins ผู้ร่วมก่อตั้ง Eitri

การพัฒนา

ออกแบบเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งานสำหรับพ่อแม่, ผู้ปกครอง และแม้กระทั่งเด็กเล็ก แอปพลิเคชันนี้มีอินเตอร์เฟซที่เรียบง่ายและรวดเร็ว มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและใช้งานง่าย ช่วยให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถหาสินค้าที่ชื่นชอบได้โดยไม่มีความยากลำบาก นอกจากนี้ ยังมีน้ำหนักเบา โหลดเร็ว และได้รับการพัฒนาเพื่อให้ใช้งานง่าย เพื่อให้สามารถเข้าใจได้แม้กระทั่งผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีและการใช้แอปพลิเคชัน

ในบรรดาคุณสมบัติ ที่น่าสังเกตคือคลังสินค้าที่เต็มไปด้วย ซึ่งเรียงลำดับเพื่อให้สามารถค้นหาสินค้าได้ในไม่กี่คลิก พร้อมกับฟิลเตอร์ที่ช่วยในการค้นหา ไม่ว่าจะเป็นของขวัญสุดท้ายนี้หรือของเล่นพิเศษ โปรแกรมคะแนนรางวัลให้คะแนนสำหรับการซื้อทุกครั้ง ซึ่งสามารถแปลงเป็นส่วนลด เสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า การแจ้งเตือนที่กำหนดเองช่วยให้ผู้ใช้รับข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชัน การเปิดตัว และวันที่สำคัญ เช่น วันเกิด นอกจากนี้ แอปพลิเคชันนี้ยังมีเนื้อหาพิเศษ พร้อมคำแนะนำในการเล่น ข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียง และเหตุการณ์จากโลกของของเล่น รวมถึงข้อความ วิดีโอ และการถ่ายสดเกี่ยวกับการเปิดตัวที่สำคัญ

"เราพึงพอใจอย่างยิ่ง เรามีเป้าหมายกับแอปซื้อสินค้าใหม่ของเราคือการทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้งานง่ายขึ้น สะดวกขึ้น และสะดุดเลิศ ตอนนี้ ผู้ซื้อสามารถเรียกดู ซื้อสินค้าได้อย่างรวดเร็ว และรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชัน มากกว่าเป็นช่องทางการขาย มันเป็นส่วนขยายของบริษัทของเรา เชื่อมต่อลูกค้าผ่านเนื้อหา การสดสั่น และความบันเทิง ซึ่งเสริมความผูกพันของผู้บริโภคกับแบรนด์ของเรา" เอดูอาร์โด การ์วาลโย หัวหน้าอีคอมเมิร์ซของ ToyMania กล่าว