การใช้ปัญญาประดิษฐ์เป็นกลยุทธ์สร้างความแตกต่างในธุรกิจค้าปลีก

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคในสังคมนับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ นำไปสู่การปรับโครงสร้างตลาดค้าปลีก นับตั้งแต่ปี 2565 บริการจัดส่งและอีคอมเมิร์ซได้ช่วยส่งเสริมภาคธุรกิจนี้ ในขณะเดียวกันก็สร้างความท้าทายด้านโลจิสติกส์และการปรากฏตัวของผู้บริโภคในร้านค้า

ผลการศึกษาของ Mintel แสดงให้เห็นว่าจำนวนลูกค้าที่ไฮเปอร์มาร์เก็ตลดลงอย่างมากถึง 41% ในปี 2565 เนื่องจากลูกค้ากลุ่มนี้นิยมซื้อของประจำวันที่ซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดเล็กและร้านค้าท้องถิ่น ราคาไม่ใช่ปัจจัยสำคัญที่สุดในการกำหนดจังหวะเวลาการซื้อของสำหรับผู้บริโภคกลุ่มนี้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม เพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้ากลุ่มนี้ไว้ ไฮเปอร์มาร์เก็ตจึงมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาแบรนด์สินค้าของแบรนด์ตนเองและการใช้เทคโนโลยีต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์

นอกจากจะช่วยลดต้นทุนและเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้แล้ว สินค้าแบรนด์ส่วนตัว ยังช่วยให้แบรนด์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น การใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยให้สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการเฉพาะบุคคลและตรงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น เทคโนโลยีนี้สามารถใช้งานได้อย่างไร้ขีดจำกัดในตลาดค้าปลีก

ตัวอย่างเช่น เป็นไปได้ที่จะวิเคราะห์แนวโน้มและดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับฐานผู้ใช้ โดยผสานรวมข้อมูลนี้เข้ากับการออกแบบขั้นสุดท้ายของสินค้าแบรนด์ส่วนตัว นอกจากนี้ การจัดการข้อมูลในระบบการเรียนรู้เชิงสร้างสรรค์ยังช่วยให้สามารถแบ่งกลุ่มและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายได้พร้อมกัน

ยิ่งไปกว่านั้น ความสามารถในการสร้างความรู้ของ AI ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างเลย์เอาต์และการออกแบบบรรจุภัณฑ์ ในบริบทนี้ ประสิทธิภาพของเทคโนโลยีสามารถสรุปได้ว่าเป็นความแม่นยำและความแตกต่างที่มากขึ้นในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ตราสินค้าส่วนตัว และการปรับปรุงการทดสอบ

ตราสินค้าส่วนบุคคลได้ เกือบทั้งหมด AI สามารถจัดการการเลือกและจัดอันดับซัพพลายเออร์ในกระบวนการตรวจสอบข้อมูลที่กำหนดเองได้ โดยมีข้อกำหนดต่างๆ เช่น คุณภาพ ราคา และสิทธิประโยชน์ทางภาษี

สุดท้ายนี้ ยังช่วยส่งเสริมการพัฒนาอย่างต่อเนื่องอีกด้วย การวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้บริโภคด้วย AI จะช่วยยืนยันกระบวนการทั้งหมดของการพัฒนาโซลูชันใหม่ในตลาด ซึ่งสร้างขึ้นด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ขาดไม่ได้สำหรับการรักษาการเติบโตอย่างต่อเนื่องของกลุ่มผลิตภัณฑ์ในอนาคต