อีคอมเมิร์ซจะได้รับ R$ 26.82 พันล้านภายในคริสต์มาสปี 2025

อีคอมเมิร์ซของบราซิลควรขยับ 26.82 พันล้าน R$ ในช่วงคริสต์มาสปี 2025 ตามการคาดการณ์ของสมาคมปัญญาประดิษฐ์และอีคอมเมิร์ซของบราซิล (ABIACOM) มูลค่าแสดงถึงการเติบโต 14.95% เมื่อเทียบกับปี 2024 เมื่อภาคส่วนนี้ลงทะเบียนยอดขาย R$ 23.33 พันล้าน ตอกย้ําคริสต์มาสเป็นช่วงเวลาที่สําคัญที่สุดของปฏิทินการค้าปลีกดิจิทัลในประเทศ ข้อมูลรวมถึงยอดขายรวมในอีคอมเมิร์ซตั้งแต่สัปดาห์ Black Friday จนถึงวันที่ 25 ธันวาคม. 

จากการสํารวจ ยอดขายที่เพิ่มขึ้นคาดว่าจะสูงถึง 9.76 พันล้าน R$ เพิ่มขึ้นจาก 8.56 พันล้าน R$ ในปีที่แล้ว. 

จํานวนคําสั่งซื้อจะเพิ่มขึ้นเช่นกัน: ประมาณ 38.28 ล้านในปีนี้ เทียบกับ 36.48 ล้านในปี 2567 ตั๋วเฉลี่ยแล้วประมาณไว้ที่ R$ 700.70 ซึ่งเป็นความก้าวหน้าครั้งสําคัญเมื่อเทียบกับ R$ 639.60 เมื่อคริสต์มาสปีที่แล้ว. 

“O Natal” ช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมของอีคอมเมิร์ซบราซิล การเพิ่มขึ้นของรายได้และตั๋วเฉลี่ยแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความมั่นใจและเต็มใจที่จะลงทุนในของขวัญและประสบการณ์มากขึ้น เป็นช่วงเวลาที่ผสมผสานอารมณ์และความสะดวกสบายเข้ากับประสิทธิภาพการทํางานของร้านค้าเสมือนจริง” Fernando Mansano ประธาน ABIACOM กล่าว. 

สมาคมเน้นย้ําว่าผลลัพธ์ที่ดีนั้นได้รับแรงผลักดันจากการผสมผสานระหว่างการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ การขยายสินเชื่อผู้บริโภค และการนําเทคโนโลยีการขายและบริการใหม่ๆ มาใช้ นอกจากนี้ ปัจจัยต่างๆ เช่น การเสริมสร้างกลยุทธ์ทุกช่องทางและการขนส่งที่คล่องตัวมากขึ้น ควรรับประกันการส่งมอบที่รวดเร็วแม้ใน ช่วงเร่งด่วน. 

“แบรนด์ต่างๆ ที่สามารถนําเสนอการเดินทางแบบบูรณาการตั้งแต่ออนไลน์ไปจนถึงทางกายภาพ จะออกมาข้างหน้า.ผู้บริโภคให้ความสําคัญกับการปฏิบัติจริง ความไว้วางใจ และการจัดส่งที่รวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการให้” Mansano กล่าวเสริม. 

ในกลุ่มที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดความคาดหวังจะสูงขึ้นสําหรับแฟชั่นและเครื่องประดับของเล่นอิเล็กทรอนิกส์ความงามและการตกแต่ง ABIACOM แนะนําให้ผู้ค้าปลีกลงทุนในแคมเปญส่วนบุคคลประสบการณ์เชิงโต้ตอบและบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพเพื่อรักษาลูกค้าในช่วงเวลาที่มีการเคลื่อนไหวมากที่สุดของปี. 

“มากกว่าการขาย คริสต์มาสเป็นโอกาสในการกระชับความสัมพันธ์กับผู้บริโภค บริษัทที่เดิมพันด้วยกลยุทธ์ที่มีมนุษยธรรมและเทคโนโลยีอัจฉริยะจะมีความแตกต่างทางการแข่งขันที่ยั่งยืน” Mansano สรุป.