การศึกษาโดย Nuvei, ฟินเทคแคนาดาที่ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน, ชี้ให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซในบราซิลจะต้องถึงยอด 585 ดอลลาร์สหรัฐ,6 พันล้านในการขายในปี 2027, การเพิ่มขึ้น 70% เมื่อเปรียบเทียบกับผลลัพธ์ที่ได้ในปี 2024
มุมมองเป็นบวกและแสดงให้เห็นว่าตลาดมีศักยภาพในการเติบโตที่ยอดเยี่ยม. ชัดเจน, นี่ก็หมายความว่าสามารถปรับปรุงสิ่งที่กำลังดำเนินการอยู่ได้. สุดท้าย, หนึ่งในความต้องการหลักของผู้จัดการร้านค้าออนไลน์คือการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของอัตราการแปลงการขาย
จำเป็นต้องตรวจสอบปัจจัยใดบ้างที่ปรากฏว่าเป็นอุปสรรคต่อการเพิ่มอัตราการแปลง. มีหลายกรณีที่ปัญหาเกิดจากปัจจัยพื้นฐาน, ความยากลำบากในการนำทางผ่านร้านค้าออนไลน์, ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานและอื่นๆ. เมื่อผ่านขั้นตอนเหล่านี้แล้ว, มีแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค. สำหรับกรณีเหล่านี้, มีวิธีแก้ปัญหาที่สามารถช่วยได้อย่างอัตโนมัติ
เมื่อเพิ่มเทคโนโลยีใหม่เข้ากับการดำเนินงานของร้านค้าออนไลน์, นอกจากการประหยัดเวลา, ผู้ค้าปลีกยังสามารถเข้าถึงความมีประสิทธิภาพและความแม่นยำในการสื่อสารได้มากขึ้น, โดยไม่ละทิ้งการให้เอกลักษณ์และบุคลิกภาพแก่ข้อความที่ส่งต่อไปยังลูกค้าในช่วงเวลาการซื้อที่หลากหลาย – หรือการถอนตัวจากการซื้อสินค้าที่ต้องการ
เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเหล่านี้จำเป็นต้องถูกใช้ในลักษณะที่มีกลยุทธ์. สถานการณ์ที่มีประสิทธิภาพในการใช้เทคโนโลยีเกี่ยวข้องกับการฟื้นฟูลูกค้าที่เติมสินค้าลงในรถเข็นเสมือนของตน, แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างฉันไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จ. ในสถานการณ์เหล่านี้, กลยุทธ์ที่ดีคือการใช้โปรแกรมฟื้นฟูรถเข็นที่ถูกทิ้ง, ที่อนุญาตให้ติดต่อกับลูกค้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้โดยทำการเตือนความจำเกี่ยวกับสินค้าที่แยกไว้แล้วและยังสนับสนุนให้เสร็จสิ้นการซื้อด้วยคูปองส่วนลด, จัดส่งฟรีหรือการกระทำพิเศษอื่น ๆ
ในกรณีของลูกค้าที่ไม่แม้แต่จะใส่สินค้าในรถเข็นของเขา, คำแนะนำคือการใช้เครื่องมือที่ระบุและติดตามการไหลของการท่องเว็บของผู้บริโภคในร้านค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติ. โซลูชันเหล่านี้ระบุว่าสิ่งใดเป็นรายการที่น่าสนใจและเริ่มต้นการเดินทางด้านการตลาดอัตโนมัติ, ซึ่งผลิตภัณฑ์จะถูกแนะนำให้กับลูกค้าผ่านทางอีเมล, ข้อความสั้น, วอทแอพและช่องทางอื่น ๆ
ผลลัพธ์ที่น่าสนใจอื่น ๆ สามารถทำได้ด้วยการใช้เครื่องมือที่สร้างการกระตุ้นสำหรับการซื้อและเทคโนโลยีที่ทำให้การซื้อซ้ำของผลิตภัณฑ์ที่ใช้บ่อยเป็นไปได้. การนำเสนอครั้งแรกมีเนื้อหาที่ปรับแต่งให้กับผู้บริโภค, โดยอิงจากความสนใจที่คุณเคยมีมาก่อน. วันจันทร์, ในทางกลับกัน, ประเมินเวลาเฉลี่ยในการบริโภคแต่ละผลิตภัณฑ์, อิงจากช่วงเวลาระหว่างการซื้อสินค้าชิ้นเดียวกันโดยลูกค้าหลายราย, นอกเหนือจากอัลกอริธึม
ข้อเท็จจริงก็คือการมีแพลตฟอร์มที่ช่วยทำการตลาดของร้านค้าออนไลน์อาจช่วยให้การค้าอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มปริมาณการขายได้ถึง 50%. หมายความว่า, นี่คือการลงทุนที่นำผลลัพธ์ที่แท้จริงและทำให้เกิดความแตกต่างในการกระตุ้นการขายไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาใดของปี. เพราะฉะนั้น, ประเมินตัวเลือกเหล่านี้และ, ถ้าเป็นไปได้, นำไปใช้ในกิจวัตรของการค้าปลีกดิจิทัล. สิ่งนี้อาจนำมาซึ่งผลกำไรที่สำคัญและทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากในประสิทธิภาพที่อีคอมเมิร์ซของคุณจะบรรลุในปีนี้
