ภูมิทัศน์ของธุรกิจค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับแรงผลักดันจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค และการเติบโตของรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ สำหรับ ธุรกิจค้าปลีก ซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการที่มั่นคงมานานหลายทศวรรษ พลวัตนี้ถือเป็นความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน การแข่งขันที่รุนแรงจาก ผู้เล่น ความต้องการประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และความจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้นวัตกรรมไม่เพียงแต่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นต่อการอยู่รอดและการเติบโต ในบริบทนี้ นวัตกรรมแบบเปิด (Open Innovation) จึงกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญ และ การสร้างธุรกิจแบบร่วมทุน (Venture Building) เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่ทรงพลัง ช่วยให้บริษัทที่มั่นคงสามารถร่วมกันสร้างอนาคตของกลุ่มธุรกิจนี้
ค้าปลีกแบบดั้งเดิมกำลังเผชิญกับความท้าทายหลายประการที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาก้าวทันการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว และหากไม่แก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างจริงจัง อาจนำไปสู่ภาวะชะงักงันและการสูญเสียตลาด หนึ่งในอุปสรรคสำคัญคือการแข่งขันจากอีคอมเมิร์ซและดิจิทัลเนทีฟ การเติบโตของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซและสตาร์ทอัพที่มีรูปแบบธุรกิจที่พลิกโฉมธุรกิจ สร้างแรงกดดันต่อกำไรและความเกี่ยวข้องของร้านค้าจริง เนื่องจากผู้บริโภคแสวงหาความสะดวกสบาย ราคาที่สามารถแข่งขันได้ และสินค้าที่หลากหลาย ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่พบได้ง่ายทางออนไลน์ ยิ่งไปกว่านั้น พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในปัจจุบันคือ Omnichannel ผู้บริโภคสามารถสลับเปลี่ยนระหว่างช่องทางปกติและช่องทางดิจิทัลได้อย่างราบรื่น และคาดหวังประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ผสานรวม เป็นส่วนตัว และราบรื่น โดยไม่คำนึงถึงจุดสัมผัส
อย่างไรก็ตาม ภาคส่วนนี้กำลังเผชิญกับอุปสรรคในการบูรณาการช่องทางการจัดจำหน่ายและการนำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและสม่ำเสมอ ยังไม่รวมถึงความเข้มงวดของกระบวนการภายในและวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่เปิดรับความเสี่ยงและการทดลอง องค์กรที่มีประวัติการดำเนินงานที่มั่นคงมักดำเนินงานภายใต้โครงสร้างที่เข้มงวด ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ การปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ และการพัฒนาแนวคิดเชิงนวัตกรรมอย่างแท้จริงในหมู่ทีมงาน การขาดพลวัตนี้ทำให้บริษัทต่างๆ พลาดโอกาสเชิงกลยุทธ์และสูญเสียความสามารถในการแข่งขันเมื่อเทียบกับ ผู้เล่น ซึ่งพร้อมที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างรวดเร็ว
นวัตกรรม แบบเปิด ตั้งอยู่บนหลักการที่ว่าบริษัทต่างๆ ไม่จำเป็นต้องและมักไม่สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมได้เพียงลำพัง แนวทางนี้เสนอความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก เช่น สตาร์ทอัพ มหาวิทยาลัย ศูนย์วิจัย ซัพพลายเออร์ และแม้แต่ลูกค้า เพื่อสร้างสรรค์แนวคิด พัฒนาโซลูชัน และแก้ไขปัญหา กลยุทธ์นี้สามารถให้ประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม ดังแสดงด้านล่าง
- การลดต้นทุนและความเสี่ยง : ความร่วมมือจากภายนอกช่วยแบ่งปันการลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนา ซึ่งช่วยลดต้นทุนและความเสี่ยงของนวัตกรรม ยกตัวอย่างเช่น สตาร์ทอัพสามารถนำเสนอโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งช่วยลดเวลาและทรัพยากรที่ต้องใช้
- เร่ง ระยะเวลาในการนำสินค้าออกสู่ตลาด : การร่วมมือกับผู้ประกอบการนวัตกรรมรายอื่นช่วยให้สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีและโซลูชันสำเร็จรูปหรือขั้นสูงได้ ช่วยเร่งระยะเวลาในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในภาคส่วนที่ต้องการความคล่องตัว
- การเข้าถึงเทคโนโลยีและบุคลากรที่มีความสามารถใหม่ๆ : นวัตกรรมหมายถึงการเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีใหม่ๆ และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งรวมถึงทุกสิ่งตั้งแต่ปัญญาประดิษฐ์และ บิ๊กดาต้า ไปจนถึงเทคโนโลยีความจริงเสริมและเครื่องมือ IoT ซึ่งสามารถปฏิวัติประสบการณ์ลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
- การส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม : การมีปฏิสัมพันธ์กับสตาร์ทอัพและพันธมิตรอื่นๆ จะช่วยส่งเสริมให้มีความคล่องตัวและมุ่งเน้นลูกค้ามากขึ้น ทำลายอุปสรรคทางวัฒนธรรมและเสริมสร้างสภาพแวดล้อมที่สร้างสรรค์ภายในบริษัทให้แข็งแกร่งขึ้น
ในกลุ่มนวัตกรรมแบบเปิด Venture Building โดดเด่นในฐานะหนึ่งในแนวทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุด Venture Building ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถเชื่อมต่อกับโซลูชันสำเร็จรูปที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะและแก้ไขปัญหาเร่งด่วนต่างๆ ได้ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์และศักยภาพในการสร้างผลกระทบที่มากขึ้น ผู้ค้าปลีกสามารถทดลองและสร้างสรรค์นวัตกรรมโดยมีความเสี่ยงทางการเงินและการดำเนินงานที่ต่ำลง VB รับความเสี่ยงบางส่วนและปรับการใช้ทรัพยากรให้เหมาะสมที่สุด โดยมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาธุรกิจที่ปรับขนาดได้และสร้างผลกำไร
ในสถานการณ์ที่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ ธุรกิจค้าปลีกไม่สามารถเพิกเฉยต่อความเป็นจริงได้อีกต่อไป นวัตกรรมแบบเปิด (Open Innovation) นำเสนอแนวทางเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อรักษาความเกี่ยวข้องและความสามารถในการแข่งขัน Venture Building เกิดขึ้นในฐานะเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถกระตุ้นการสร้างธุรกิจใหม่ สร้างความคล่องตัวของสตาร์ทอัพให้สอดคล้องกับขนาดและความรู้ความเข้าใจในตลาดของบริษัทขนาดใหญ่ เมื่อรวมกันแล้ว ทั้งสองแนวทางนี้ถือเป็นโอกาสที่เป็นรูปธรรมสำหรับการปฏิรูปภาคส่วนนี้ ก่อให้เกิดการสร้างอนาคตที่คล่องตัวยิ่งขึ้น เชื่อมโยงกับความต้องการของผู้บริโภค และเตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนความไม่แน่นอนให้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
