ฉากเทคโนโลยีได้เป็นเวทีของการเปลี่ยนแปลงหลายด้านในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา, ถูกทำเครื่องหมายโดยเฉพาะโดยการรวมกันของภาคส่วนที่แตกต่างกัน. หนึ่งในความร่วมมือที่เกิดขึ้นล่าสุด, แต่ที่โดดเด่นอยู่ในกลุ่มที่มีแนวโน้มมากที่สุด, เป็นการทำงานร่วมกันระหว่างบริษัทโทรคมนาคมและผู้ให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้ง. ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์นี้ได้ปฏิวัติวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้เทคโนโลยี, เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ครบถ้วนมากขึ้น, มีประสิทธิภาพและปรับแต่งได้
การเคลื่อนไหวในการเข้าใกล้ระหว่างสองภาคส่วนได้มีความเข้มข้นมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา, ขับเคลื่อนโดยความต้องการที่เพิ่มขึ้นของตลาดองค์กรสำหรับโซลูชันที่รวมเข้าด้วยกันและการแสวงหาความคล่องตัวและความยืดหยุ่นที่มากขึ้นในธุรกิจ. บริษัทโทรคมนาคม, ด้วยโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่กว้างขวางและความเชี่ยวชาญด้านการเชื่อมต่อ, พบโอกาสในการขยายพอร์ตโฟลิโอและตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้นของลูกค้า B2B ในคลาวด์.
ด้วยวิธีนี้, การรวมกันของภาคส่วนสร้างข้อเสนอของโซลูชันที่ปรับแต่งได้, นี่คือ, แพ็คเกจที่รวมบริการโทรคมนาคมกับการเข้าถึงทรัพยากรการประมวลผลแบบคลาวด์. การเคลื่อนไหวดังกล่าวอิงจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์จากที่เรียกว่า บริการที่มีมูลค่าเพิ่ม (SVA), และแสดงให้เห็นถึงความได้เปรียบ, โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการอำนวยความสะดวกในการจ้างงานและการจัดการบริการเหล่านี้โดยบริษัทต่างๆ, ที่มีการนับรวมด้วยการสมัครสมาชิกเพียงหนึ่งเดียวและจุดติดต่อที่รวมศูนย์
นอกจากการทำให้แพ็คเกจน่าสนใจและสะดวกสบายสำหรับลูกค้าสุดท้าย, การรวมผลิตภัณฑ์ช่วยให้การควบคุมและการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นง่ายขึ้น, เมื่อบริการทั้งหมดอยู่ภายใต้การบริหารเดียวกัน. สำหรับผู้ให้บริการ, นี่หมายถึงความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาด, เมื่อพวกเขาเริ่มเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ครบถ้วนมากขึ้น
ไปให้ไกลกว่านั้น, การรวมกันระหว่างด้านโทรคมนาคมและการประมวลผลคลาวด์นั้นมีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะช่วยให้ผู้ให้บริการเครือข่ายขยายฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้โดยไม่จำเป็นต้องหาลูกค้าใหม่. นี่เพราะ, โดยการเสนอการบริการคลาวด์เป็นส่วนเสริมให้กับแผนของคุณ, แบรนด์สามารถตอบสนองความต้องการที่ซ่อนเร้นของลูกค้าทางธุรกิจและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าของตน
คิดจากมุมมองของผู้ให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้ง, การเป็นพันธมิตรเป็นโอกาสในการเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้น. ขับเคลื่อนโดยการขยายตลาดในบราซิล – ว่า, ตาม IDC, ต้องถึง 1 ดอลลาร์สหรัฐ,5 พันล้านในปี 2024 –, บริษัทเหล่านี้มองว่าการเป็นพันธมิตรกับบริษัทโทรคมนาคมเป็นวิธีที่รวดเร็วในการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่มีความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับแบรนด์แล้ว
การประเมินในบริบทที่กว้างขึ้น, พลศาสตร์ตลาดล่าสุดแสดงให้เห็นว่ามีความสำคัญมากยิ่งขึ้นสำหรับผู้ประกอบการขนาดเล็กและขนาดกลาง, ที่มักจะพบปัญหาในการแข่งขันกับผู้เล่นรายใหญ่ในเรื่องของการนำเสนอผลิตภัณฑ์. เมื่อเข้าร่วมกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์, ผู้ให้บริการเหล่านี้สามารถนำเสนอให้กับพันธมิตรของตนด้วยบริการที่หลากหลายมากขึ้นโดยไม่ละทิ้งความแตกต่างเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญของตน, มักจะอิงจากการดำเนินงานและการสนับสนุนที่ใกล้ชิดกับลูกค้า
โดยสรุป, การรวมกันระหว่างพื้นที่ต่างๆ แสดงถึงยุคใหม่ของโอกาส, โดยเฉพาะสำหรับกลุ่ม B2B. การทำงานร่วมกันนี้มีแนวโน้มที่จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสามด้านของธุรกิจและควรมีความสำคัญเป็นกลไกทั่วไปในตลาดที่มีความเคลื่อนไหวและต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ
*Sidimar Carniel เป็น COO ของ4B ดิจิทัล, แพลตฟอร์มเทคโนโลยีคลาวด์หลักของประเทศ.
