ผมมักถูกถามอยู่บ่อยๆ ว่า "แล้วโปรแกรมเมติกมีเดียคืออะไรกันแน่?" ถึงแม้ว่าคำถามนี้จะเริ่มน้อยลงแล้ว แต่ก็ยังคงถูกถามอยู่บ้างในที่ประชุมทางธุรกิจและการพบปะสังสรรค์ต่างๆ ที่ผมเข้าร่วม ผมมักจะเริ่มต้นด้วยการบอกว่า โปรแกรมเมติกมีเดียไม่ใช่แค่การพัฒนาต่อยอดจากการโฆษณาออนไลน์เท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในการที่แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงผู้บริโภคของตนอีกด้วย
ในยุคแรกเริ่มของอินเทอร์เน็ต การซื้อสื่อทำโดยตรงผ่านเว็บไซต์ต่างๆ ซึ่งจำกัดขอบเขตและประสิทธิภาพของแคมเปญ เมื่ออินเทอร์เน็ตและพื้นที่โฆษณาเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว การจัดการด้วยตนเองจึงกลายเป็นเรื่องที่ทำได้ไม่สะดวก นั่นคือจุดเริ่มต้นของสื่อแบบโปรแกรมเมติก (Programmatic Media) ที่เข้ามาเป็นทางออก: การทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ การเชื่อมต่อพื้นที่โฆษณา และการซื้อแบบเรียลไทม์ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้โฆษณาจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ในทางเทคนิคแล้ว มันคือวิธีการซื้อพื้นที่โฆษณาดิจิทัลแบบอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มที่เรียกว่า DSP (Demand Side Platforms) ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสามารถเข้าถึงพื้นที่โฆษณาดิจิทัลทั่วโลกได้ถึง 98% รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ต่างๆ และแม้แต่สื่อใหม่ๆ เช่น โทรทัศน์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Connected TV หรือ CTV) และเสียงดิจิทัล
ด้วยการใช้อัลกอริธึมขั้นสูง เทคโนโลยีต่างๆ เช่น แมชชีนเลิร์นนิงและดีพเลิร์นนิง ช่วยให้สามารถจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาล ทำให้เข้าใจและคาดการณ์พฤติกรรมของผู้บริโภคในบริบทต่างๆ ได้ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ยังปรับแต่งการโต้ตอบในแบบเฉพาะตัว เสริมสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย ฟังก์ชันทั้งหมดเหล่านี้ เมื่อนำมาใช้ในวงกว้างและมีกลยุทธ์ จะนำเราไปสู่สาขาเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปีที่ผ่านมา กลายเป็นศูนย์กลางของธุรกิจและนวัตกรรมมากมาย คุณอาจจำปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ AI เอง ซึ่งถูกนำมาใช้ในสื่อแบบโปรแกรมมานานกว่าทศวรรษ ได้ยกระดับกลยุทธ์สื่อดิจิทัลไปสู่ระดับใหม่ของประสิทธิภาพ การปรับแต่งเฉพาะบุคคล และความมั่นใจ
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจและปรับปรุงการประมูลพื้นที่โฆษณาแบบเรียลไทม์ ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำและมีนัยสำคัญมากขึ้น ด้วยการสนับสนุนจาก AI แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างผลกระทบต่อผู้บริโภคได้ในเวลาที่เหมาะสม ด้วยข้อความที่ถูกต้อง และในบริบทที่เหมาะสมที่สุด เพิ่มศักยภาพในการเปลี่ยนผู้บริโภคให้เป็นลูกค้าให้สูงสุด ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมเชิงกลยุทธ์และสร้างสรรค์ได้มากขึ้น
เพื่อให้เข้าใจว่าสื่อแบบโปรแกรมและปัญญาประดิษฐ์ที่เกี่ยวข้องมีส่วนช่วยในการทำการตลาดอย่างไร ด้านล่างนี้คือข้อดีหลักๆ บางประการของวิธีการนี้:
ความสามารถในการแบ่งส่วนข้อมูลที่ไม่อาจปฏิเสธได้
ในปัจจุบัน การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคมีความสำคัญมากกว่าการรู้จักเพียงแค่ว่าผู้บริโภคคือใคร ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงในกลุ่มอายุเดียวกันอาจมีพฤติกรรมการบริโภคที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง สื่อแบบโปรแกรมเมติก (Programmatic media) ที่ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไว้ด้วย ช่วยให้ไม่เพียงแต่ระบุความแตกต่างเหล่านี้ได้เท่านั้น แต่ยังสามารถปรับแคมเปญให้เหมาะสมกับช่วงเวลาการซื้อของกลุ่มเป้าหมาย ลดการใช้จ่ายงบประมาณที่สูญเปล่า และเพิ่มผลลัพธ์ให้สูงสุดอีกด้วย
ความปลอดภัยและการรับประกันการส่งโฆษณาไปยังผู้คนจริง
บราซิลเป็นประเทศที่มีอัตราการฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ตสูงเป็นอันดับสอง แพลตฟอร์ม DSP สมัยใหม่ได้รวมเครื่องมือที่ระบุการคลิกที่น่าสงสัยและสภาพแวดล้อมที่น่าสงสัย เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาจะแสดงเฉพาะกับผู้คนจริงในบริบทที่เหมาะสมเท่านั้น ที่ Publya เราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจัง จนเราได้พัฒนาแดชบอร์ดที่ช่วยให้ลูกค้าและเอเจนซี่ของเราสามารถติดตามความคืบหน้าของแคมเปญแบบเรียลไทม์ ส่งเสริมความโปร่งใสและการตรวจสอบผลลัพธ์
บูรณาการกลยุทธ์เพื่อสร้างความสม่ำเสมอของแบรนด์
วิวัฒนาการของสื่อแบบโปรแกรมมติก (Programmatic Media) ก้าวข้ามขอบเขตของโลกดิจิทัล โดยบูรณาการสื่อแบบออฟไลน์ดั้งเดิมเข้ากับรูปแบบการซื้อแบบอัตโนมัติ ปัจจุบัน สามารถโฆษณาบนทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Connected TV หรือ CTV) เสียงดิจิทัลบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Spotify และ Deezer วิทยุออนไลน์ และแม้แต่โทรทัศน์ออกอากาศ โดยใช้รูปแบบการขายแบบ CPM (Cost Per Minute) สำหรับสื่อนอกบ้าน (Out of Home หรือ OOH) เทคโนโลยีนี้ช่วยให้สามารถเลือกหน้าจอเฉพาะในช่วงเวลาที่เหมาะสมได้อย่างมีกลยุทธ์ โดยไม่ต้องเจรจากับผู้ให้บริการหลายราย ความหลากหลายนี้ทำให้สื่อแบบโปรแกรมมติกเป็นโซลูชันแบบ 360° ที่ผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน
นี่คือการใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพื่อเชื่อมโยงผู้คน เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร และรับประกันประสิทธิภาพสำหรับเอเจนซี่และผู้โฆษณา โดยอำนวยความสะดวกในกระบวนการจัดการแคมเปญทั้งหมด เป็นการทำความเข้าใจความต้องการของแบรนด์และนำเสนอโซลูชันที่ทำให้กระบวนการง่ายขึ้น น่าเชื่อถือ และควบคุมการดำเนินงานทั้งหมดได้อย่างหลากหลาย นี่คือสื่อแบบโปรแกรมมิกและปัญญาประดิษฐ์ (AI)
