โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นแนวโน้มที่กำลังเติบโตซึ่งกำลังปฏิวัติวิธีการขายสินค้าและบริการออนไลน์. แนวโน้มธุรกิจใหม่ที่เกิดขึ้นจากจีนและเร่งตัวขึ้นอย่างมากจากโรคระบาด,ตอนนี้เธอมี "ตาแห่งพายุเฮอริเคน" เป็นการปฏิวัติที่นำโดย TikTok Shop, แพลตฟอร์มที่แสดงศักยภาพอย่างมากในหลายประเทศเพื่อกระตุ้นยอดขายผ่านการบูรณาการอย่างลึกซึ้ง, เจ้าของภาษา,ระหว่างเนื้อหาและการช็อปปิ้งออนไลน์,และในที่สุดก็มาถึงบราซิลในเดือนเมษายนนี้
TikTok Shop ใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมของผู้บริโภคดิจิทัลรุ่นใหม่ที่มองหาแรงจูงใจทันที.ตามการวิจัยในตลาดต่างๆ, เหมือนกับชาวอเมริกัน, ชาวอังกฤษและชาวเอเชีย, ผู้ใช้ TikTok มีแนวโน้มสูงที่จะซื้อสินค้าโดยตรงภายในแอปพลิเคชันเนื่องจากความบันเทิง, ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและความสะดวกในการซื้อในสถานที่เดียวกัน,ในการเดินทางที่ไร้แรงเสียดทานอย่างสมบูรณ์และอนุญาตให้ทำตามความปรารถนาในการบริโภคโดยไม่จำเป็นต้องออกจากแพลตฟอร์ม
หนึ่งในความแตกต่างหลักของโมเดลธุรกิจใหม่นี้ที่นำโดย TikTok Shop คือรูปแบบวิดีโอสั้นที่เป็นลักษณะเฉพาะของแพลตฟอร์มและเชื่อมต่อกับร้านค้าออนไลน์ที่, นอกจากจะดึงดูดความสนใจได้อย่างรวดเร็ว, ยังส่งเสริมการซื้อโดยไม่ตั้งใจ. แพลตฟอร์มอนุญาตให้ผู้สร้างและแบรนด์เชื่อมโยงลิงก์โดยตรงไปยังผลิตภัณฑ์ที่แสดงในวิดีโอ, เปลี่ยนความสนใจเป็นการแปลงจริงอย่างรวดเร็ว
อย่างที่ฉันได้แบ่งปันเมื่อเร็ว ๆ นี้ในการสัมภาษณ์กับบางสื่อข่าวโทรทัศน์เฉพาะทาง, TikTok Shop มีการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในยอดขายเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์แบบดั้งเดิม, สามารถได้ผลลัพธ์มากขึ้นถึง 10 เท่า. สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะจากความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่ผู้ใช้พัฒนากับผู้มีอิทธิพลและเนื้อหาที่สร้างขึ้นเอง, อะไรที่เพิ่มความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือในผลิตภัณฑ์ที่ส่งเสริม –ไม่รวมความรวดเร็วในการซื้อในแอป, เสริมสร้างความต้องการซื้อโดยฉับพลัน
อีกปัจจัยสำคัญสำหรับความสำเร็จของ TikTok Shop คือประสบการณ์ของผู้ใช้, ถูกปรับให้เหมาะสมอย่างมากสำหรับมือถือ.ในสถานการณ์ที่ทุกวินาทีมีความสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค, ความลื่นไหลของการนำทางและความเรียบง่ายของการชำระเงินแบบรวมเป็นสิ่งสำคัญในการลดอัตราการละทิ้งรถเข็น
TikTok นอกเหนือจากแพลตฟอร์มวิดีโอ
TikTok ได้กลายเป็นมากกว่าที่มาเดิมในฐานะแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นและการเต้น. วันนี้, เป็นปรากฏการณ์ที่กำหนดใหม่การตัดกันระหว่างความบันเทิงและการค้า, ขับเคลื่อนโดยเศรษฐกิจแห่งความสนใจ — สถานการณ์ที่เวลาที่ใช้บนโซเชียลมีเดียแปลงเป็นโอกาสทางธุรกิจโดยตรง.ในตลาดเช่นสหรัฐอเมริกาและอินโดนีเซีย, TikTok Shopเคลื่อนไหว 33 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024, ตัวเลขที่แสดงให้เห็นถึงอำนาจของขอบเขตใหม่ของการค้าสังคม. ในบราซิล, ที่ที่ผู้ใช้ใช้เวลามากกว่า 30 ชั่วโมงต่อเดือนในแอป, การมาถึงของคุณสัญญาว่าจะเขย่าวงการอีคอมเมิร์ซ, อะไรสามารถสร้างรายได้เกือบ 39 พันล้านเรอัลในเขตประเทศจนถึงปี 2028 (ตามการศึกษาที่เผยแพร่โดยธนาคารซันเดอร์แลนด์)
การเติบโตของ TikTok Shop เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค. เราอยู่ในยุคที่ความสนใจเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด,และแพลตฟอร์มที่สามารถจับภาพได้ — เหมือน TikTok, ด้วยอัลกอริทึมที่ปรับแต่งอย่างแม่นยำ — กลายเป็นเวกเตอร์ธรรมชาติของการขาย.
อีคอมเมิร์ซคิดเป็น 13% ของค้าปลีกทั่วโลก,และการค้าออนไลน์ทางสังคม, ขับเคลื่อนโดยผู้มีอิทธิพลและเนื้อหาเชิงลึก, เป็นคลื่นลูกต่อไป – ซึ่งได้รับการเสริมพลังด้วยการประยุกต์ใช้อัจฉริยะปัญญาประดิษฐ์อย่างมีประสิทธิภาพในการปรับให้เป็นส่วนตัวสูงสุด. ดังนั้น, เมื่อผู้ใช้ดูไลฟ์ของผู้สร้างที่ทดสอบผลิตภัณฑ์ความงาม, การซื้อสามารถเสร็จสมบูรณ์ในไม่กี่วินาที,โดยไม่ออกจากแอปพลิเคชัน. สิ่งนี้ช่วยลดแรงเสียดทานและเพิ่มยอดขายโดยไม่วางแผน, อะไรคือหัวใจของการค้าปลีก
แพลตฟอร์มดำเนินงานในประเทศเช่นสหรัฐอเมริกา, สหราชอาณาจักร, จีน, เม็กซิโกและอินโดนีเซีย, คุณสมบัติในตัว — ไอคอนซื้อในวิดีโอ, โชว์สินค้า การถ่ายทอดสด — ทำให้เส้นทางของผู้บริโภคง่ายขึ้น. ในอินโดนีเซีย, ตัวอย่าง, 9 ใน 10 ร้านค้าขายดีที่สุดบน TikTok Shop ในปี 2024 เป็นร้านเครื่องสำอางและดูแลผิวพรรณ,ส่วนที่ยังครองการถ่ายทอดสดที่ทำรายได้สูงสุดในสหรัฐอเมริกา. กลยุทธ์ของ TikTok รวมถึงแรงจูงใจที่รุนแรงเพื่อดึงดูดผู้ขาย, เป็นช่วงเวลา 90 วันโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่นและค่าส่งฟรี, กลยุทธ์ที่จะอาจถูกนำไปใช้ในบราซิลเพื่อเร่งการนำไปใช้
