ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและการเปลี่ยนแปลงในแนวทางการดำเนินธุรกิจได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) อย่างมีนัยสำคัญ, โดยเฉพาะอย่างยิ่งโซลูชันที่ใช้คลาวด์, พัฒนา. การวิจัยในภาคส่วนประเมินว่าตลาด ERP ทั่วโลกจะเกือบเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในอีกห้าปีข้างหน้า, 64 ดอลลาร์สหรัฐ,7 พันล้านในปี 2022 เป็น 130 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2027, ขับเคลื่อนโดยความสามารถในการขยายตัวที่มากขึ้น, ความยืดหยุ่นและความคุ้มค่าที่เสนอโดยแพลตฟอร์มและเพื่อรองรับการขาดแคลนบุคลากร, การลาออกครั้งใหญ่และแรงงานระยะไกล
ทศวรรษถัดไปสัญญาว่าจะมีการปฏิวัติทางเทคโนโลยีใน ERP. ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) จะเป็นศูนย์กลาง, การทำงานอัตโนมัติในงานประจำ, การปรับปรุงกระบวนการและคาดการณ์ผลลัพธ์ด้วยความแม่นยำที่ไม่เคยมีมาก่อน. เทคโนโลยีบล็อกเชน, ด้วยความปลอดภัยและความโปร่งใสที่มีอยู่ในตัว, จะปฏิวัติการจัดการห่วงโซ่อุปทาน, การรับประกันการมองเห็นและการติดตามจากจุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุด. ความเป็นจริงเสริม (AR) และความเป็นจริงเสมือน (VR) จะเปลี่ยนแปลงการฝึกอบรม, การบำรุงรักษาและการทำงานร่วมกันจากระยะไกล, เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
การครอบงำของคลาวด์เป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้. ระบบ ERP จะย้ายไปยังคลาวด์มากขึ้นเรื่อยๆ, เสนอความสามารถในการขยายตัว, ความยืดหยุ่นและการลดภาระงานของไอที. การเปลี่ยนแปลงนี้จะเร่งการนำโมเดลซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) มาใช้, การเสริมสร้างความสามารถให้กับบริษัทในการมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลัก, การมอบหมายการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีให้กับผู้เชี่ยวชาญ
โซลูชันที่ปรับแต่งได้
แนวทางขนาดเดียวสำหรับ ERP กำลังลดลง. อุตสาหกรรม, จากการผลิตสู่สุขภาพ, ต้องการโซลูชันที่ปรับแต่งเฉพาะเพื่อตอบสนองความท้าทายที่ไม่เหมือนใครของพวกเขา. การปรับแต่งจะกลายเป็นสิ่งสำคัญ, ด้วยระบบ ERP ที่พัฒนาเพื่อรวมฟังก์ชันเฉพาะของอุตสาหกรรมและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวด
ตัวอย่างเช่น, ในการผลิต, ระบบ ERP จะรวมเข้ากับอุปกรณ์ IoT ได้อย่างลงตัวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตและการบำรุงรักษาเชิงพยากรณ์. ในภาคสุขภาพ, ERP จะมีบทบาทสำคัญในการจัดการข้อมูลผู้ป่วย, การรับประกันความสอดคล้องกับกฎระเบียบของกฎความเป็นส่วนตัวและกฎความปลอดภัย (HIPAA) และทำให้การจัดการวงจรการรายได้ง่ายขึ้น
ฉากที่มีการเปลี่ยนแปลง
อนาคตของ ERP น่าตื่นเต้น, แต่เต็มไปด้วยความท้าทาย. บริษัทต่างๆ ควรยอมรับการเปลี่ยนแปลง, ลงทุนในการพัฒนาความสามารถและส่งเสริมวัฒนธรรมของนวัตกรรม. ความร่วมมือระหว่างแผนกไอทีและธุรกิจจะมีความสำคัญต่อการดำเนินการ ERP ที่ประสบความสำเร็จ
โดยการติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยี,จะช่วยให้องค์กรค้นพบโอกาสใหม่ ๆ,เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขัน
โอกาสหลักในภาคส่วน
อิงจากการวิเคราะห์แนวโน้มปัจจุบันและการคาดการณ์ในอนาคต, สามโอกาสหลักที่โดดเด่นในสถานการณ์นี้สำหรับบริษัทใน ERP
– การตัดสินใจที่อิงจากข้อมูลการใช้พลังของ AI และ ML เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าออกจากข้อมูล ERP จะช่วยให้การตัดสินใจอิงจากข้อมูล, นำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและความได้เปรียบทางยุทธศาสตร์
– ความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานการนำเทคโนโลยีบล็อกเชนและการวิเคราะห์ขั้นสูงมาใช้สามารถปรับปรุงความโปร่งใสของห่วงโซ่อุปทาน, บรรเทาความเสี่ยงและสร้างความยืดหยุ่นต่อการหยุดชะงัก
– ประสบการณ์ของลูกค้าการใช้ข้อมูลจาก ERP เพื่อทำความเข้าใจความชอบและพฤติกรรมของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นจะช่วยให้สามารถสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมได้, เพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
แนวโน้มที่ผลักดันนวัตกรรม
มองไปยังปีถัดไป, เราสามารถเน้น 10 แนวโน้มหลักที่จะกำหนดการนำ ERP ในคลาวด์ไปใช้ทั่วโลกในหลายภาคส่วน
1. ERP ที่สามารถประกอบได้
แนวคิดของ ERP ที่สามารถประกอบได้กำลังได้รับความสนใจ, อนุญาตให้บริษัทต่างๆ เลือกและรวมส่วนประกอบจากผู้จัดจำหน่ายที่แตกต่างกันเพื่อความยืดหยุ่นที่มากขึ้น.ตามที่ Gartner, วิธีการแบบโมดูลาร์นี้ช่วยให้การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงเป็นไปได้ง่ายและเสนอการปรับแต่งตามความต้องการของธุรกิจ
2. โซลูชันคลาวด์
การนำ ERP บนคลาวด์มาใช้กำลังเพิ่มขึ้นเนื่องจากข้อดีของมัน, ความสามารถในการขยายตัว, การเข้าถึงและต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำกว่า. EY เน้นว่าการย้ายไปยังคลาวด์จะยังคงเติบโตเมื่อบริษัทต่างๆ มองหาการอัปเดตอัตโนมัติและความปลอดภัยที่มากขึ้น
3. ปัญญาประดิษฐ์ที่บูรณาการ
การนำ AI มาใช้ใน ERP ช่วยในการทำให้กระบวนการอัตโนมัติและการสร้างข้อมูลเชิงกลยุทธ์. รายงานของ Gartner ระบุว่า AI จะมีบทบาทสำคัญในปี 2025, ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการตัดสินใจ
4. ประสบการณ์รวม (TX)
ประสบการณ์ทั้งหมดรวมประสบการณ์ของลูกค้ากับพนักงานเพื่อปรับปรุงการนำ ERP ไปใช้. ตามที่ Gartner, วิธีการนี้มุ่งหวังที่จะสร้างอินเทอร์เฟซที่เข้าใจง่ายและกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น, เป็นประโยชน์ต่อทั้งห่วงโซ่ของผู้ใช้
5. การทำงานอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์สำหรับกระบวนการ (RPA)
การใช้ RPA ที่รวมเข้ากับ ERP จะเป็นสิ่งจำเป็นในการทำให้การทำงานซ้ำซากเป็นอัตโนมัติ. Deloitte ชี้ให้เห็นว่าเทคโนโลยีนี้จะช่วยลดข้อผิดพลาดและเพิ่มผลผลิต, ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานของตน
6. การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ขั้นสูง
การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์, ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์, จะทำให้ระบบเหล่านี้สามารถให้การคาดการณ์ที่ละเอียดเกี่ยวกับตลาดและการดำเนินงานภายใน. Gartner คาดว่าความสามารถนี้จะช่วยให้บริษัทจัดการสต็อกและห่วงโซ่อุปทานได้ดีขึ้น
7. การรวมเข้ากับ IoT
อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) จะถูกบูรณาการเข้ากับ ERP มากขึ้น, การให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น. แมคคินซีย์รายงานว่า IoT ที่นำไปใช้กับ ERP จะเป็นประโยชน์ต่อภาคการผลิตและโลจิสติกส์เป็นหลัก
8. ความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม
ด้วยแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นสำหรับแนวปฏิบัติที่ยั่งยืนมากขึ้น,ในปี 2025 เทคโนโลยีจะต้องมีฟังก์ชันที่ช่วยในการติดตามและรายงานผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม. EY เน้นว่าสิ่งนี้จะช่วยให้บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามกฎระเบียบและนำแนวทางที่รับผิดชอบมาใช้
9. การบริหารจัดการข้อมูลและความปลอดภัยที่เข้มงวด
ด้วยการเพิ่มปริมาณข้อมูลที่ประมวลผล, ความปลอดภัยจะเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก. Gartner ชี้ให้เห็นว่า ERP จะต้องมีนโยบายความปลอดภัยที่เข้มงวด, การรับประกันความสอดคล้องกับกฎระเบียบเช่น LGPD และ GDPR
10. Capacidades de Personalização e Low-Code/No-Code
O uso de plataformas low-code/no-code permitirá que empresas customizem seus ERPs de forma mais ágil, โดยไม่ต้องมีการเขียนโปรแกรมลึก. Forrester ระบุว่ากระแสนี้จะช่วยให้การสร้างนวัตกรรมภายในและการปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลง
วิวัฒนาการของ ERP
การนำโซลูชันคลาวด์มาใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว, การรวมกันของปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง, การปรับแต่งที่ดีขึ้น, มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้, ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มากขึ้น, การเติบโตของโซลูชันเฉพาะทางและการบูรณาการอย่างลงตัวกับเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่กำลังถูกกำหนดให้เปลี่ยนแปลงภาพรวมของ ERP.
การพัฒนาของระบบ ERP สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีพลศาสตร์ในฉากธุรกิจระดับโลก. เมื่อเราเข้าใกล้ทศวรรษใหม่, การมองไปยังอนาคตและคาดการณ์แนวโน้มของ ERP ที่จะกำหนดปีต่อไปเป็นสิ่งสำคัญ. บริษัทที่นำแนวโน้มเหล่านี้มาใช้จะมีตำแหน่งที่ดีในการเจริญเติบโตในเศรษฐกิจดิจิทัลที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง
