คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับอารมณ์ทางปัญญา (IE). หัวข้อมีความสำคัญมากขึ้นในสังคมที่เต็มไปด้วยความท้าทาย. การมีเครื่องมือทางอารมณ์เพื่อจัดการกับสถานการณ์ที่หลากหลายในชีวิตส่วนตัวเป็นเรื่องที่มีการพูดคุยกันอย่างกว้างขวาง, และการใช้ทรัพยากรของคุณในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจก็มีความสำคัญเช่นกัน
การสำรวจที่จัดทำขึ้นที่ HR First Class – หนึ่งในงานทรัพยากรบุคคลที่ใหญ่ที่สุดในบราซิล, เปิดเผยว่า 76% ของผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องการนำโปรแกรมความสุขในองค์กรไปใช้ในสถาบันของตน. อย่างไรก็ตาม, การนำสิ่งนี้ไปปฏิบัติจริงกลายเป็นความท้าทายครั้งใหญ่; ไม่ว่าจะเป็นเพราะการขาดการเข้าร่วมของผู้นำหรือแม้กระทั่งเพราะการขาดแคลนวัฒนธรรมองค์กรที่มุ่งเน้นไปที่ความเป็นอยู่ที่ดีของมนุษย์ภายในบริษัท. บ่อยครั้งมีการพูดคุย; เรื่องราวที่สอดคล้องกัน, แต่ในทางปฏิบัติ, ไม่มีความกังวลเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะทางอารมณ์ของผู้คน และนี่เป็นความจริงที่ยากลำบากในหลายบริษัท
ที่นี่ฉันขอเน้นปัจจัยที่สำคัญมาก, พวกเราทุกคนมี IE, ไม่จำเป็นต้องมีทักษะนี้, แต่ต้องยอมรับและพัฒนาให้ดีขึ้น. นี่คือแหล่งที่ไม่มีวันหมดสิ้น; พลังงานที่เราสามารถฟื้นฟูได้เสมอและใช้ให้เป็นประโยชน์แก่เรา, แต่สำหรับสิ่งนี้มีเส้นทางที่ช่วยเราในเส้นทางนี้. นี่คือจุดที่บริษัทต่างๆ สามารถเข้ามาเป็นผู้ช่วยและเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนามนุษย์, และผลที่ตามมาสำหรับวิชาชีพของพนักงานของคุณ, สนับสนุนพวกเขาและให้คำแนะนำ, การสนับสนุน, เงื่อนไขสำหรับการพัฒนางานที่ดีต่อสุขภาพ
สำคัญที่จะเน้นว่าความฉลาดทางอารมณ์คือความสามารถในการจัดการอารมณ์เป็นหลัก, แต่เมื่อเรามองไปที่โลกขององค์กรและระบุถึงการขาดแคลนความฉลาดนี้ เราก็พบกับปัญหามากมายในสภาพแวดล้อมการทำงาน. ผู้นำในบริบทนี้มีความสำคัญ, เพราะมันสร้างแรงบันดาลใจและมีผลกระทบต่อทีมของคุณ. เมื่อผู้เชี่ยวชาญนี้มีทักษะทางอารมณ์ที่มีโครงสร้างดีขึ้น, สามารถเป็นที่ชื่นชมและถูกติดตามจากผู้อื่นผ่านการเชื่อมต่อ และนี่ทำให้ความสัมพันธ์นั้นมีความหมายซึ่งกลายเป็นความเจริญรุ่งเรืองและมีจุดมุ่งหมายร่วมกันระหว่างผู้คนในกลุ่มนั้น
ผู้นำที่มีอารมณ์ความรู้สึกทำให้ความสัมพันธ์เป็นมนุษย์มากขึ้น; เข้าใจตนเองว่าเป็นส่วนสำคัญในการแก้ปัญหาและการเติบโตของบริษัท, แต่เป็นผ่านทีมของพวกเขาที่พวกเขากลายเป็นตัวเอก. ผู้ร่วมงานเหล่านี้มีอิสระในการเสนอแนวคิด, แนะนำ, ยอมรับความผิดพลาดและขอความช่วยเหลือ, เพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะไม่ถูกตัดสิน, แต่ได้รับการสนับสนุนสำหรับการพัฒนาในสภาพแวดล้อมที่พวกเขารู้สึกปลอดภัยและมีความสามารถ. ดูเถอะ, ไม่ได้หมายความว่าผู้นำจะไม่มีความจำเป็นต้องมีผลลัพธ์หรือเป้าหมาย และก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่สามารถให้ข้อเสนอแนะแบบลบหรือแม้แต่ตัดสินใจเรื่องการเลิกจ้างได้, แต่หมายถึงการทำทุกอย่างเพื่อเคารพศักยภาพและเอกลักษณ์ของผู้อื่น
ขอย้ำว่า นอกเหนือจากสิ่งที่เราได้สะท้อนถึงที่นี่, ผู้นำควรเป็นผู้สนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ต่อทีมของตน, เพื่อเริ่มกระบวนการรู้จักตนเองนี้, สุดท้ายแล้วมันเป็นการเดินทางส่วนบุคคลที่มาก่อนอารมณ์ทางอารมณ์. การรู้จักตนเองทำให้เรารู้จักตัวเอง; เช่นเดียวกับที่เราเป็น; กับทุกสิ่งที่เรามีทั้งดีและไม่ดีอยู่ภายในตัวเรา. ในกระบวนการนี้, หนึ่งในปัญญาที่มีความโดดเด่นมากที่สุดคือ IE; เราได้เรียนรู้ที่จะรับรู้สิ่งที่อยู่เบื้องหลังอารมณ์เชิงบวกและเชิงลบของเรา, มาจากไหนและเราปฏิบัติตัวอย่างไร, เรารู้สึกและกระทำผ่านพวกเขา – และโดยไม่รู้ตัว –, นั่นคือ, เราแสดงพฤติกรรมอย่างไรในโลกกับตัวเราเองและกับผู้อื่น. จำเป็นที่ผู้นำและผู้ตามจะต้องเดินหน้าต่อไปในการค้นหาหนทางเหล่านี้เพื่อหยุดยั้งจำนวนผู้ที่มีปัญหาทางอารมณ์และสุขภาพจิตที่เกิดจากการทำงานอย่างเร่งด่วน. เราทุกคนมีความรับผิดชอบในการสร้างสภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายในที่ความบ้าคลั่งไม่มากเกินกว่าความสามารถของเราในการหยุดยั้งมัน
