การค้าอิเล็กทรอนิกส์ยังคงเติบโต. ตัวเลขของสมาคมบราซิลีของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (ABComm) ชี้ให้การชําระเงินของ R$ 73,5 พันล้านในครึ่งแรกของปี 2022. หมายถึงการเติบโตของ 5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของ 2021.
การเพิ่มขึ้นนี้ถูกช่วยเหลือด้วยเหตุของร้านค้าเสมือนจริงทําให้สามารถการขายของผลิตให้กับทุกภูมิภาคของบราซิล, ตัวอย่างเช่น. นอกจากการให้บริการของขวัญที่แตกต่างกันสําหรับสไตล์และงานเฉลิมพระเกียรติที่แตกต่างกัน. ในระหว่างนี้, จุดสําคัญสําหรับการดําเนินงานเต็มของร้านคือทีมงานที่สนใจ
เพื่อให้อี-commerce สํารวจศักยภาพ, จําเป็นต้องออกมือกับกลยุทธ์ในทุกภาคส่วน – การผลิต, สต็อก, โลจิสติกส์, SAC, หลังการขาย – เพื่อให้บริการประสบการณ์ที่สมบูรณ์ให้กับลูกค้า. ดังนั้น, มีสามเสาหลักสําคัญสําหรับ e-commerce เจริญ: การวางแผนเชิงกลยุทธ์, ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและ SAC ที่มีประสิทธิภาพ
การวางแผนประกอบด้วยการคัดเลือกสินค้าที่บริษัทจะขาย, ถ่ายภาพดีและผลิตบทความและคอนเทนต์สร้างสรรค์, ที่ดึงดูดผู้บริโภค. ยังเป็นพื้นฐานที่จะรู้จักผู้ร่วมงาน, ตรวจสอบวันหมดอายุของสินค้าเสื่อม, ประเมินรูปร่างของโลจิสติกส์, การปฏิบัติตามกําหนดเวลาและทุกรายละเอียดที่อาจอาจรบกวนประสบการณ์ของลูกค้า
สินค้าคุณภาพเป็นข้อสรุปพื้นฐานในทุกร้าน, คือออนไลน์, คือกายภาพ. เมื่อซื้อกันเพื่อใช้เองหรือเพื่อมอบให้, มีทุกความระมัดระวังในการค้นหาเวอร์ชั่น, ขนาด, สี, นอกจากการลงทุนทางการเงินและอารมณ์. ด้วยวิธีนี้, ลูกค้าสามารถเอาไว้พิจารณาที่ร้านที่ทําการซื้อและ, ในโอกาสต่อไป, กลับไปที่สถานที่
SAC ที่แตกต่าง, ในทางกลับกัน, สามารถช่วยในการกลับมาของลูกค้าสู่ e-commerce. เป็นเครื่องมือจําเป็นเพื่อเก็บเกี่ยวข้อเสนอแนะทั้งบวกและลบ, ของผู้บริโภค, และแบบนี้, ปรับปรุงประสบการณ์
นิสัยการซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นความเป็นจริงในประเทศ, เพราะมันเป็นการเป็นวิธีปฏิบัติ, ที่มีประสิทธิภาพ, คอมโฟ่า, และบ่อยครั้ง, รวดเร็ว, ตามกระบวนการของโลจิสติกส์. กลายเป็นเส้นทางที่ต้องเดินในขนานกับสภาพแวดล้อมทางกายภาพ, เพราะฉะนั้นต้องมีความระมัดระวังเพื่อตอบในลักษณะที่ดีที่สุดความคาดหวังของผู้บริโภค
