NRF’25, งานแสดงสินค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก, ปิดฉากลงวันนี้ที่นิวยอร์กด้วยบรรยากาศแห่งความหวังที่แผ่ซ่านไปทั่วทุกการบรรยาย, การอภิปรายและปฏิสัมพันธ์ของงาน. ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน, การค้าปลีกทั่วโลกแสดงให้เห็นว่ามีโอกาสทั้งในสถานการณ์ที่เป็นบวกและท้าทาย, ขึ้นอยู่กับการวางกลยุทธ์ที่นำมาใช้. นี่เป็นช่วงเวลาสำคัญในการพิจารณาอนาคตของภาคส่วน
หนึ่งในประเด็นหลักที่ถูกพูดคุยกันในงานแสดงสินค้าคือความสำคัญของลูกค้า. การเข้าใจความต้องการและความปรารถนาของผู้บริโภคไม่เคยมีความสำคัญต่อความสำเร็จในค้าปลีกมากเท่านี้มาก่อน. ผู้คน — ลูกค้าและผู้ร่วมงาน —, ร่วมกับข้อมูล, เป็นสองสินทรัพย์หลักที่จะกำหนดอนาคตของการค้าปลีกในบราซิล.
สินทรัพย์เหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จใดๆ. การให้คุณค่ากับพนักงานหมายถึงการลงทุนในการพัฒนาทักษะของพวกเขาและสร้างสภาพแวดล้อมที่กระตุ้นนวัตกรรมและผลผลิต.
ในทางกลับกัน, การรู้จักลูกค้าอย่างลึกซึ้งช่วยให้สามารถให้บริการที่เป็นส่วนตัวและสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความปรารถนาและความต้องการของพวกเขา. การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างชาญฉลาดเป็นสะพานที่เชื่อมโยงสินทรัพย์ทั้งสองนี้, การให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำยิ่งขึ้น
อีกหนึ่งหัวข้อที่เกิดขึ้นบ่อยคือความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของการจัดการร้านค้าแบบมีหน้าร้าน. ชัดเจนว่าผู้บริหารและนักธุรกิจใช้เวลาส่วนใหญ่ในการแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงาน. อย่างไรก็ตาม, เป็นสิ่งจำเป็นที่จะต้องสร้างสมดุลระหว่างความต้องการเหล่านี้กับการมุ่งเน้นที่กลยุทธ์ระยะยาวและการสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์
นอกจากนี้, ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เกิดขึ้นเป็นเครื่องมือที่จำเป็นในการบรรเทางานประจำเหล่านี้. ด้วยการทำงานอัตโนมัติ, ผู้นำมีโอกาสในการมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจที่แท้จริงซึ่งขับเคลื่อนความสำเร็จ
การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ก็เป็นจุดเด่นใน NRF’25. เทคโนโลยีนี้กำลังถูกสำรวจในลักษณะที่กว้างขวางมากขึ้น, ไปไกลกว่าการปรับแต่งแบบดั้งเดิม. ที่นี่ในบราซิล, เราได้ใช้การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อวิเคราะห์ศักยภาพในการสร้างรายได้ตามหมวดหมู่และ SKU ภายในพื้นที่ที่มีอิทธิพลของร้านค้า.
นำอนาคต
เราออกจาก NRF'25 ด้วยความมั่นใจว่าบราซิลมีตำแหน่งที่โดดเด่นในด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีในค้าปลีก. ความสามารถของเราที่จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพทำให้เราอยู่ในจุดสูงสุดของกระแสโลก. นี่คือช่วงเวลาที่จะเสริมสร้างความมุ่งมั่นของเราในสินทรัพย์ที่จำเป็น — ผู้คนและข้อมูล — และปรับกลยุทธ์ของเราให้สอดคล้องกับแนวโน้มที่กำลังเปลี่ยนโฉมตลาดโลก
NRF เป็นพื้นที่สำหรับการสะท้อนและการเรียนรู้เสมอ, แต่ปีนี้ทำให้เรารู้สึกมั่นใจมากขึ้นว่าเรากำลังเดินไปในทางที่ถูกต้อง. การค้าปลีกมีความเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา, และโอกาสอยู่ข้างหน้าเรา. เป็นหน้าที่ของเรา, ผู้นำในอุตสาหกรรม, ใช้บทเรียนเหล่านี้เพื่อสร้างอนาคตที่มีนวัตกรรมและยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับตลาดบราซิล
