การนิยาม
ซอฟต์แวร์เป็นบริการ, ซอฟต์แวร์เป็นบริการ, เป็นภาษาโปรตุเกส, เป็นรูปแบบการจัดจำหน่ายและการอนุญาตซอฟต์แวร์ที่แอปพลิเคชันถูกโฮสต์กลางและให้บริการแก่ผู้ใช้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต, โดยทั่วไปผ่านเว็บเบราว์เซอร์
แนวคิดหลัก
ในรูปแบบ SaaS, แทนที่จะซื้อและติดตั้งซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องหรือเซิร์ฟเวอร์ภายใน, ผู้ใช้เข้าถึงแอปพลิเคชันผ่านทางอินเทอร์เน็ต, การชำระเงินโดยทั่วไปเป็นการสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่อง
ลักษณะสำคัญ
1. การเข้าถึงที่ใช้คลาวด์
– ผู้ใช้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้จากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
– ไม่จำเป็นต้องติดตั้งในเครื่องหรือบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์
2. แบบฟอร์มลายเซ็น
– การชำระเงินที่เกิดขึ้นเป็นประจำ (รายเดือน, รายปี) แทนที่จะเป็นค่าใช้จ่ายเริ่มต้นขนาดใหญ่
– ความยืดหยุ่นในการขยายหรือลดการใช้งานตามความจำเป็น
3. การอัปเดตอัตโนมัติ
– ผู้ให้บริการจัดการการอัปเดตและแพตช์ทั้งหมด
– ผู้ใช้มักจะเข้าถึงเวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์ได้เสมอ
4. การให้บริการหลายผู้เช่า (Multi-tenancy)
– ซอฟต์แวร์หนึ่งตัวให้บริการลูกค้าหลายราย
– มีประสิทธิภาพในแง่ของทรัพยากรและต้นทุนสำหรับผู้ให้บริการ
5. การปรับแต่งและการรวมเข้าด้วยกัน
– หลายบริการ SaaS มีตัวเลือกในการปรับแต่ง
– API ที่มีให้สำหรับการรวมเข้ากับระบบอื่น
ข้อดี
1. ความคุ้มค่า: ลดค่าใช้จ่ายด้านทุนและค่าใช้จ่ายด้านไอที
2. ความสามารถในการขยายตัว: ปรับทรัพยากรได้ง่ายตามความต้องการ
3. การเข้าถึง: ใช้งานได้บนอุปกรณ์ใด ๆ ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
4. การติดตั้งที่รวดเร็ว: ไม่ต้องการการติดตั้งที่ซับซ้อน
5. มุ่งเน้นที่ธุรกิจ: ปลดปล่อยทรัพยากรภายในด้านไอทีไปยังลำดับความสำคัญอื่น
ความท้าทาย
1. ความปลอดภัยของข้อมูล: ความกังวลเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
2. การพึ่งพาอินเทอร์เน็ต: ต้องการการเชื่อมต่อที่เสถียรเพื่อการเข้าถึง
3. การปรับแต่งที่จำกัด: บางโซลูชันอาจมีตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัด
4. การควบคุมที่ลดลง: การควบคุมที่น้อยลงเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานและการอัปเดต
ตัวอย่างของ SaaS
– ประสิทธิภาพ: Google Workspace, ไมโครซอฟท์ 365
– CRM: Salesforce, ฮับสปอต
– การสื่อสาร: Slack, ซูม
– การจัดการโครงการ: Trello, อาสนะ
– การบัญชี: QuickBooks ออนไลน์, เซโร่
แนวโน้มในอนาคต
1. ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องที่รวมกัน
2. มุ่งเน้นไปที่โซลูชันที่เป็นมือถือและตอบสนองได้มากขึ้น
3. การเพิ่มความเป็นส่วนตัวและความยืดหยุ่น
4. การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มและบริการอื่น ๆ อย่างลึกซึ้งมากขึ้น
ข้อสรุป
โมเดล SaaS ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทและบุคคลเข้าถึงและใช้ซอฟต์แวร์อย่างมีนัยสำคัญ. เสนอความยืดหยุ่น, ประสิทธิภาพด้านต้นทุนและความสะดวกในการใช้งาน, SaaS ยังคงเติบโตในความนิยมและปรับตัวตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของผู้ใช้. แม้ว่าจะมีความท้าทาย, โดยเฉพาะในแง่ของความปลอดภัยและการปรับแต่ง, ข้อดีของ SaaS ทำให้มันเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับหลายองค์กร, ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่
