คำนิยาม:
ไซเบอร์มันเดย์ หรือที่เรียกกันว่า "ไซเบอร์มันเดย์" ในภาษาอังกฤษ คือเทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์ที่จัดขึ้นในวันจันทร์แรกหลังวันขอบคุณพระเจ้าในสหรัฐอเมริกา วันนี้มีโปรโมชั่นและส่วนลดมากมายจากร้านค้าออนไลน์ ทำให้เป็นหนึ่งในวันที่คึกคักที่สุดของปีสำหรับอีคอมเมิร์ซ
ต้นทาง:
คำว่า "ไซเบอร์มันเดย์" บัญญัติขึ้นในปี พ.ศ. 2548 โดยสมาพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติ (NRF) ซึ่งเป็นสมาคมค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา วันที่นี้ถูกกำหนดขึ้นเพื่อให้เป็นวันออนไลน์คู่ขนานกับวันแบล็กฟรายเดย์ ซึ่งโดยปกติแล้วมักจะเน้นการขายในร้านค้า NRF ระบุว่าผู้บริโภคจำนวนมากเมื่อกลับมาทำงานในวันจันทร์หลังวันขอบคุณพระเจ้า ได้ใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในสำนักงานเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์
คุณสมบัติ:
1. เน้นที่อีคอมเมิร์ซ: ไม่เหมือนกับ Black Friday ที่เน้นการขายในร้านค้าจริงเป็นหลัก Cyber Monday เน้นไปที่การช้อปปิ้งออนไลน์โดยเฉพาะ
2. ระยะเวลา: เดิมทีเป็นกิจกรรมที่จัดขึ้นตลอด 24 ชั่วโมง แต่ปัจจุบันร้านค้าปลีกหลายรายขยายเวลาโปรโมชันออกไปเป็นเวลาหลายวันหรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์เลยทีเดียว
3. ประเภทของผลิตภัณฑ์: แม้ว่าจะมีส่วนลดให้กับสินค้าหลากหลาย แต่ Cyber Monday เป็นที่รู้จักกันว่าเป็นวันลดราคาครั้งใหญ่สำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ แกดเจ็ต และผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี
4. การเข้าถึงทั่วโลก: ในช่วงแรก Cyber Monday ถือเป็นปรากฏการณ์ในอเมริกาเหนือ แต่ปัจจุบันได้ขยายไปยังประเทศอื่นๆ มากมาย โดยได้รับการนำไปใช้โดยผู้ค้าปลีกระดับนานาชาติ
5. การเตรียมการของผู้บริโภค: นักช้อปจำนวนมากวางแผนล่วงหน้า ค้นคว้าผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบราคาก่อนถึงวันงาน
ผลกระทบ:
Cyber Monday กลายเป็นหนึ่งในวันที่ทำรายได้สูงสุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ สร้างยอดขายหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี ไม่เพียงแต่ช่วยกระตุ้นยอดขายออนไลน์เท่านั้น แต่ยังมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์การตลาดและโลจิสติกส์ของผู้ค้าปลีก เนื่องจากพวกเขาต้องเตรียมความพร้อมรับมือกับปริมาณคำสั่งซื้อและปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่สูง
วิวัฒนาการ:
ด้วยการเติบโตของธุรกิจโมบายคอมเมิร์ซ การซื้อขายในวันไซเบอร์มันเดย์จำนวนมากจึงเกิดขึ้นผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ส่งผลให้ผู้ค้าปลีกปรับแพลตฟอร์มมือถือให้เหมาะสมและนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์มือถือ
ข้อควรพิจารณา:
แม้ว่า Cyber Monday จะเป็นโอกาสอันดีสำหรับผู้บริโภคในการหาข้อเสนอดีๆ แต่สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังการฉ้อโกงออนไลน์และการซื้อของตามอารมณ์ ขอแนะนำให้ผู้บริโภคตรวจสอบชื่อเสียงของผู้ขาย เปรียบเทียบราคา และอ่านนโยบายการคืนสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ
บทสรุป:
Cyber Monday ได้เปลี่ยนจากวันธรรมดาที่เน้นการโปรโมตออนไลน์ กลายเป็นปรากฏการณ์การค้าปลีกระดับโลก นับเป็นการเริ่มต้นฤดูกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุดสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก งานนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มมากขึ้นของอีคอมเมิร์ซในแวดวงการค้าปลีกยุคปัจจุบัน และยังคงปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง
