บทบาทสําคัญของการให้คําปรึกษาเพื่อประสิทธิผลของบริการการจัดการแอปพลิเคชัน

ในอดีตการนําระบบซอฟต์แวร์มาใช้แสดงถึงการเปลี่ยนจากเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่เรียบง่ายไปสู่เสาหลักของวัฒนธรรมทางธุรกิจ อย่างไรก็ตามเมื่อพูดถึงการต่ออายุโซลูชันและการปรับตัวเนื่องจากความไม่ต่อเนื่องของบางรุ่นไม่ว่าจะเนื่องจากการอัปเดตที่จําเป็น (ตามวิวัฒนาการของตลาดไอทีหรือเพื่อการบํารุงรักษาระบบเดิม) มีความจําเป็นต้องขยายการเข้าถึงเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมขององค์กร

ในบริบทนี้ Application Management Services (AMS) กลายเป็นทางเลือกเชิงกลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการลดต้นทุนและรับประกันความพร้อมใช้งานและความปลอดภัยของระบบด้วยการโยกย้ายที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เวลาที่จับต้องได้นี้เป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการวางแผนโครงการ AMS และสําหรับการปฏิบัติตามการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล

ตามงานวิจัยโดย การวิจัยแกรนด์วิว, ตลาด AMS คาดว่าจะสูงถึง 87.60 พันล้าน US$ ภายในปี 2568 แนวโน้มนี้พิสูจน์ให้เห็นถึงการทําให้โครงสร้างพื้นฐานการจัดการเป็นประชาธิปไตยทําให้ บริษัท ทุกขนาดได้รับประโยชน์จากนวัตกรรมทางเทคโนโลยี

อย่างไรก็ตามในขณะที่เสนอผลประโยชน์หลายประการ AMS จําเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ ข้อกําหนดนี้ซึ่งส่งผลกระทบต่อบริษัทหลายพันแห่งทั่วโลกจําเป็นต้องมีการวางแผนจํานวนมากเนื่องจากความซับซ้อนทางเทคนิคและการเงินเนื่องจาก บริษัท ต้องคํานึงถึงประโยชน์ของการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขัน

ดังนั้น ฉันเน้นย้ําว่าการให้คําปรึกษาเฉพาะทางมีบทบาทสําคัญในกระบวนการนี้ เนื่องจากจะมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเพื่อเสนอวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของบริษัท การระบุโอกาสในการปรับปรุง และการปรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจให้สอดคล้องกัน

ฉันแบ่งปันตัวอย่างสถานการณ์หกตัวอย่างในโครงการที่ไม่ประสบความสําเร็จ

1 'การวางแผนที่ไม่สมบูรณ์และขาดวิสัยทัศน์การย้ายถิ่นโดยไม่มีแผนที่ครอบคลุมและวัตถุประสงค์ที่กําหนดไว้ส่งผลให้มีขอบเขตที่กําหนดไว้ไม่ดี กําหนดเวลาที่เป็นไปไม่ได้ ทรัพยากรไม่เพียงพอ และต้นทุนที่ไม่คาดคิด

2 'เข้าใจความซับซ้อนและเวลาที่ต้องการการโยกย้ายเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้เวลา ความเชี่ยวชาญ และทรัพยากรอย่างมาก การประเมินปัจจัยเหล่านี้ต่ําเกินไปนําไปสู่ความล่าช้า การทํางานซ้ํา และความคับข้องใจ

3 2 ขาดความเชี่ยวชาญและการฝึกอบรมไม่เพียงพอการโยกย้ายและ AMS ต้องการความรู้เฉพาะทางในด้านเทคโนโลยี กระบวนการทางธุรกิจ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

4 การสื่อสารไม่ดีและขาดการจัดตําแหน่ง: การขาดการสื่อสารที่ชัดเจนและความไม่สอดคล้องระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจนําไปสู่ความขัดแย้งและความล่าช้า

5 5 ขอบเขตไม่เพียงพอและการปรับแต่งที่มากเกินไป: การรวมขอบเขตที่ไม่จําเป็นหรือการปรับแต่งที่มากเกินไปจะเพิ่มความซับซ้อน เวลา และต้นทุนของโครงการ

6 'การสนับสนุนหลังการใช้งานไม่เพียงพอ: การขาดการสนับสนุนที่เหมาะสมหลังจากการโยกย้ายอาจนําไปสู่ปัญหาเกี่ยวกับการนําระบบมาใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพการทํางาน

วิธีการแก้ปัญหา?

การทําความเข้าใจว่าการโยกย้ายและการจัดการแอปพลิเคชันเป็นกระบวนการสําคัญที่ต้องใช้ความแม่นยํา ประสบการณ์ และการวางแผนที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสําคัญ โดยมีแนวทางที่อิงตามเสาหลักสามประการ ได้แก่ ความเชี่ยวชาญ วิธีการ และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

1. ความเชี่ยวชาญ: การมีที่ปรึกษาที่ผ่านการรับรองซึ่งมีประสบการณ์กว้างขวางในการโยกย้ายและโครงการ AMS นํามาซึ่งความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและความสามารถที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน
2. ระเบียบวิธี: การใช้วิธีการโยกย้ายที่มีโครงสร้างที่ดี ตั้งแต่การประเมินเบื้องต้นไปจนถึงการใช้งานจริง โดยใช้เครื่องมือที่ล้ําสมัยและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแต่ละโครงการจะได้รับการส่งมอบตรงเวลาและตามงบประมาณ ด้วยคุณภาพที่คาดหวัง
3. การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง: หลังจากใช้งานแล้ว ทีมสนับสนุนเฉพาะควรตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ แก้ไขปัญหา และจัดให้มีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถใช้ฟังก์ชันการทํางานให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้ 

ดังนั้นที่ปรึกษาที่ใช้วิธีการที่มีโครงสร้างที่ดีในทุกขั้นตอน (ตั้งแต่การประเมินเบื้องต้นไปจนถึงการถ่ายทอดสด) จึงเป็นสิ่งสําคัญ แนวทางที่ประสบความสําเร็จต้องอาศัยความมุ่งมั่นในด้านคุณภาพการจัดตําแหน่งเชิงกลยุทธ์และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องปัจจัยสําคัญสําหรับความสําเร็จในการเดินทางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในโครงการการโยกย้ายและการจัดการแอปพลิเคชัน