ความหลงใหลในความแปลกใหม่: ภาพสะท้อนของนวัตกรรมที่แท้จริงในการตลาดแบบ B2B

ความหลงใหลในสิ่งใหม่หรือความปลอดภัยของสิ่งที่รู้ เรามีคําถามนี้อยู่ตลอดเวลา ในการตลาดแบบ B2B เรามักจะติดป้ายว่า “novo” เป็นความจริงที่ยิ่งใหญ่ต่อไป แต่มันเป็นนวัตกรรมอย่างที่คิดจริงๆ หรือไม่ คุณเคยหยุดคิดหรือไม่ว่าคุณกําลังมองหาสิ่งใหม่จริงๆ หรือเพียงแค่การอ่านซ้ําสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้ว?

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมที่คาดเดาได้จะลดระดับคอร์ติซอล (ฮอร์โมนความเครียด) และเพิ่มความรู้สึกเป็นอยู่ที่ดี จากการวิจัยของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ (สหราชอาณาจักร) ความคุ้นเคยกับรูปแบบที่คาดเดาได้ในที่ทํางานสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานได้มากถึง 27%

อย่างไรก็ตามเราอยู่ในช่วงเวลาที่การค้นหา "" ที่แตกต่างกันมักจะแทนที่การแยกแยะและเป็นผลให้แนวโน้มที่กําหนดไว้แล้วสําหรับปีกลับมาอีกครั้งภายใต้ชื่อใหม่, ดึงดูดตลาดราวกับว่าพวกเขาเป็นปฏิวัติที่ไม่เคยมีมาก่อน

ฉันอ้างอิงตัวอย่างเชิงปฏิบัติบางประการในการตลาดดิจิทัลแบบ B2B:

• การตลาดที่มีอิทธิพล 40 ปีที่แล้ว Edward Bernays (บิดาแห่งการประชาสัมพันธ์) แสดงให้เห็นถึงพลังของอินฟลูเอนเซอร์โดยการเชื่อมโยงแบรนด์กับคนดังเพื่อสร้างผลกระทบ
• ประสบการณ์ลูกค้า (CX) ^ แม้จะเป็นคํา "quente" แต่แนวคิด "การวางลูกค้าไว้ที่ศูนย์" นั้นอยู่ในคู่มือการตลาดตั้งแต่ Philip Kotler ในปี 1960
• ชุมชนและชุมชนออนไลน์ ชุมชนออนไลน์ถือเป็นอนาคตของการโต้ตอบแบบ B2B และ B2C ไม่มีอะไรมากไปกว่าวิวัฒนาการของฟอรัมและกลุ่มอินเทอร์เน็ตในยุคแรกๆ ในช่วงทศวรรษ 1990

แล้วทําไมเราถึงตกอยู่ในวงจรนี้ เพราะสิ่งใหม่หรือความคิดของความแปลกใหม่กระตุ้นระบบรางวัลในสมองปล่อยโดปามีน ดังนั้นเราจึงถูกดึงดูดให้ยกธงเหล่านี้ของ "ความจริงสัมบูรณ์" ดังที่นักอนาคตนิยม Seth Godin กล่าวไว้: “ความคิดเก่าสามารถมีคุณค่าใหม่เมื่อนําไปใช้กับบริบทใหม่."

ข้อมูลเชิงลึกอีกประการหนึ่งมาจาก Simon Sinek ผู้ซึ่งกล่าวว่า: “ผู้คนไม่ซื้อสิ่งที่คุณทํา พวกเขาซื้อ ทําไมคุณถึงทํา.” สิ่งนี้จะนําเรากลับไปสู่สิ่งที่สําคัญจริงๆ: วัตถุประสงค์และผลกระทบ มากกว่าป้ายกํากับ

ท่ามกลางความ"ใหม่"มากมายสิ่งที่ทําให้เราแตกต่างคือวิจารณญาณเราต้องหยุดไตร่ตรองและถามว่าสิ่งนี้ได้ผลจริงหรือเพียงแค่หลงใหลเพราะมันดูแตกต่างออกไป?

หากคุณอยู่ใน B2B การตลาดดิจิทัลหรือภาคส่วนอื่น ๆ ลงทุนในการสังเกตแนวโน้มด้วยสายตาที่มีวิจารณญาณและถามตัวเองว่า: “โออะไรใหม่จริง ๆ ที่นี่?” ขอให้คุณพบว่าคุณไม่ต้องการข่าวเพิ่มเติม แต่มีความชัดเจนและความตั้งใจมากขึ้นในสิ่งที่ได้ผลอยู่แล้ว

คุณกําลังมองหาสิ่งใหม่หรือสิ่งที่ใช้ได้ผลอยู่ใช่ไหม?