บราซิลเข้าสู่เรดาร์ของยักษ์ใหญ่ค้าปลีก — และมันเปลี่ยนทุกอย่าง

การตัดสินใจของ H&M ในการเปิดศูนย์กระจายสินค้าแห่งแรกในบราซิลถือเป็นสัญญาณที่ชัดเจน: ประเทศนี้ไม่ใช่การทดสอบตลาดอีกต่อไป และได้เข้ามามีบทบาทเชิงกลยุทธ์ในแผนการขยายธุรกิจทั่วโลกของผู้ค้าปลีกรายใหญ่.

ตั้งแต่ปีที่แล้วเครือข่ายสวีเดนได้ส่งสัญญาณการเข้าสู่ตลาดบราซิลแล้วด้วยการประกาศเปิดร้านค้าจริงในรัฐเซาเปาโล ตอนนี้ด้วยซีดีใหม่ใน Minas Gerais และอีคอมเมิร์ซที่วางแผนไว้สําหรับเปิดเช่นกันในช่วงครึ่งหลังของปีนี้ H&M รวมการแสดงตนเข้ากับแนวทาง Omnichannel เชื่อมโยงการค้าปลีกทางกายภาพและดิจิทัลเพื่อดําเนินการด้วยขนาดประสิทธิภาพและความใกล้ชิดกับผู้บริโภค.

การลงทุนประเภทนี้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงในการรับรู้: บราซิลไม่ได้ถูกมองว่าเป็นเพียงตลาดเกิดใหม่อีกต่อไปแต่เป็นตลาดหลัก และสิ่งนี้ควรจุดประกายเรดาร์ของผู้ค้าปลีกรายอื่นทั่วโลก แบรนด์เหล่านี้เข้ามาไม่เพียงแต่ด้วยข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันและประสบการณ์ที่แตกต่างเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการค้าที่เป็นหนึ่งเดียวและมุมมองทุกช่องทางตั้งแต่วันแรก.

เป็นที่น่าจดจําว่าประเทศได้รับชื่อใหญ่แล้วในการค้าปลีกระหว่างประเทศ 21 เช่น Forever, GAP และ Topshop ซึ่งล้มเหลวในการดํารงตัวเองและจบลงด้วยการจากไปหรือคํานวณเส้นทางใหม่ทั้งหมดเพื่อดําเนินการในท้องถิ่น โดยทั่วไปกรณีเหล่านี้เผยให้เห็นความท้าทายในการปรับโมเดลระดับโลกให้เข้ากับผู้บริโภคที่มีความต้องการสูงสภาพแวดล้อมด้านภาษีที่ซับซ้อนและสถานการณ์ด้านลอจิสติกส์ที่ต้องใช้โซลูชันในท้องถิ่นและยืดหยุ่น ความสําเร็จในบราซิลไม่เพียงขึ้นอยู่กับการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับการดําเนินการที่สม่ําเสมอและความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม.

บราซิลนําเสนอสิ่งที่หาได้ยากในระดับโลก: ผู้บริโภคที่เติบโตเต็มที่ด้วยระบบดิจิทัลซึ่งมีอัตราการเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่สูง กระหายประสบการณ์ที่ดื่มด่ําและไม่เหมือนใคร และความรู้สึกถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ควบคู่ไปกับโครงสร้างอีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว.

การนําการดําเนินงานระดับโลกมาสู่ประเทศนั้นต้องการมากกว่าการแปลฉลากและการปรับตารางขนาด โดยเกี่ยวข้องกับการคิดใหม่เกี่ยวกับรายการต่างๆ การสร้างแคมเปญที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม การปรับโลจิสติกส์ให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของท้องถิ่น และการสร้างสถานะดิจิทัลที่เชื่อมโยงกับความเป็นจริงของผู้บริโภคในท้องถิ่น.

ในกรณีของ H&M การมีศูนย์กระจายสินค้าเป็นขั้นตอนสําคัญในการรับประกันความสามารถในการคาดการณ์ด้านลอจิสติกส์ การจัดการสินค้าคงคลังในท้องถิ่น และความสามารถในการปรับขนาดอย่างมีประสิทธิภาพ ทําสิ่งที่ต้องใช้เทคโนโลยีที่แข็งแกร่งและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่เตรียมพร้อมที่จะดําเนินการในความซับซ้อนสูง เปิดประตูสู่ระดับประเทศ การขยายตัวด้วยความคล่องตัวมากขึ้น.

ในตลาดต่างๆ เช่น บราซิล ซึ่งจุดขายยังคงมีอิทธิพลอย่างมากต่อเส้นทางการซื้อ การค้าปลีกทางกายภาพจะไม่สูญเสียความเกี่ยวข้อง แต่จะกลายเป็นจุดแห่งประสบการณ์ การสนับสนุนด้านลอจิสติกส์ และเครื่องมือสร้างแบรนด์.

การมาถึงของคลื่นลูกใหม่ของผู้ค้าปลีกทั่วโลกไม่เพียงแสดงถึงแนวโน้มการขยายตัวเท่านั้น แต่ยังเป็นการยอมรับว่าบราซิลไม่ได้เป็นเพียงตลาดเกิดใหม่อีกต่อไป ''ไอทีเป็นตลาดหลัก สําหรับผู้เล่นระดับชาติข้อความก็ชัดเจนเช่นกัน: ถึงเวลาแล้วที่จะต้องเร่งการครบกําหนดทางดิจิทัลคิดใหม่เกี่ยวกับการเดินทางของผู้บริโภคและแสวงหาความแตกต่างที่แท้จริงก่อนที่การแข่งขันระดับนานาชาติจะกําหนดกฎใหม่.