ไม่เป็นความลับที่ Black Friday ได้กลายเป็นหนึ่งในวันที่สําคัญที่สุดสําหรับการค้าปลีกของบราซิลและหลาย บริษัท ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานและแคมเปญในช่วงเวลาดังกล่าวโดยคาดว่าจะมีประสิทธิภาพสูงในวันที่รอคอยมานาน นอกจากนี้ยังไม่เป็นข่าวว่า AI ถูกใช้เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์และจําเป็นในการวิเคราะห์ข้อมูลและปรับแต่งข้อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแล้ว อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างอย่างมากที่สามารถเพิ่มผลกระทบของเทคโนโลยีเหล่านี้ต่อไปได้: ประสาทวิทยาศาสตร์ที่นําไปใช้กับธุรกิจ.
ด้วยการรวมความสามารถของ AI เข้ากับพลังของการวิจัยทางประสาทวิทยาศาสตร์ บริษัทต่างๆ จึงสามารถทําความเข้าใจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าสมองของมนุษย์ประมวลผลข้อมูลและการตัดสินใจอย่างไร โดยนําเสนอข้อได้เปรียบที่สําคัญสําหรับการดําเนินการสื่อสารแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันที่ตามฤดูกาล เช่น Black Friday.
ประสาทวิทยาศาสตร์ช่วยให้แบรนด์สร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งและปรับปรุงการสร้างหน่วยความจําแบรนด์ปัจจัยชี้ขาดในการดึงดูดความสนใจในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงซึ่งเป็นสิ่งสําคัญก่อนที่จะทําการลงทุนจํานวนมากในสื่อไม่ว่าจะเป็นดิจิทัลหรือแบบดั้งเดิม ท้ายที่สุดงบประมาณของสื่อมีทั้งหมดและการใช้งานที่กระจัดกระจายระหว่างช่องทางต่างๆเป็นสิ่งที่ทําให้เกิดการแยกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านงบประมาณยิ่งแบรนด์มีความกล้าแสดงออกมากเท่าไหร่ทรัพยากรก็จะสูญเปล่าน้อยลงเท่านั้นเพื่อให้มั่นใจว่าการจัดสรรเงินทุนมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
เหตุใดประสาทวิทยาศาสตร์จึงมีความสําคัญสําหรับ Black Friday?
เศรษฐกิจความสนใจแสดงให้เราเห็นว่าในตลาดที่อิ่มตัวด้วยข้อมูลและสิ่งเร้าที่เกิดขึ้นระหว่างการส่งเสริม Black Friday จุดเน้นของความสนใจของผู้บริโภคเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่มีการโต้แย้งและหายากที่สุด การใช้ AI ช่วยให้เข้าใจรูปแบบของพฤติกรรมและปรับแต่งข้อเสนอ อย่างไรก็ตามประสาทวิทยาศาสตร์นําการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ไปสู่อีกระดับหนึ่งเนื่องจากการใช้การวิจัยเพื่อประเมินชิ้นส่วนหน้าขายบรรจุภัณฑ์และเนื้อหาต่างๆก่อนหน้านี้แบรนด์สามารถเข้าใจได้ว่าสมองของมนุษย์มีปฏิกิริยาอย่างไรต่อสิ่งเร้าทางสายตาการได้ยินและอารมณ์ ด้วยวิธีนี้จึงเป็นไปได้ที่จะคาดการณ์ผลกระทบขององค์ประกอบเหล่านี้ต่อการตัดสินใจซื้อแม้กระทั่งก่อนที่จะวางแคมเปญ.
ในวัน Black Friday เมื่อข้อพิพาทเรื่องความสนใจทวีความรุนแรงมากขึ้น การใช้ข้อมูลทางประสาทวิทยาศาสตร์อาจเป็นกุญแจสําคัญในการเน้นย้ําแบรนด์ท่ามกลางการส่งเสริมการขายมากมาย ซึ่งโดยทั่วไปจะคล้ายกันมาก การใช้ประสาทวิทยาศาสตร์ช่วยให้เราสามารถระบุสิ่งเร้าทางปัญญาได้ ที่ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว เช่น การรับรู้สี ความโดดเด่นทางสายตา และการใช้ข้อความโน้มน้าวใจ ซึ่งมีอิทธิพลโดยตรงต่อการเลือกซื้อในเวลาอันสั้น.
ประสาทวิทยาศาสตร์ให้พลัง AI ในวัน Black Friday อย่างไร?
เทคโนโลยี AI มีประสิทธิภาพมากในการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมาก แต่ neuroscience ช่วยเสริมความสามารถนี้โดยให้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าสมองของมนุษย์ประมวลผลข้อมูลอย่างไร ด้วยการใช้ประสาทวิทยาศาสตร์เพื่อกําหนดรูปแบบการโต้ตอบในช่วง Black Friday บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงความสามารถในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคลดแรงเสียดทานในกระบวนการซื้อและส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น ในวัน Black Friday เวลาในการตัดสินใจสั้นมากและทุกวินาทีมีค่า.
เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้: แบรนด์สามารถรับประกันได้ว่าผู้บริโภคจะได้รับประสบการณ์ที่ไร้แรงเสียดทาน รวดเร็ว และใช้งานง่าย ซึ่งได้รับคําแนะนําจากหลักการรับรู้ที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพในการเรียกดูและช้อปปิ้ง.
เสริมสร้างผลกระทบของข้อเสนอ: ด้วยการทําความเข้าใจว่าสิ่งเร้าทางสายตาและข้อความใดที่ดึงดูดความสนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถปรับแต่งแคมเปญให้โดดเด่นจากฝูงชนและเปลี่ยนความสนใจไปสู่การปฏิบัติได้.
ลดการละทิ้งรถเข็น: ด้วยการใช้ประสาทวิทยาศาสตร์เพื่อระบุจุดขัดแย้งทางสติปัญญาในกระบวนการซื้อ แบรนด์ต่างๆ สามารถปรับปรุงอัตราการชําระเงินได้อย่างมาก.
อนาคตของ Black Friday กับประสาทวิทยาศาสตร์และ AI
ในขณะที่ AI เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สําหรับการปรับแต่งข้อเสนอและกระบวนการอัตโนมัติประสาทวิทยาศาสตร์นําเสนอความได้เปรียบในการแข่งขันที่แตกต่างเป็นกลยุทธ์ของแบรนด์โดยอธิบายว่าสมองมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการโต้ตอบเหล่านี้ ในช่วง Black Friday ซึ่งการตัดสินใจซื้อที่เกินความรวดเร็วมักเป็นเรื่องทางอารมณ์เป็นสิ่งสําคัญที่แบรนด์จะต้องปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการรับรู้ของผู้บริโภคเมื่อใช้ประสาทวิทยาศาสตร์เพื่อสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์และเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้แบรนด์ไม่เพียงแต่สามารถเพิ่มยอดขายได้เท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างการสร้างหน่วยความจําของแบรนด์เพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคจะจดจําได้ในการซื้อในอนาคต.
ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ เตรียมพร้อมสําหรับ Black Friday การผสมผสานระหว่าง AI และประสาทวิทยาศาสตร์นําเสนอแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้บริโภคในระยะเวลาอันสั้น.
แบรนด์ที่สามารถผสานโลกทั้งสองนี้จะได้รับการเตรียมพร้อมที่ดีขึ้นเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าดึงดูด ขับเคลื่อนยอดขาย และเพิ่มการรักษาไว้ในระยะกลางถึงระยะยาว.
