ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา, สามารถเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอำนาจการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในหลายประเภทของสินค้า, เลือกแบรนด์ที่เป็นตัวแทนของสินค้าหรือสินค้าโภคภัณฑ์ที่ต้องการอย่างมีความระมัดระวังมากขึ้น. ต่อหน้าหน่วยงานใหม่ของตลาด, อำนาจของบริษัทในความสัมพันธ์นี้กำลังลดลงหรือไม่? ใครเป็นคนกำหนดกฎของเกมนี้ตอนนี้? อี, ผู้ประกอบการสามารถเตรียมตัวอย่างไรเพื่อพยายามมีอำนาจมากขึ้นในการขาย?
ความสัมพันธ์ระหว่างการซื้อและการขายได้ถูกสร้างขึ้นในสังคมของเราตั้งแต่สมัยอียิปต์โบราณ. ในบทความที่มีชื่อว่า “เรื่องสั้นเกี่ยวกับแบรนด์”, ผู้เขียนเน้นว่าการใช้เครื่องหมายการค้าเชิงพาณิชย์ครั้งแรกเป็นสัญลักษณ์ของความเป็นเจ้าของ. เมื่อใส่ชื่อหรือตราสัญลักษณ์ของคุณลงในทรัพย์สิน, เหมือนกับวัว, เจ้าของสามารถกำหนดการครอบครองของตนได้. ชาวอียิปต์โบราณเป็นผู้แรกที่ใช้เครื่องหมายเป็นสัญลักษณ์ของความเป็นเจ้าของมาเป็นเวลาอย่างน้อย 5.000 ปี. และมันก็เริ่มจากที่นั่น, ชัดเจน, คำว่า 'brand' (แบรนด์) มาจากไหน.
ในแก่นแท้ของมัน, แบรนด์, ปัจจุบัน, ใช้สำหรับ, ตามตัวอักษร, ทำเครื่องหมายประเภทผลิตภัณฑ์และประกาศว่าสิ่งนั้นเป็นของหน่วยงาน. ความต้องการนั้นเกิดขึ้นเมื่ออารยธรรมเริ่มเจริญรุ่งเรืองและ, ในแนวคิดนี้, สินค้าในชีวิตประจำวันเริ่มมีผู้ผลิตหลายราย, สิ่งที่ทำให้เกิดความจำเป็นในการแยกแยะแหล่งที่มาของแต่ละอย่าง.
แต่, ในอดีต, แบรนด์ต่างๆ ไม่มีพลังและข้อความที่เริ่มแสดงหลังจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมและจำนวนคู่แข่งที่เพิ่มขึ้นสำหรับสินค้าโภคภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ประจำวัน. จำเป็นต้องมีอะไรที่มากกว่าชื่อที่สามารถเป็นคำพ้องความหมายของคุณภาพ – สุดท้าย, คู่แข่งสามารถเข้าถึงเครื่องจักรเดียวกันและใช้วิธีการผลิตเดียวกันได้ – ผ่านเรื่องราวของบริษัท (storytelling), มุมมองของคุณ, กิจกรรมเพื่อสังคมหรือกลยุทธ์อื่น ๆ.
สิ่งที่เคยเป็นกิจกรรมเดียวได้กลายเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง. วันนี้, เป็นไปได้ที่จะเห็นว่าบริษัทส่วนใหญ่พยายามเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่, โดยเฉพาะ, อาจจะเป็นกลุ่มเดียวกันสำหรับหลายๆ คน, อย่างไรก็ตาม, กลยุทธ์ของคุณ, ค่า, เรื่องราว, วิธีการกำหนดมูลค่าเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นแตกต่างกันและ, ดังนั้น, วิธีการของคุณก็เป็น.
ปัจจุบัน, อย่างไรก็ตาม, มีแบรนด์มากมายสำหรับตลาดเฉพาะที่ลูกค้าสามารถเลือกได้จากสิบแบรนด์, ยี่สิบ, สามสิบผู้เข้าแข่งขัน, เพียงพิจารณาจุดที่แตกต่างที่แต่ละคนคิดว่าสำคัญ. พื้นฐาน, ผู้บริโภคทำการประเมินโดยเปรียบเทียบหลายจุดและวิเคราะห์ว่าพวกเขาสอดคล้องกับอุดมคติของตนหรือไม่.
สิ่งนี้กำลังทำอยู่, เป็นตัวอย่าง, ด้วยที่หลายบริษัทเริ่มให้ความสำคัญกับสาเหตุทางสังคม, ค่า, ความรับผิดชอบต่อสังคม, นวัตกรรม, การปรับแต่ง, ความสะดวกและรวดเร็ว, บริการหลังการขายและราคาที่เป็นธรรม, เข้าสู่สนามรบเพื่อพยายามสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและดึงดูดผู้บริโภคที่มีแนวโน้มจะภักดี.
ตั้งแต่เริ่มการใช้แบรนด์และการสร้างแบรนด์, อำนาจ, คุณภาพของผู้บริโภค, มันเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ตลอดการพัฒนาเทคโนโลยี, ได้รับอำนาจมากขึ้นในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและ, วันนี้, มี, มากกว่าที่เคย, อำนาจในการเลือก.
ต่อหน้าภาพรวมนี้, เห็นได้ชัดว่าอำนาจในกระบวนการซื้อได้ย้ายจากแบรนด์ไปยังผู้บริโภคอย่างมาก, ที่ตอนนี้มีบทบาทที่กระตือรือร้นและรอบคอบในการเลือกสิ่งที่พวกเขาบริโภค. ถ้าก่อนหน้านี้แค่มีชื่อที่เป็นที่รู้จักก็เพียงพอที่จะรับประกันการขาย, วันนี้จำเป็นต้องก้าวไปข้างหน้า: เข้าใจความปรารถนาและคุณค่าของผู้ชม, สร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงและสร้างการมีอยู่ที่สื่อสารโดยตรงกับความคาดหวังของคุณ.
ดังนั้น, อำนาจของแบรนด์ไม่ได้หายไป, แต่ถูกแจกจ่ายใหม่. ตอนนี้, เธอต้องถูกพิชิตอยู่เสมอ, สนับสนุนและฟื้นฟูผ่านกลยุทธ์ที่ให้คุณค่ากับไม่เพียงแค่ผลิตภัณฑ์, แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ด้วย, การระบุและวัตถุประสงค์ที่แบ่งปันกับผู้บริโภค
