AI ข้อมูล และศิลปะในการชนะและรักษาแบรนด์ใหญ่ในเอเจนซี่โฆษณา

หากมีความจริงที่เป็นสากลสําหรับหน่วยงานก็คือไม่มีสัญญากับลูกค้าใด ๆ ที่คงอยู่ตลอดไป ไม่ช้าก็เร็วคําขอข้อเสนอ (RFP) จะเกิดขึ้นซึ่งเริ่มต้นกระบวนการที่รู้จักกันดีในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า อย่างไรก็ตามเมื่อวิธีการเจรจาโฆษณาและแนวทางการแบ่งส่วนมีวิวัฒนาการการทําต่อไป "o ที่ทํามาตลอด" ก็ไม่เพียงพออีกต่อไป

ตามเนื้อผ้าลูกค้าได้หันไปหาหน่วยงานด้วยเหตุผลหลักสองประการประการแรกคือการเข้าถึงสิทธิพิเศษในสินค้าคงคลังของสื่อด้วยความสัมพันธ์พิเศษกับผู้แพร่ภาพกระจายเสียงช่องและแพลตฟอร์ม % ผลของการเป็นหุ้นส่วนหลายทศวรรษ ประการที่สองคือความสามารถในการเสนอการแบ่งส่วนและกลยุทธ์ผู้ชมด้วยเทคโนโลยีที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะในการเข้าถึงและประสิทธิภาพอย่างไรก็ตามนวัตกรรมทางเทคโนโลยีได้ลดความได้เปรียบในการแข่งขันของหน่วยงานในทั้งสองด้านอย่างต่อเนื่อง

ด้วยการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในเทคโนโลยีโปรแกรมและการทําธุรกรรมตามการประมูลกลายเป็นมาตรฐานความสัมพันธ์ส่วนบุคคลได้สูญเสียความเกี่ยวข้องแม้กระทั่งในการเจรจาทีวีแบบดั้งเดิม สําหรับหน่วยงานที่ลงทุนในช่วงต้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI) การรับรู้เกิดขึ้นว่าตอนนี้พวกเขาเสนอบริการที่คล้ายกับคู่แข่งมากรวมถึงหน่วยงานอื่น ๆ และผู้เล่นหลักในเทคโนโลยีการโฆษณา

ถึงเวลาที่ต้องดําเนินการ: หน่วยงานจําเป็นต้องใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างหรือเสริมสร้างความสามารถใหม่ๆ ที่ทําให้สามารถแข่งขันได้ ศักยภาพด้านข้อมูลเชิงสร้างสรรค์. ความท้าทายอยู่ที่การปรับการตอบสนองของคุณต่อ RFP เพื่อเน้นความแตกต่างที่สําคัญนี้

ลูกค้ากําลังมองหาเอเจนซี่ที่สามารถตามทันวงจรของเครื่องมือและนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ดังที่เห็นได้จากการเติบโตอย่างรวดเร็วของสตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เป็นที่เข้าใจได้ว่าเอเจนซี่กําลังผสมผสานเทคโนโลยีล้ําสมัยเข้ากับการนําเสนอของพวกเขา: 70% ของผู้มีอํานาจตัดสินใจของหน่วยงานในสหรัฐอเมริกาใช้ generative AI เพื่อพัฒนาแนวคิดในยุคแรกๆ และ 59% ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเชิงลึกสู่สาธารณะ ตามข้อมูลของ Forrester

การนํา AI มาใช้อย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญ แต่การนําไปใช้และใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย นอกจากนี้ หน่วยงานต่างๆ คาดว่าจะไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่ยังขับเคลื่อนการเติบโตของลูกค้าอีกด้วย จากข้อมูลของ Coca-Cola หน่วยงานควรพิจารณาประเด็นต่อไปนี้เมื่อประเมินเทคโนโลยี:

• โซลูชัน AI ต้องมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและกําหนดไว้;
• ผสานรวมกับการดําเนินงานที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่นทั้งเอเจนซี่และลูกค้า;
• แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลด้วยผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วและการยึดมั่นในมาตรฐานทางจริยธรรม;
• สามารถปรับขนาดและปรับให้เข้ากับลูกค้าที่แตกต่างกันได้

คุณภาพความคิดสร้างสรรค์ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของประสิทธิภาพทางการตลาด โดยนักการตลาด 80% จัดอันดับว่าจําเป็น ตามข้อมูลของ การตลาดประจําสัปดาห์หน่วยงานจําเป็นต้องมีความเป็นเลิศผ่านความสามารถในการวัดและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญตามข้อมูลที่สร้างสรรค์

คําถามสี่ข้อที่เอเจนซี่เสนอควรตอบ

1. โซลูชันของคุณรวมข้อมูลที่สร้างสรรค์ไว้ในกลุ่มการตลาดหรือไม่?การแบ่งแยกในอดีตระหว่างสื่อและทีมสร้างสรรค์ทําให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อจํานวนมากมองว่าประเด็นสร้างสรรค์ไม่ใช่ความรับผิดชอบของพวกเขา มุมมองนี้จํากัดผลกระทบและประสิทธิภาพของแคมเปญการตอบสนองต่อ RFP ต้องแสดงให้เห็นถึงกระบวนการแบบบูรณาการที่ทีมปรับแต่งและปรับปรุงโฆษณาแบบเรียลไทม์โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่คงที่จากข้อมูลที่สร้างสรรค์
   
2. คุณใช้ข้อมูลสร้างสรรค์แบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและแจ้งการผลิตหรือไม่?การขาดการเพิ่มประสิทธิภาพความคิดสร้างสรรค์แบบเรียลไทม์เป็นปัญหาที่พบบ่อยความก้าวหน้าล่าสุดในการเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลข้อมูลช่วยให้สามารถวิเคราะห์ได้เกือบจะในทันทีช่วยให้หน่วยงานแสดงให้เห็นถึงความคล่องตัวโดยการปรับแต่งแคมเปญสร้างสรรค์ตามข้อมูลเชิงลึกในทันที
   
3. คุณจะวัดและลดขยะจากสื่อได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมุ่งเน้นไปที่ความยั่งยืน?ด้วยผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้นหน่วยงานจะต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนได้อย่างไรโดยการเพิ่มประสิทธิภาพครีเอทีฟเพื่อลดสื่อและการสูญเสียพลังงานข้อมูลเชิงสร้างสรรค์นําเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของข้อความกําจัดการสิ้นเปลืองทรัพยากรในเนื้อหาที่ไม่มีประสิทธิภาพ
   
4. คุณแน่ใจหรือไม่ว่าโฆษณาได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับวัตถุประสงค์และช่องทาง?ความพอดีของช่องควรเป็นสิ่งสําคัญอันดับแรก แต่มักถูกมองข้าม การเสนอขายควรให้รายละเอียดว่าพวกเขารับประกันการกํากับดูแลแบรนด์และการยึดมั่นในข้อมูลเฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์มอย่างไร รวมถึงการวางแนวหน้าจอ เสียง และข้อกําหนดด้านตําแหน่งเนื้อหา

ขั้นตอนต่อไปการเอาชนะการแข่งขันต้องการมากกว่าความสัมพันธ์ที่ดีและประสิทธิภาพในการดําเนินงาน การรวมข้อมูลเชิงสร้างสรรค์เข้ากับกระบวนการหลักของเอเจนซี่ทําให้เราสามารถนําเสนอข้อเสนอที่แตกต่างและมีคุณค่าสําหรับแบรนด์ที่แสวงหาโซลูชันที่แข็งแกร่งและขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ แสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์แบบบูรณาการของข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ - ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกในอนาคต - และวางตําแหน่งเอเจนซี่ในฐานะพันธมิตรที่ขาดไม่ได้ในความสําเร็จของลูกค้า