ด้วยความมุ่งมั่นและการวางแผน คุณสามารถเพิ่มผลกำไรได้แม้ในยามวิกฤต แม้จะมีสภาพการณ์ทางการเมืองและเศรษฐกิจในบราซิล ประกอบกับช่วงหลังการระบาดใหญ่ แต่ผู้ประกอบการชาวบราซิลก็ยังคงมีความยืดหยุ่น ข้อมูลจาก Business Map Bulletin ระบุว่า ในปี 2565 ประเทศได้ทำลายสถิติการเปิดธุรกิจใหม่ ซึ่งรวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการรายย่อย (MEI) ในช่วงสี่เดือนแรกของปี มีบริษัทใหม่เกิดขึ้นถึง 1.3 ล้านแห่ง
สำหรับผู้ที่ทำงานด้านอีคอมเมิร์ซ ยอดขายลดลงในปีนี้ สืบเนื่องจาก การเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจ ในช่วงกักตัวทางสังคมและการปิดตัวของร้านค้าจริง งานวิจัยจากสมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งบราซิล (ABComm) ระบุว่ายอดขายออนไลน์เติบโต 5% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2565 ซึ่งคาดการณ์ว่ายอดขายออนไลน์จะเติบโตมากกว่า 6%
ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ประกอบการในกลุ่มนี้จำเป็นต้องลงทุนในกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการขยายธุรกิจนอกเหนือจากการขายออนไลน์ พวกเขาจำเป็นต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นและตอบสนองความต้องการของพวกเขาผ่านหลากหลายแพลตฟอร์ม สิ่งสำคัญคือการขยายโอกาสทางธุรกิจโดยการผสานอีคอมเมิร์ซเข้ากับร้านค้าจริง คีออสก์ในห้างสรรพสินค้า และ ตลาด ออนไลน์
ร้านค้าที่ขายสินค้าด้วยตนเองเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ประเมินสินค้า ตรวจสอบวัสดุ และสัมผัสสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ การกระตุ้นประสาทสัมผัสต่างๆ เช่น การสัมผัส การดมกลิ่น การได้ยิน การมองเห็น และแม้กระทั่งรสชาติ สามารถสร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์การช้อปปิ้งได้อย่างมาก การติดต่อสื่อสารโดยตรงนั้นเป็นมิตรและช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ การพูดคุยกับพนักงานขายเป็นปัจจัยหนึ่งที่มีผลต่อกระบวนการซื้อของลูกค้า ซึ่งเป็นเหตุผลที่ร้านค้าแบบมีหน้าร้านจึงมีข้อได้เปรียบนี้
เมื่อร้านค้าตั้งอยู่ริมถนน ก็สามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยเน้นที่ผลิตภัณฑ์และลูกค้าเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ตู้คีออสก์ในห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าก็ให้ประโยชน์และความสะดวกสบายเช่นเดียวกัน เนื่องจากผู้บริโภคสามารถดูแลเรื่องอื่นๆ ได้ในสภาพแวดล้อมเดียวกัน
ตลาด ออนไลน์ ถือเป็นรูปแบบธุรกิจที่ปฏิวัติวงการค้าปลีกออนไลน์ เชื่อมโยงผู้ค้ากับลูกค้า จากผลสำรวจของ Ebit Nielsen พบว่าสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันเหล่านี้คิดเป็น 78% ของอีคอมเมิร์ซในบราซิล นอกจากนี้ วิธีการขายแบบนี้ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่ผู้บริโภคชื่นชอบอีกด้วย
จากผลการวิจัยของบริษัท Mirakl ของฝรั่งเศส พบว่า 86% ของชาวบราซิลระบุว่า ตลาดออนไลน์ เป็นวิธีการซื้อของออนไลน์ที่น่าพึงพอใจที่สุด นี่จึงเป็นอีกโอกาสหนึ่งสำหรับผู้ประกอบการที่จะเพิ่มความแข็งแกร่งและก้าวข้ามอีคอมเมิร์ซแบบเดิม ด้วยการผสานรวมความเป็นไปได้ที่หลากหลายเข้ากับธุรกิจของพวกเขา
