รายงานจาก The Ultimate List of Email Marketing Stats for 2022, จาก Hubspot, แสดงให้เห็นว่าอีเมลมาร์เก็ตติ้งสร้างรายได้ 42 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ลงทุน. นี่แสดงถึง ROI ที่ 4.200% และวิธีการนั้นมีชีวิตชีวามากกว่าที่เคย
ท่ามกลางการโจมตีของโซเชียลมีเดียและผู้มีอิทธิพล, หลายบริษัทกำลังค้นพบพลังของแคมเปญอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดี. แต่เครื่องมือนี้, มองว่าเป็นสิ่งที่ล้าสมัย, กำลังฟื้นคืนชีพและได้รับความสำคัญในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล? คำตอบอยู่ที่การปรับแต่งและการใช้ปัญญาประดิษฐ์
ด้วยเครื่องมือ CRM และการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนมากขึ้น, แบรนด์สามารถสร้างแคมเปญที่มีการแบ่งกลุ่มเป้าหมายอย่างเฉพาะเจาะจงได้, ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการแปลง. ทรัพยากรเหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถใช้ข้อมูลของผู้บริโภคเพื่อส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสม, ด้วยเนื้อหาที่มีความสำคัญมากขึ้น
การปรับแต่งเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ
ในฉากดิจิทัลที่อิ่มตัว, การปรับแต่งกลายเป็นความแตกต่างหลักขององค์กร. เครื่องมือ AI สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และส่งข้อความที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละโปรไฟล์. จากหัวข้ออีเมล, แม้แต่เนื้อหาและข้อเสนอสามารถปรับเปลี่ยนได้เพื่อดึงดูดความสนใจและสร้างการมีส่วนร่วม
ตัวอย่างเช่น, เมื่อสังเกตพฤติกรรมของลูกค้า, เช่นการซื้อก่อนหน้านี้หรือความสนใจที่แสดงออก, ร้านเสื้อผ้าอาจส่งโปรโมชั่นพิเศษ, เพิ่มโอกาสในการแปลง. การปรับแต่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงผลลัพธ์, แต่ยังเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค
เวลาที่สมบูรณ์แบบ
อีกปัจจัยที่สำคัญต่อความสำเร็จของการตลาดทางอีเมลคือช่วงเวลาของการส่ง. ด้วยอีเมลจำนวนล้านฉบับที่ถูกส่งออกทุกนาที, การเลือกเวลาที่เหมาะสมสามารถทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก. ทรัพยากรดิจิทัลสามารถระบุช่วงเวลาที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่ผู้รับจะเปิดและมีปฏิสัมพันธ์กับข้อความได้
เมื่อวิเคราะห์เวลาที่ลูกค้ามักจะเปิดอีเมลหรือทำกิจกรรมการซื้อ, แบรนด์สามารถกำหนดแคมเปญของตนให้ตรงกับ "ช่วงเวลาที่เหมาะสม"
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: ทางลัดสู่การมีส่วนร่วม
นอกจากการจับเวลาได้ดี, เนื้อหาของอีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่ง. ข้อมูลที่เป็นประโยชน์, ข้อเสนอพิเศษและเนื้อหาที่น่าสนใจดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ตอบ. การแบ่งกลุ่มยังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างโครงการที่มุ่งเป้าได้, เสนอสิ่งที่แต่ละกลุ่มลูกค้าต้องการอย่างแม่นยำ
อนาคตของการตลาดทางอีเมล
ความจริงก็คือการตลาดทางอีเมลยังห่างไกลจากการล้าสมัย. ร่วมกับตลาด, เขาได้พัฒนาและ, ด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีใหม่, ได้กลายเป็นทรัพยากรที่ทรงพลัง
ด้วยแนวทางที่วางแผนมาอย่างดีและมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้บริโภค, กลยุทธ์จะยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการเน้นบริษัทในสภาพแวดล้อมดิจิทัล. นกฟีนิกซ์กลับมาแล้ว. แค่ฝึกมันให้ถูกวิธี
